4.8 分, 棒 98%推荐 卫生 4.8 环境 4.8 服务 4.8 设施 4.8

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (358)待改善 (9)有图 (33)
1.0

M17799**** 点评专家

2019-11入住,2019-11-06发表| 独自旅行 | 山景loft豪华大床房

本来回来后很忙,现在实在是忍不住要吐槽一番,一直用携程订房,也相信携程的推荐,这次订了推荐的四星澳斯特酒店,首先我下了高铁打车过去跟师傅说去拱北澳斯特酒店,司机完全不知道这个地方在哪里,要我们自己导航过去,距离我下车的高铁站有五六公里远,下车后还找了几分钟才看到酒店的入口,都没有明显的标志,一栋楼除了他们还有其它的酒店,其实就是公寓,瞬间就感觉档次降低了,到了大堂更是瞠目了,就那么小小一眼看完的跟快捷酒店差不多的大堂,前台坐着玩手机,走到柜台才抬起头来,想着新的酒店应该可以,办完入住就进房间了,房间的装修不敢恭维,可以看图,要多粗糙有多粗糙,就那么急着赚钱?房间的热水器,洗衣机,冰箱线纵横交错在一起,裸露在外面,美观否?机顶盒就放在电视上,不好看就算了,如果掉下来摔坏了又说不清了,房间里的水壶都是污垢,不敢用,因为给了钱不能取消,就将就住一晚,打开被子长长的一条头发,是酒店赠送的,不收费的吧,订的时候没看到有早餐的,早上想在酒店吃方便一些,然而没有早餐,连餐厅都没有,旁边只有一个湘菜馆,说是什么老字号了,然后其它什么吃的都没有,最后只能叫了外卖,真是愉快的一次体验,对了,洗手间是没有冲凉房的,跟厕所连在一起,所以冲了凉要穿鞋进去上厕所鞋就会湿,不穿鞋就要洗脚再擦干穿鞋,刷新了我对四星酒店的认识。

  • 有用 6
1.0

M22732**** 点评专家

2019-10入住,2019-10-31发表| 家庭亲子 | 山景loft豪华大床房

黑店,差评,差评,差评,住的让人生气,真的不应该选择什么公寓酒店,谁住谁后悔,从广州到珠海,第二天到澳门,酒店位置在吉大与拱北的交界线,实际与拱北口岸非常远,打车20分钟,非常偏僻,导航也是错的,位置很难找,进入小区,朋友开车送过来的,保安态度非常不好,因为整栋楼好几家公寓酒店,有100多,200多的,非常混乱,装修都差不多,楼下工作人员说装修一样的,为什么有100左右差价,车位不多,停车困难,不是住公寓的不给进,看到外观比较新,就忍了,进入大堂,两个女服务员,两个人在大堂刷抖音,嬉笑,可以看出管理混乱,以下是房间照片,大家参考吧,房间矿泉水是有的,喝完不能再加,周边又没有小店和超市,买点东西都不方便,去哪都是要喊出租车,可气的是,开水壶里居然有上一个客人没有喝完的糖水,马桶堵的,下水道堵的,洗手间空间小的可怜,身都转不过来,马桶没有清洁干净,恶心想吐,说是新开业,到处发黄的印记,边边角角没有清洁,卫生差,位置不好,👎还好没有带小孩去住,床和玻璃有空隙,小孩很容易掉下去,好吧,将就住一晚,那就看看电视吧,谢谢您,电视看不了,没有信号,无线网络无法连接,服务员说苹果手机不行,不能连接网络,好吧,我用4G,手机信号也不好,发一张照片,2个视频,传送到一半,显示发送失败,我也是服了,信号怎么那么差,想玩吃鸡的游戏就别想了,网络打不开,这样的公寓,以后不会在住,200多的价格不值,不知道携程怎么给酒店评分的,4.9分,水军刷点评的吧,携程要好好查查,要啥啥没有,没有任何餐厅,没有会议室,没有健身房,没有游泳池,没有行李生,没有门童,没有无烟楼层,管家服务等等也是骗人的,只有住宿,这样欺骗顾客?酒店最多2星,空调噪音大呀,关上窗让人睡不着,以后不会再选择,黑点!

  • 有用 8
1.0

L100512310620 点评专家

2019-10入住,2019-10-27发表| 朋友出游 | 观景loft双床房

很一般的酒店,说是在拱北,问了前台说这里是吉大,去口岸过关还有四五公里,欺骗!房间是新装修的,还有装修的味道,整晚都是开了窗户通风,楼下有一些施工,一直吵到快23点,双床房的床一个在楼上一个楼下,楼上的设计也是服了,空的那么大一块四四方方是做什么?慎得慌,一楼床头没有床头柜也没有插头,充电都是放在楼梯下的冰箱,洗衣机上面充,极大改善了睡眠质量,因为你想玩手机却又不想起床拿。二楼终于床头有个插头了,一扫码充电,要收费。呵呵了。窗帘的遮光无力吐槽,哪哪都漏光,体验一大早就被阳光叫醒的感觉!那个电视机开了半个小时才联上网络,然后只要是你想看的都要会员付费,这个怪我咯。全程最无语的是洗手间,没有干湿分离就算了,就那么一个小小的抽风,一个人上了厕所下一个最少要半个多小时以后才能进去,味道则可减轻,酸爽!卫生也还是一般,桌子跟洗手间都有很多毛发!

  • 2天后追加:你想要属于哪个商圈我管不着,打开窗户晚上十点多了楼下轰隆隆的,你是说我聋吗?一楼的插头在床头还是在洗衣机那里你去看过?窗帘不透光?图片上透光的不是你们酒店?我觉得你们这种态度是来搞笑的,反正我是不会再去住了。
  • 酒店回复:尊敬的宾客,给您带来不好的入住体验我们实在抱歉,酒店位于拱北吉大交界属于拱北商圈,酒店属于新楼盘物业方还有在装修哟,物业方都是规定时间装修的呢,晚上6点后是停止装修的喔,如有特殊情况前台都会提前告知的呢,双床一楼都是有插头的喔,二楼是配有USB插的呢,窗帘是选用的99%遮光布料,不会透光的哟,电视机打开是随时可观看节目的喔,都是采用的标准电信家庭式的机顶盒,如您使用过程中有问题可直接联系前台或者客房服务人员哟,祝您生活愉快!
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    有用 7
5.0

成城成 点评达人

2019-10入住,2019-10-17发表| 商务出差 | 山景loft豪华大床房

衛生、乾淨、空間大,而且價格非常便宜!俾去珠海其他傳統酒店好10倍多……最重要是免費停車! 絕對是入住之選酒店, 石花西路就在九洲大道背后, 我走路去格力廣場只需要200 -300米!

  • 酒店回复:您英明!咱们酒店选址都很讲究,均在经济政治中心或者各大交通枢纽!就是要您方便!喜欢您就常来呦,澳斯特酒店欢迎您!
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    有用 16
4.8

Jenny87**** 点评新星

2019-10入住,2019-11-05发表| 朋友出游 | 山景loft豪华双床房

1.复式公寓式酒店,硬件设施齐全,刚装修完,设施很新;就是有点新装修的味,通通风就好。还有一边挨着工地,外部也还在装修,有点大尘。 2.酒店隔音一般,晚上还有人开Party,差点想打电话投诉了。 3.建议香皂有个香皂盘放下更好,楼梯处粘贴防摔提醒。 4.总体感觉还是不错的,地处拱北,自驾外出觅食等都很便利。

  • 有用 2
1.0

M223232**** 点评达人

2019-11入住,2019-11-07发表| 情侣出游 | 观景loft双床房

一直相信携程推荐,约女朋友一起出来玩,我的天呐,简直让人大跌眼镜,要什么没什么,小小的门牌,首先说周边,除了有一个辣的发巅的湘菜馆,其他什么都没有,购物哪怕想吃点地道的珠海早茶也是要出来好远的地方,太不方便了。出门没公交站,那个路口很难打到车,唉,简直了。。不知道点评分为什么这么高,估计九成是刷的吧,高档型酒店要什么没什么,卫生也是不敢恭维,如下图看看:杯子全部有水,没有清洗过,不敢用,卫生让人堪忧,酒店啥都没有,没有四星,就是二星酒店公寓,房间很压抑,充电要扫码付款,老板是贪钱吗?住 个酒店不就想好好休息,一大早客房的阿姨就在比谁的声音大,服务太差了,订了闪住的拿房也是慢慢吞吞的,反正我是不会来了,对了,还有一个房价乱,为什么别人订的才100多。我也是经常在携程订的还要200多,太乱了。。。。。

  • 有用 5
5.0

菜团 点评达人

2019-10入住,2019-10-24发表| 情侣出游 | 观景loft双床房

性价比很高,酒店设施很新,位置也不错交通比较方便,旁边有便利店,还有伙工殿湘菜馆可以用餐。前台姑娘很热情,进出皆有问候,房间很干净,毛巾被褥很洁白 ,床也很舒服,很满意的一次入住。最后提个小建议,衣架只有两个应该在增加一些,洗衣机应配备洗衣液,不知对否谨此建言。

  • 有用 16
5.0

_WeChat60122**** 点评新星

2019-11入住,2019-11-10发表| 朋友出游 | 观景loft双床房

满意的一次入住,前台服务态度好,客房干净漂亮,地处市中心,去哪里都很方便呢~loft风格非常舒服,放置有洗衣机冰箱电磁炉,给人宾至如归的感觉。PS:遗留了一枚戒指,前台客房也很热心帮我找,感谢

  • 有用 5
4.0

_WeChat49246**** 点评达人

2019-10入住,2019-10-18发表| 朋友出游 | 观景loft大床房

因為酒店是剛開的,房裡感覺有點粉塵,整體設計家具都很,只是當初衝著浴衣浴缸來的,入住時才發現跟資訊顯示有出入,㩦程很誠意的給了少許補償,不店家沒什麼表示,紅線是沒有的東西

  • 有用
3.5

化三清 点评达人

2019-10入住,2019-10-05发表| 朋友出游 | 山景loft豪华大床房

环境尚可 卫生给一星及服务给3星是因为被套和床单不知道是漂洗不干净还是压根没换 第一晚被子里针扎皮肤似的 手上身上很多小疱疹 折腾了一晚上没睡 第二天7点多给电话前台 前台答复安排客房人员过来 结果等半小时后还没来 再次致电 前台答复2分钟 8分钟过去还没人 最后没办法打算下楼去前台时开门看见客房人员在按隔壁朋友门铃 据说是前台说错房号了 第二天晚上凌晨2点多停水 早上9点还没来水 按说这事也怪不得酒店 但我40分钟内前后共打了 6-7通电话给前台 无一例外的都是在通话中 我很纳闷 怀疑前台是否不堪众多住客电话询问用水情况而把电话搁架在那 随后下楼到前台 前台只有一位美女在接待其他客人 我再次拨号 还是提示占线忙音 你让我还能怎么想 值得肯定的是客服服务态度热情 停水了推着车子每个房间按需分配水 同时也体现出酒店在经理应急处理方面做的不错

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!感谢您选择澳斯特酒店,由于供水局维修突然停水给您带来了不好的入住体验我们深感歉意,十分惭愧。为您提供最优质的入住体验是酒店最大的追求!您的反馈我已经记录在案,并会马上改进。再次向您致歉,请您一定要给我们改正错误的机会,期待您的再次光临。
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    有用 4
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