酒店回复: 尊敬的客人您好：感谢您选择入住杭州九州智选假日酒店，并抽出宝贵时间分享如此细致的入住体验！很高兴得知您对房间设施、洗衣服务及前台同事的帮助感到满意，您的肯定是对我们最大的鼓励。关于您提到的隔音和早餐品质问题，我们已认真记录并将反馈至相关部门持续优化。特别感谢您对餐厅打包服务和咖啡杯设计的认可，我们始终致力于在细节处提升宾客体验。期待未来能再次为您带来更完美的住宿时光，祝您旅途愉快！智选假日宾客关怀团队

酒店回复: 尊敬的客人，非常感谢您入住杭州九州智选假日酒店并分享您的入住体验！我们很高兴得知您对酒店的卫生条件和房间大小感到满意，这正是我们一直努力维护和设计的方向。同时，酒店距离地铁站的位置未能让您满意，我们深表歉意，酒店周边丰富的餐饮、超市、菜市场等配套设施能为您提供生活上的便利，希望能在一定程度上弥补位置上的不足。再次衷心感谢您对我们的认可和反馈，我们会不断优化服务。期待您再次光临杭州九州智选假日酒店，享受更加舒适的入住体验！ 智选假日宾客关怀团队

酒店回复: 尊敬的客人，非常感谢您选择杭州九州智选假日酒店并分享如此满意的入住体验！我们一直用心维护客房，确保房间始终保持崭新舒适，宽敞的淋浴间能让您享受畅快的沐浴体验，安静的环境也能让您拥有优质的睡眠。早餐丰富多样，地下停车场宽敞便利，这些细节能得到您的认可，让我们感到无比欣慰和鼓舞。您的好评是对我们工作的最大肯定，也是我们持续提升服务的动力。真诚期待您再次光临杭州九州智选假日酒店，我们会一如既往地为您提供更加贴心的服务，祝您生活愉快！ 智选假日宾客关怀团队

酒店回复: 尊敬的客人您好：非常感谢您选择入住杭州九州智选假日酒店。在您入住初期，我们同事已为您免费升级房型，后续您提出换房要求时，我们也陪同您查看并更换至您最终认可的客房。我们本希望通过这些调整能提升您的满意度，但得知最终体验仍不理想，我们对此深感遗憾。我们也非常重视您的入住体验，并对您所提及的问题逐一进行了认真记录与核实：1.关于您提到的房间灯光与整体氛围问题，我们会把您的意见提交至管理团队，作为后续客房优化与照明升级的重要参考。2.卫生方面，我们一直严格执行清洁标准，并将进一步强化细节管理，以期为客人打造全方位舒适洁净的入住环境。3.关于您提到的床和枕头的尺寸，我们均采取洲际集团智选假日品牌的统一标准配置，大床的尺寸是1.8m*2m，每个床垫都有品牌尺寸标签，符合行业规范，请您放心入住。4.对于客房员工例行正常打扫流程给您带来的打扰表达我们诚挚的歉意，我们会加强员工服务的培训以不断提高我们的服务水平。5.您对客房用品的建议，我们会反馈至我们的管理部门，对指定供应商提供的客用品我们会加强质量监督，您的意见也将作为今后优化的参考。6.关于酒店位置，我们虽步行至地铁站需一定时间，但毗邻钱江智慧新城、九堡客运中心，地铁1号线也可直达杭州东站、西湖风景区、武林广场等核心区域。同时，我们也为自驾宾客提供免费停车位，以方便不同出行方式的客人。入住期间，您还可享受畅爽沐浴、优质睡眠、高速网络、免费的中西式早餐、自助洗衣阁、健身房等服务，相信还是物有所值的。同时，我们也了解到，平台已基于您的反馈给予了相应积分补偿，我们亦非常重视您的体验，但关于您提出的额外房费赔偿，我们确实无法予以满足，敬请谅解。再次感谢您的反馈，期待在未来的优化中能为您带来更好的体验。智选假日宾客关怀团队

酒店回复: 尊敬的客人您好：非常感谢您选择入住杭州九州智选假日酒店，并抽出宝贵时间分享您的入住体验！得知您对设施、卫生及1103房阿姨的细致服务感到满意，我们倍感欣慰。您的认可尤其是对早餐的称赞，是对我们团队最大的鼓励。再次感谢您的推荐，期待未来能继续为您提供温馨舒适的住宿体验！智选假日宾客关怀团队

酒店回复: 尊敬的客人，非常感谢您入住杭州九州智选假日酒店并分享您的美好体验！得知 Belle 的礼貌贴心服务以及新年小礼品让您感到满意，我们倍感欣慰。酒店一直秉持“睿智之旅，周全体贴”的服务哲学，员工们始终提前把握客人需求，提供贴心服务。Belle 的表现正是我们所追求的服务标准，她的热情和细心能够得到您的认可，这也激励着我们整个团队继续努力。再次感谢您的反馈，真诚期待您再次光临杭州九州智选假日酒店，我们会持续为您提供更优质的服务！ 智选假日宾客关怀团队

酒店回复: 尊敬的客人您好：非常感谢您选择入住杭州九州智选假日酒店，并分享如此用心的好评！得知您对贝儿的贴心服务、房间设施及早餐品质都感到满意，我们倍感欣喜。您对地下停车场和地理位置的认可，正是我们持续优化服务体验的动力。衷心期待您下次光临时，能继续为您创造更多惊喜与温暖回忆！智选假日宾客关怀团队

酒店回复: 尊敬的客人，非常感谢您入住杭州九州智选假日酒店并分享对贝儿的高度评价！贝儿专业热情、服务周到的表现，正是我们酒店服务团队一直努力的方向。我们始终秉持“睿智之旅，周全体贴”的服务哲学，希望能提前把握客人需求，提供贴心服务。您的好评让我们团队备受鼓舞，这也是我们持续提升服务质量的动力。酒店拥有独具匠心的现代风格设计，为您提供简单睿智的出行体验，房间内配备符合人体工程学的工作椅、充足的电源配置等，让您的入住更加舒适便利。真诚期待您再次光临杭州九州智选假日酒店，届时小智会继续为您打造更加美好的入住体验！ 智选假日宾客关怀团队

酒店回复: 确认过眼神，我们遇上了对的人，感谢您的五星好评，感谢您对我们的支持与厚爱，更感谢您选择下榻。谢谢您对客房空间和基础设施的认可，从宽敞的面积到布局合理、完善的设施以及客房用品，每一处细节都为您的舒心体验而设。在早餐方面，有各种主食、饮品、粥品、新鲜水果、蔬菜沙拉，蒸笼点心，健康粗粮，时令菜肴等，还现煮明档本地特色小吃，为您的新一天补充满满能量。优秀的管理团队，训练有素的员工服务，致力于为每一位客人提供身心愉悦的居停环境，从宾客角度出发，努力打造整洁清爽又舒心的环境，热情体贴又高效的服务，使您的入住不仅仅是有良好的休息场所，更重要的是宾至如归的真实体验。感谢您对我们酒店前台服务的高度赞扬和大力推荐！期盼您下次莅临，祝您旅途愉快！智选假日宾客关怀团队

酒店回复: 尊敬的客人，非常感谢您入住杭州九州智选假日酒店并给予如此高的评价！听到您夸赞贝儿体贴热情，这充分体现了我们团队始终秉持的“睿智之旅，周全体贴”服务哲学，能让客人在出差疲惫之余感受到家一般的温暖。我们酒店一直致力于打造舒适的入住环境，房间采用深灰色配色提高睡眠质量，配备全球标准的软枕、硬枕和国际知名品牌床垫，就是为了让每一位客人都能拥有舒适的休息体验。您的认可让我们备受鼓舞，这是我们持续努力提升服务的动力。真诚期待您下次出差还能选择我们，再次享受这份舒适与贴心！ 智选假日宾客关怀团队