酒店回复: Estimada Manuela Flores Garcia,Reciba un cordial saludo del hotel Decameron La Marina Guayabitos, Ramada All Inclusive Resort, agradecemos que haya dedicado tiempo para transmitirnos la experiencia durante su estadía. Nos alegra mucho saber que haya disfrutado de nuestro hotel. En cuanto a su inconformidad por la falta de comunicación por el área de recepción, extendemos una sincera disculpa. Lamentamos su insatisfacción y reconocemos nuestro deber de realizar las gestiones necesarias para evitar otra circunstancia similar. Por lo tanto, estaremos adelantando las soluciones para corregir este tipo de molestias. Finalmente, esperamos verlo pronto de vuelta en este destino para seguir compartiendo experiencias inolvidables. Cordialmente, Kenia Alejandra González RobledoJefa de Servicio al Huésped
酒店回复: Reciba un cordial saludo del hotel Decameron La Marina Guayabitos, Ramada All Inclusive Resort, agradecemos que haya dedicado tiempo para transmitirnos la experiencia durante su estadía. Nos alegra mucho saber que haya disfrutado de nuestro hotel. En cuanto a su inconformidad por el tiempo tomado en el check in, area de alimentos y bebidas,y personas externas del hotel en la playa publica, extendemos una sincera disculpa. Lamentamos su insatisfacción y reconocemos nuestro deber de realizar las gestiones necesarias para evitar otra circunstancia similar. Por lo tanto, estaremos adelantando las soluciones para corregir este tipo de molestias. Finalmente, esperamos verlo pronto de vuelta en este destino para seguir compartiendo experiencias inolvidables. Cordialmente, Kenia Alejandra González RobledoJefa de Servicio al Huésped
酒店回复: Estimado Joao Sandoval, Reciba un cordial saludo del hotel Decameron La Marina Guayabitos, Ramada All Inclusive Resort, agradecemos que se haya tomado el tiempo de evaluar su experiencia en el hotel y que haya sido satisfactoria. Tomaremos en cuenta cada comentario y calificación para seguir mejorando nuestro programa de excelencia en el servicio.Nos alegra que haya disfrutado de las diferentes áreas y el servicio que le brindamos durante su estancia.Esperamos que sea parte de nuestros huéspedes frecuentes para así poderle seguir brindando experiencias memorables en cualquiera de nuestros destinos.Siempre será un placer poder atenderle.Cordialmente, Kenia Alejandra González RobledoJefa de Servicio al Huésped
酒店回复: Estimado Adrian Murrieta, Reciba un cordial saludo del hotel Decameron La Marina Guayabitos, Ramada All Inclusive Resort, agradecemos que haya dedicado tiempo para transmitirnos la experiencia durante su estadía. Nos alegra mucho saber que haya disfrutado de nuestro hotel. En cuanto a su inconformidad por la lentitud del personal de recepción, extendemos una sincera disculpa. Lamentamos su insatisfacción y reconocemos nuestro deber de realizar las gestiones necesarias para evitar otra circunstancia similar. Por lo tanto, estaremos adelantando las soluciones para corregir este tipo de molestias. Finalmente, esperamos verlo pronto de vuelta en este destino para seguir compartiendo experiencias inolvidables. Cordialmente, Kenia Alejandra González RobledoJefa de Servicio al Huésped
酒店回复: Estimada Ximena,Reciba un cordial saludo del hotel Decameron La Marina Guayabitos, Ramada All Inclusive Resort, agradecemos que haya dedicado tiempo para transmitirnos la experiencia durante su estadía. En cuanto a su inconformidad por el internet y por un objeto que olvido en su habitación a la salida el cual no retiro de la caja fuerte, extendemos una sincera disculpa. Lamentamos su insatisfacción y reconocemos nuestro deber de realizar las gestiones necesarias para evitar otra circunstancia similar. Por lo tanto, estaremos adelantando las soluciones para corregir este tipo de molestias. Finalmente, esperamos verlo pronto de vuelta en este destino para seguir compartiendo experiencias inolvidables. Cordialmente, Kenia Alejandra González RobledoJefa de Servicio al Huésped
3.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
酒店重组中
总是缺乏温暖的自助餐
酒店很吵
超级漂亮的海滩。非常适合长途散步
展开
酒店回复: Madame Danielle, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires concernant le buffet et le bruit, et nous nous engageons à améliorer ces aspects. Cependant, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la magnifique plage pour de longues promenades. Votre feedback est précieux pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Merci encore pour vos commentaires.
服务总体来说还行……
自助餐很一般,种类不多,不太好。
服务员和行李员都非常友好热情。
房间……阳台窗户竟然没有薄窗帘,厚窗帘打开后光线透进来却从外面看不到,真是不可思议。床和枕头都盖着塑料床垫套,有点不舒服。入住期间,手巾没有更换;我不知道其他的毛巾是换了还是只是叠起来了。房间里的玻璃杯只在客人入住前清洗消毒过;入住期间既不更换也不清洗。他们每天只为每个房间提供一瓶1.5升的饮用水。
我不知道这家酒店或该地区的酒店能否采取措施解决海水污染问题,至少是污染到酒店海滩或周边地区的问题……海水很脏,有泥或藻类,我不知道是什么。还有树叶和其他细节……
天气晴朗宜人。
接待员丹尼尔的服务太差了,什么信息都没有,只给了我们房间钥匙,没有提供任何酒店信息。酒店不错,但服务意识和信息都不够。
入住时间很晚,房间里有蟑螂和臭虫,自助餐种类有限,食物难吃,饮料难喝,泳池水冰冷,海滩上挤满了不住在酒店的人。
前往瓜亚比托斯 (Guayabitos) 的绝佳酒店,就在海滩上,所有工作人员都非常乐于助人且非常友好。
很好,尽管还有改进空间
总体来说,他们提供的服务很好,这是我第二次住在那家酒店,只是有几个细节我仍然不喜欢:如果你不在餐厅开门的时候吃完,食物就会吃完,我认为如果每顿饭都有一个时间表,那么应该有足够的食物供每个人享用,我在其他酒店看到的另一件事是,他们应该禁止预订躺椅,因为有些躺椅整天都被预订,没有人使用,最后,在办理入住手续时,酒店告诉我们时间是下午 3 点到 4 点,而不是预订时说的 3 点,所以你可能会考虑到,此外,虽然酒店有自行车出租服务,但没有,也没有皮划艇、冲浪板等,你必须去另一家酒店。
缺乏培训
接待速度很慢;很明显他们不知道如何使用这个系统。
服务很差,食物很差,没有网络。另外,他们的工作人员偷了我的眼镜,我举报了他们,他们从来没有给我理由。别去那里,还有很多选择
酒店重组中
总是缺乏温暖的自助餐
酒店很吵
超级漂亮的海滩。非常适合长途散步
非常好的住宿体验
一次非常好的体验,总体上令人愉快的待遇,与餐厅工作人员一起在汤里没有错过任何一根头发。
我一定会回来
位置很复杂,因为这个地方没有。轻松连接到手机网络。
没有停车位,我不得不把它放在街上,游泳池需要清洁。
他们没有给我。我按照我的要求做了,他们不想做出改变。
多样而美味的食物
低品质酒精。
据说是4*,不符合其陈旧、变质、破损的白葡萄酒的品质。
我们喜欢的是我们有权使用它们。其他 2 家 COCOS E ISLA 酒店的设施