这次来深圳旅游选择了维也纳酒店，订了两间房，到店是下午三点多，办理入住的人蛮多的。想要同一楼层的两间房，前台一男性工作人员查了半天说没有，稍微等了会儿，我又去找前台的一位小姐姐询问，她帮我找了两间同一楼层的。我见房间斜富豪着工地，担心会吵，小姐姐说最近工地停工了，不回吵，果然没有骗我😁房间卫生等各方面都还可以，早餐也中规中矩，交通比较便利，距离地铁11号线地铁口蛮近的。不过这次出行我都是在打车，门口有个公交车站可以上下客。

这里位置还行，如果火车去香港，对面11号线2站就到火车站了

但是前台服务真的很一般，有种死样怪气的感觉，板着个脸。问什么都是不行，没笑容，什么都要看边上人脸色，不知道是不是新人，那干脆边上人过来服务吧，问周边有什么值得逛的推荐，也是不知道，一下心情就不美好了

办理入住已经下午挺晚了，还没打扫好房间，还要再等一个多小时。

最搞笑，住了几晚，碰到二次火警全楼报警轰鸣吵得要死，也没解释的，什么态度都没，感觉是一间办了入驻后，就什么都不管的酒店

是住过的最差的维也纳

不过值得表扬的是楼层打扫阿姨态度不错，打扫的还不错，其他都是一言难尽

刚到酒店的时候其实印象蛮不错的，给我安排的房间都符合我的备注远离电梯且无烟。9号下午站在中间台子办理入住的前台有点不耐烦也没关系。但是！！！到了房间之后因为很早赶车所以想开个热空调睡个觉，先开的26°，但是感觉不太暖和，睡前调到最高30°且风速开到最大了。结果等晚上睡醒了，房间还是很冷，空调出的还是冷风。以为是我们不会操作，打电话到前台询问，换了位男工作人员，态度挺好的，告诉我们双床房管道在维修，没办法制热。那我就想知道办理入住的时候前台为什么不告知客人呢，这就是酒店的态度吗？！！自己的工作职责和素养都没有吗，我们这边还是连住3天，真的很晦气。除了这位工作人员，其他的态度都不错，客房还有洗衣房阿姨态度也很好。设施不满意的地方就是空调的制热，电梯也有点慢，房间隔音一般，可以听到走廊和旁边客人的吵闹声，找前台要了耳塞会好点。洗衣房还有其他设施都不错。环境和卫生都蛮好的。还有就是要注意一下，如果需要续住打扫，要在房间门口挂个那个需要打扫的牌子。除了这个之外其他都还好，希望酒店能加强一下培训。