The size of the suite was bigger than expected. Staff very courteous. One thing. Our check in was delayed. This was somewhat of an inconvenience.
酒店回复: Thanks for the nice rating review and feedback
4.0分
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Staff was very friendly and great. The room was very nice. Only complaint was the tv in the bedroom was not working. Hopefully they are able to fix it before the next guest.
酒店回复: Thank you for nice rating review and feedback Shilo
房间有厨房很棒,可以和朋友一家聚餐
附近的机能性很高,当初订的时候看了很多评论都说当地治安不大好,但当我们到了饭店之后就一台警车不时地来巡逻,所以安心了不少。饭店的健身房和游泳池看起来都很舒服,整体来说是一间cp值很高的饭店~
这是我经历过的最糟糕的预订体验!我午夜到达酒店,却被告知“我们晚上8:35给您发了一封邮件,因为入住率太高,所以取消了您的预订”!!!这算什么事儿??为什么你们会取消我的预订,转而预订别人的房间??
*******——你们和这家酒店有什么协议,允许他们以这种莫名其妙的理由取消预订??我半夜被困在这里,到处找酒店,还得支付更高的价格!!!
千万别相信这家酒店的预订。
我去年住过这里,不得不说,一年过去了,他们的服务水平下降了很多。老实说,我觉得是其他客人的错。晚上11点半,走廊里传来砰砰的关门声、奔跑声和喊叫声。还有一股难闻的气味。也许是我运气不好,碰上了一个糟糕的周末。
我的整体体验:入住时房间没有完全打扫干净。我不得不自己清理台面上残留的化妆品和沙发后面墙上的污渍。第二天晚上马桶堵塞了,除了给我们一个马桶搋子之外,没有人愿意帮忙。也没有换房间。我们只能去一楼的洗手间。第二天,总经理非常热情地给了我们很大的折扣。她帮我们解决了燃眉之急,如果以后有机会再来这个地区,我会考虑再次入住这家酒店。
我和家人来到这家酒店,立刻就被收取了25美元的停车费。虽然酒店介绍上说有停车位,但并没有提到需要付费。房间里没有微波炉。我们想加热一些食物,但只有一楼有微波炉。万豪酒店怎么能把名字挂在这种酒店上?员工非常不专业,更糟糕的是,早上9点半,一个清洁工试图进入房间,吓坏了我和我丈夫,我们当时正在睡觉。她先是试图敲门,敲了三次才敲门。幸好我丈夫去开门了。他没有开门,但问她为什么要在早上9点半就试图进入房间,退房时间是11点。我觉得这非常不安全,也很诡异。幸好我把门闩上了,所以她进不来。我以后再也不会来这家酒店了,也不推荐任何人来。这家酒店价格过高,服务不专业,而且在我看来很不安全。
只住了一晚
总的来说,我的住宿体验一般。床不太舒服,枕头也很差。我觉得很荒谬,我们居然要付10美元才能把车停在外面的停车场,而且那里根本没有保安24小时看管车辆。
我被安排在一个已知有特殊需求人士的房间楼下,凌晨五点被可怕的噪音惊醒。我们以为有人遭到袭击。
我们打电话给前台。酒店对此事置之不理。
The size of the suite was bigger than expected. Staff very courteous. One thing. Our check in was delayed. This was somewhat of an inconvenience.
Staff was very friendly and great. The room was very nice. Only complaint was the tv in the bedroom was not working. Hopefully they are able to fix it before the next guest.