房间比较整洁,卫生间和淋浴间分开是很好的设计,一家人入住也是可以的,离人形町、茅场町地铁站走路大概5-8分钟,小網神社⛩️在附近。
酒店位置很好,交通便利。靠近地铁口,虽然临主干道但环境安静,周边24小时营业的餐厅也很多。房间和浴室都很干净,如果需要客房整理服务,可以把毛巾挂在门上。特别喜欢酒店提供的沐浴露、洗发水这些洗漱用品。
一家很普通的商务酒店。
浴室和厕所都挺干净的。
走路三分钟就有一家7-11便利店!
强烈不推荐!卫生脏乱、安全隐患大、服务态度极差,跨年入住体验极差!!!
这次入住利夫马克斯酒店(HOTEL LiVEMAX)东京日本桥小网町店,是我旅行中最差的酒店体验没有之一!!!!!
跨年期间本想随便找个有空房的应付一下,却从入住第一刻开始问题不断!!!!最终只能提前退房!!!!
以下按问题分类,一个是提醒其他旅客,另一方面是希望酒店对于出现的工作人员的严重问题,以及酒店的卫生安全问题进行立即的整改!!!
1. 厕所严重异味 + 马桶堵塞无法冲水(卫生极差,入住当天即发现)
入住当天(12月31日晚)打开厕所门,就闻到浓重下水道臭味。使用马桶后冲水,发现基本堵塞,无法正常使用,水直接满到马桶口。
2. 吹风机内部铁片断裂、外壳开裂(存在重大安全隐患,可能引发火灾)
房间吹风机加热铁片已断裂,塑料外壳有明显开裂,看起来随时可能短路起火,安全隐患极大。当晚找日本女店员反映后虽更换,但这种危险设施为何会出现在客房?若客人不主动发现,后果不堪设想!酒店对设施安全把控极不负责!!!
3. 印度籍男店员态度恶劣、气势汹汹冲进房间指责客人(无礼、侮辱性言语、无道歉)
次日要求退房退款时,该店员(12月31日晚至1月1日值班)急促敲门、直接冲进房间,未经允许就大声质问“这间房有什么问题?”。我指出厕所仍有臭味让他闻,他却否认并说“我没问到马桶的异味,也许是你的异味!”当时我听到简直难以置信!!!一个服务人员对入住的客人如此说话!!!!
另外!该工作人员多次不礼貌称呼我叫“boy”,被质问后又狡辩“英语不好”。全程无任何道歉,反而污蔑所有问题是客人造成!!!
4. 否认问题、污蔑客人、坚决不退款(缺乏基本职业素养,两面派行为)
店员否认马桶堵塞是酒店责任,声称“是我扔纸造成的”最可笑的是,日本水溶性厕纸怎会轻易堵塞?我难道入住酒店第一件事情就是抓起一张卷纸巾往马桶里扔吗?
离谱的在后面,该员工居然指责我们未“第一时间”反映(完全没有考虑过客人会不会每天的行程都很繁忙呢?)。
他明确表示“不可能退一分钱,不满就去别家住”。在房间内态度恶劣,退房下楼时,在大堂有监控的地方却假装微笑说“拜拜”,极度两面派,毫无服务意识。
整体体验总结
设施老旧、卫生不合格、安全隐患严重,最不能接受的是工作人员态度:不解决问题、反而指责污蔑客人,完全违背酒店服务原则。跨年高峰期本应更用心,却让客人极度失望和气愤。
强烈建议避开LiVEMAX这家店!预算允许请选更可靠品牌。希望携程关注此类问题,保护消费者;也希望酒店管理层重视反馈,培训员工、整改设施!!!!不符合酒店服务行业基本职业道德标准的员工完全没有留着的必要!
酒店位置离最近的地铁站有点远,不过我倒不介意多走几步。房间里有股奇怪的味道……但也能忍受。前台明明知道我不是本地人(护照都给他了),还一直跟我说日语,这有点奇怪。其他都挺好的,总体评价四颗星。
房间虽小,但设施一应俱全。有微波炉真的很方便。
入住后躺下发现房间弥漫尿味。查找半天发现床中部有尿味。确认是之前有人尿炕。反馈至前台,告知我们全都满了,鞠了个躬,告诉我们可以用喷雾遮盖一下。。。。。反馈至携程后遂找员工解决,换了个新的席梦思。员工来后摘下口罩闻了闻床上的尿味。最牛的是有同胞同样在投诉,他们的床上有一口大黄痰。携程在深夜联络解决,如果是其他平台可能我们维权困难。为携程点赞。
我于2025年4月23日至30日,带着我13岁的儿子在这家酒店住了7晚。我们体型较小,所以一切都很舒适。我们住在三楼。窗户可以打开,不过即使不开窗,通风也很好。我们只在房间里过夜,白天一直在外面游览城市。从酒店乘坐地铁到任何景点大约需要30-50分钟。附近有4条地铁线,步行10分钟即可到达。从酒店到羽田机场,从浅草出发,大约需要1小时,花费547日元。
房间里应有尽有:洗发水、浴袍、吹风机、拖鞋、梳子,还有像东京所有公共场所一样带加热和冲洗功能的马桶。
我们预订了早餐。早餐是盒饭(两份饭团、香肠片、煎蛋卷和鱼)外加茶水。我们有时也会把它当晚餐吃。不过每天的早餐都是一样的。
酒店附近有7/11和全家便利店。我们快离开的时候才发现酒店院子里有个咖啡馆。
走到Dawn Robot Café大约需要15分钟。
东京市中心很棒的酒店。房间虽然不大,但住起来很舒服,设施一应俱全。房间里很安静,暖和,还额外赠送早餐和各种生活用品,真是惊喜。毛巾和睡衣每天都会更换。下次来东京一定还会住在这里❤️
虽然一开始觉得离三条地铁线有点远,但习惯了之后发现走不到五分钟就能到,旁边还有便利店、知名餐馆和神社,地理位置出乎意料地好。作为商务酒店,设施都是最基本的,自助办理入住,但前台的工作人员很友善。房间里还有微波炉。
房间比较整洁,卫生间和淋浴间分开是很好的设计,一家人入住也是可以的,离人形町、茅场町地铁站走路大概5-8分钟,小網神社⛩️在附近。
酒店位置很好,交通便利。靠近地铁口,虽然临主干道但环境安静,周边24小时营业的餐厅也很多。房间和浴室都很干净,如果需要客房整理服务,可以把毛巾挂在门上。特别喜欢酒店提供的沐浴露、洗发水这些洗漱用品。
一家很普通的商务酒店。
浴室和厕所都挺干净的。
走路三分钟就有一家7-11便利店!
强烈不推荐!卫生脏乱、安全隐患大、服务态度极差,跨年入住体验极差!!!
这次入住利夫马克斯酒店(HOTEL LiVEMAX)东京日本桥小网町店,是我旅行中最差的酒店体验没有之一!!!!!
跨年期间本想随便找个有空房的应付一下,却从入住第一刻开始问题不断!!!!最终只能提前退房!!!!
以下按问题分类,一个是提醒其他旅客,另一方面是希望酒店对于出现的工作人员的严重问题,以及酒店的卫生安全问题进行立即的整改!!!
1. 厕所严重异味 + 马桶堵塞无法冲水(卫生极差,入住当天即发现)
入住当天(12月31日晚)打开厕所门,就闻到浓重下水道臭味。使用马桶后冲水,发现基本堵塞,无法正常使用,水直接满到马桶口。
2. 吹风机内部铁片断裂、外壳开裂(存在重大安全隐患,可能引发火灾)
房间吹风机加热铁片已断裂,塑料外壳有明显开裂,看起来随时可能短路起火,安全隐患极大。当晚找日本女店员反映后虽更换,但这种危险设施为何会出现在客房?若客人不主动发现,后果不堪设想!酒店对设施安全把控极不负责!!!
3. 印度籍男店员态度恶劣、气势汹汹冲进房间指责客人(无礼、侮辱性言语、无道歉)
次日要求退房退款时,该店员(12月31日晚至1月1日值班)急促敲门、直接冲进房间,未经允许就大声质问“这间房有什么问题?”。我指出厕所仍有臭味让他闻,他却否认并说“我没问到马桶的异味,也许是你的异味!”当时我听到简直难以置信!!!一个服务人员对入住的客人如此说话!!!!
另外!该工作人员多次不礼貌称呼我叫“boy”,被质问后又狡辩“英语不好”。全程无任何道歉,反而污蔑所有问题是客人造成!!!
4. 否认问题、污蔑客人、坚决不退款(缺乏基本职业素养,两面派行为)
店员否认马桶堵塞是酒店责任,声称“是我扔纸造成的”最可笑的是,日本水溶性厕纸怎会轻易堵塞?我难道入住酒店第一件事情就是抓起一张卷纸巾往马桶里扔吗?
离谱的在后面,该员工居然指责我们未“第一时间”反映(完全没有考虑过客人会不会每天的行程都很繁忙呢?)。
他明确表示“不可能退一分钱,不满就去别家住”。在房间内态度恶劣,退房下楼时,在大堂有监控的地方却假装微笑说“拜拜”,极度两面派,毫无服务意识。
整体体验总结
设施老旧、卫生不合格、安全隐患严重,最不能接受的是工作人员态度:不解决问题、反而指责污蔑客人,完全违背酒店服务原则。跨年高峰期本应更用心,却让客人极度失望和气愤。
强烈建议避开LiVEMAX这家店!预算允许请选更可靠品牌。希望携程关注此类问题,保护消费者;也希望酒店管理层重视反馈,培训员工、整改设施!!!!不符合酒店服务行业基本职业道德标准的员工完全没有留着的必要!
酒店位置离最近的地铁站有点远,不过我倒不介意多走几步。房间里有股奇怪的味道……但也能忍受。前台明明知道我不是本地人(护照都给他了),还一直跟我说日语,这有点奇怪。其他都挺好的,总体评价四颗星。
房间虽小,但设施一应俱全。有微波炉真的很方便。
入住后躺下发现房间弥漫尿味。查找半天发现床中部有尿味。确认是之前有人尿炕。反馈至前台,告知我们全都满了,鞠了个躬,告诉我们可以用喷雾遮盖一下。。。。。反馈至携程后遂找员工解决,换了个新的席梦思。员工来后摘下口罩闻了闻床上的尿味。最牛的是有同胞同样在投诉,他们的床上有一口大黄痰。携程在深夜联络解决,如果是其他平台可能我们维权困难。为携程点赞。
我于2025年4月23日至30日,带着我13岁的儿子在这家酒店住了7晚。我们体型较小,所以一切都很舒适。我们住在三楼。窗户可以打开,不过即使不开窗,通风也很好。我们只在房间里过夜,白天一直在外面游览城市。从酒店乘坐地铁到任何景点大约需要30-50分钟。附近有4条地铁线,步行10分钟即可到达。从酒店到羽田机场,从浅草出发,大约需要1小时,花费547日元。
房间里应有尽有:洗发水、浴袍、吹风机、拖鞋、梳子,还有像东京所有公共场所一样带加热和冲洗功能的马桶。
我们预订了早餐。早餐是盒饭(两份饭团、香肠片、煎蛋卷和鱼)外加茶水。我们有时也会把它当晚餐吃。不过每天的早餐都是一样的。
酒店附近有7/11和全家便利店。我们快离开的时候才发现酒店院子里有个咖啡馆。
走到Dawn Robot Café大约需要15分钟。
东京市中心很棒的酒店。房间虽然不大,但住起来很舒服,设施一应俱全。房间里很安静,暖和,还额外赠送早餐和各种生活用品,真是惊喜。毛巾和睡衣每天都会更换。下次来东京一定还会住在这里❤️
虽然一开始觉得离三条地铁线有点远,但习惯了之后发现走不到五分钟就能到,旁边还有便利店、知名餐馆和神社,地理位置出乎意料地好。作为商务酒店,设施都是最基本的,自助办理入住,但前台的工作人员很友善。房间里还有微波炉。