接待人员既不友好也不乐于助人。酒店入口很干净,但各种袋子、瓶子等等都清晰可见,散发着难闻的气味,而且还有很多黄蜂。泳池酒吧上菜时,因为黄蜂的出现,根本没法走到那里。自助餐厅里非常热。这家全包酒店的饮料质量很差。他们不亲自制作饮料。啤酒总是温热的,用塑料杯或纸杯盛着,因为他们总是说没有剩下啤酒了。早餐时,他们不提供水。每次都告诉你要去水龙头接水。这是一家全包酒店,除了啤酒,我不喝其他酒。我没能喝,因为天气太热。我觉得他们给我一瓶水是件好事。我认为他们所宣称的五星级酒店的服务水平和收费标准根本达不到标准。说实话,我不会推荐这家酒店。积极的部分是海滩区,虽然它没有毛巾撤走流程,但人们会保留座位,所以我们要去海滩两天,虽然我起得很早,但我从来没有能够在第一排找到座位,尽管大多数人还没有到,因为他们留下了前一天留下的毛巾、一些 T 恤等,我也不想把它们撤走,然后在人们到达时发生冲突,我认为这就是酒店的职责,无论如何,我向接待处负责人指出了这一点,她来告诉我,他们知识渊博,但他们不会做任何事情。
酒店回复: Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re pleased to hear you enjoyed the food and the service from our team, and we appreciate your comments on the areas where we can improve. Your feedback is valuable and will be taken into consideration as we continue to enhance the guest experience. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future.
酒店回复: Dear Guest,Thank you for your feedback. We are sorry that you fell this way and your stay did not meet your expectations. Your concerns about the reception, spa, beds, and restaurant have been noted and will be addressed with the relevant teams. We appreciate your input and hope to have the opportunity to improve your experience in the future.Best regards,
4.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
美丽的海滩,美味的食物。友好而有礼貌的工作人员。
厕所冲水设施损坏且无法修复,自酿葡萄酒无法饮用。
最后一天不再打扫房间,迷你吧也很少补充。
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酒店回复: Liebe Tanja,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
非常好的酒店,非常好的服务
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酒店回复: Thank you very much for your kind words! We’re delighted you enjoyed your stay and our service. We hope to welcome you again soon!
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
它很美丽而且非常令人放松。一个神奇的地方,有友好的工作人员和非常好的食物。
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酒店回复: Liebe Sonja,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,
酒店回复: Dear Mathew,Thank you for choosing Kairaba Mythos Palace for your holidays.We are really sorry to read that your stay with us did not meet your expectations. We can assure you that for everyone here in Kairaba Mythos Palace, our priority is to make our guests feel at home and make their stay with us a memorable and unique experience.We would like to inform you that the All-Inclusive package includes free mini bar refill every day, breakfast, lunch and dinner at the main restaurant. Lunch at the beach restaurant, free snacks to the pool bar and free drinks to all our bars. You have also special discounts to the drinks, which are not all inclusive.Personally, allow us to thank you for your feedback. Based on your valuable comments, we can take actions and improve our level of services and guest satisfaction even more.Overall, we appreciate your time taken to write this comment and look forward to the opportunity of welcoming you back in our Hotel in the near future.Best regards,
酒店回复: Gentile cliente,Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Mi dispiace molto per la sua esperienza, ma è grazie a commenti come i suoi che possiamo capire come ed in cosa migliorare. Lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti, ma evidentemente questa volta le cose non sono andate per il verso giusto. Se ci darà la possibilità di riguadagnarci la sua fiducia, le garantisco che faremo del nostro meglio per offrirle la qualità ed il servizio già apprezzati da tanti dei nostri ospiti.Cordiali saluti,
接待人员既不友好也不乐于助人。酒店入口很干净,但各种袋子、瓶子等等都清晰可见,散发着难闻的气味,而且还有很多黄蜂。泳池酒吧上菜时,因为黄蜂的出现,根本没法走到那里。自助餐厅里非常热。这家全包酒店的饮料质量很差。他们不亲自制作饮料。啤酒总是温热的,用塑料杯或纸杯盛着,因为他们总是说没有剩下啤酒了。早餐时,他们不提供水。每次都告诉你要去水龙头接水。这是一家全包酒店,除了啤酒,我不喝其他酒。我没能喝,因为天气太热。我觉得他们给我一瓶水是件好事。我认为他们所宣称的五星级酒店的服务水平和收费标准根本达不到标准。说实话,我不会推荐这家酒店。积极的部分是海滩区,虽然它没有毛巾撤走流程,但人们会保留座位,所以我们要去海滩两天,虽然我起得很早,但我从来没有能够在第一排找到座位,尽管大多数人还没有到,因为他们留下了前一天留下的毛巾、一些 T 恤等,我也不想把它们撤走,然后在人们到达时发生冲突,我认为这就是酒店的职责,无论如何,我向接待处负责人指出了这一点,她来告诉我,他们知识渊博,但他们不会做任何事情。
很棒的体验
酒店很棒,前台和餐厅的员工都很热情。我们到达时惊讶地发现酒店面积如此之大,里面有很多不同的酒店和区域。即使支付了全包费用,酒店仍然有很多限制,比如餐厅、饮品等等——这反而带来了更多的混乱,而不是好处。我们办理入住时,不得不在一小时内跑了三次前台,因为我们入住的房间没有我们预订的海景房,而且他们运行的很多功能都无法使用。幸运的是,他们为我们提供了一间新房间,并帮助我们使用应用程序,但我们抵达后需要一些功能才能正常使用。
主餐厅的食物真的很不错。酒店附近有一家小超市,是个不错的选择,因为步行到最近的城镇还有很长的路要走。
小贴士:如果可能的话,从家出发查询一下出租车价格等,从港口/机场到酒店,单程花费了55欧元。
酒店没有任何 5 星级的东西。
所提供的服务很糟糕。他看重数量胜过质量!早餐实在不值得5星。煎饼烧焦了,水果不新鲜等等。
桑拿房和健身房的经营很差(时间有限,需要预约)!我很遗憾为我伴侣的生日预订了这家酒店。
希腊4周
接待处和水疗中心的工作人员很愚蠢,水疗中心很糟糕,床完全不可接受,最后有两个背部不好。无聊的自助餐厅。搭配日光浴床很好。我们在现场待了 4 天,2 天就足够了
美丽的海滩,美味的食物。友好而有礼貌的工作人员。
厕所冲水设施损坏且无法修复,自酿葡萄酒无法饮用。
最后一天不再打扫房间,迷你吧也很少补充。
非常好的酒店,非常好的服务
它很美丽而且非常令人放松。一个神奇的地方,有友好的工作人员和非常好的食物。
我八月份在这里住了一个星期。
这家酒店在美学上很漂亮,但应该得到更多的照顾和修饰。
带泳池的房间真的像照片一样,华丽。
工作人员非常有爱心,我感谢 Lemonia,她非常友善、友善,关注我们的每一个需求。
对于在国外来说,饭菜很不错,但肯定不是五星级的。甜点和早餐要10美元,真的太棒了。
巨大的问题:酒店的海滩真的很糟糕,周围没有什么可以做的,也没有什么可以步行到达的,无论是白天还是晚上。除了晚上在泳池和屋顶上播放一些音乐外,酒店没有组织任何其他活动,很无聊。
如果是全包套餐,我们必须支付午餐费用,因为它不包含在每人 45 欧元的短途旅行中!
总的来说:不错的地方,但需要修复,白天组织前往海滩的班车,白天和晚上组织更好的娱乐活动。
这家酒店的一切感觉都像是一个骗局。忽略五星级酒店评级和 10/10 的评论。这是一家设施简陋的老酒店,全包服务一文不值。尽管提前通过电子邮件联系了酒店,但酒店不允许您预订“特色”屋顶餐厅,直到您到达,然后需要等待三天。此外,这家餐厅不包含在全包选项中。您只能在大食堂或泳池边的酒吧免费用餐。即便如此,任何不错的选择仍需以“折扣价”支付全包客人的费用。饮料选项也类似 - 全包客人享受折扣价,免费选项非常基本且质量差。我们最后去了当地的小酒馆,那里要好得多。虽然接待人员冷漠无礼,但酒店的亮点是服务人员很可爱。甚至有一位在晚餐时向我泼了一整品脱百事可乐的人。
该物业看起来非常好,直到您走近并注意到所有粗劣的装修。
我们住了 5 天,预订了一间带私人泳池的房间和全包解决方案。
房间里的淋浴间漏水,龙头也坏了。电视柜的门坏了,有划痕,沙发也很脏,有划痕。
游泳池还可以,但露台上有生锈且肮脏的家具。
第一天晚上后,我们被一个男孩爬过泳池壁架清理泳池的噪音吵醒,也许工作人员可以在这里警告我们,因为看到有人在你的露台上可能会很可怕。下午,尽管门关着,清洁女工还是进入了房间。
简而言之,如果您寻求隐私,那么这家酒店不适合您。
食物很差,早餐大多是咸的。
在全包套餐中,苏打水需付费。
总而言之,退房时他们甚至没有问我们住宿体验如何。