酒店回复: Estimada Janet,Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia en nuestro resort. Lamentamos que la información sobre la política de no niños no haya sido clara al momento de su reserva. Su satisfacción es muy importante para nosotros y tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar continuamente nuestra comunicación.Nos alegra saber que nuestras instalaciones cumplieron con sus expectativas en términos de limpieza y que el personal fue amable y servicial durante su estancia. Es nuestro objetivo brindar un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor para todos nuestros huéspedes.Entendemos que el ruido de las remodelaciones pudo haber afectado su descanso, y le agradecemos por hacernos saber para poder actuar en consecuencia. Si bien las mejoras son necesarias para la calidad del servicio, su confort es nuestra prioridad.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro, donde podamos ofrecerle una experiencia aún más placentera.Atentamente,Armony Marival Resort & Spa Punta de Mita - MGallery collection

酒店回复: Estimado Félix,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo de recepción y concierge fue de su agrado, así como que disfrutó de la habitación y las amenidades.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuvo con el servicio de alimentos. Apreciamos mucho sus observaciones sobre el sabor, la sazón y los tiempos de espera, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Tenga la seguridad de que hemos compartido sus comentarios con nuestro equipo de alimentos y bebidas para tomar medidas correctivas y asegurar una experiencia más satisfactoria para nuestros futuros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y brindarle una estancia completamente placentera.Saludos cordiales

酒店回复: Estimado Javier,Gracias por compartir sus impresiones sobre su estancia. Nos alegra saber que disfrutó de la atención en la playa, especialmente por parte de Jaime, y que considera que nuestro hotel tiene un gran potencial.Lamentamos sinceramente que el servicio por parte de algunos colaboradores no haya estado a la altura de sus expectativas. Sus observaciones sobre la actitud del personal, los tiempos de asignación de mesas y los horarios de apertura y cierre han sido compartidas con los equipos correspondientes para reforzar la capacitación y mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.Agradecemos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de oportunidad. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle una experiencia más completa y satisfactoria.Saludos cordiales,

酒店回复: Estimada Katy,Agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos que los recientes cambios en nuestro concepto hayan impactado su percepción del ambiente del resort. Sus comentarios son muy valiosos y serán considerados cuidadosamente en nuestro compromiso por ofrecer experiencias de alta calidad a todos nuestros huéspedes.Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en un futuro.Saludos cordiales

酒店回复: Estimado Manuel,Gracias por compartir tan valiosos comentarios. Nos honra saber que nos ha elegido en varias ocasiones y que cada visita ha sido una experiencia positiva para usted.Es un verdadero placer saber que el servicio, la gastronomía, la elegancia de nuestros espacios y el paisajismo han contribuido a hacer de su estancia algo especial. Comentarios como el suyo nos inspiran a seguir brindando lo mejor.Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto, en este, su hogar lejos de hogarSaludos cordiales

酒店回复: Estimado AMSI :Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y le pedimos una disculpa por los inconvenientes que nos describe.Queremos asegurarle que revisaremos de manera puntual y detallada la información relacionada con su reserva y estancia, especialmente en cuanto al tipo de habitación asignada y la disponibilidad en nuestras áreas comunes y restaurantes. Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros y nos permite identificar oportunidades de mejora.Nuestro compromiso es ofrecer experiencias memorables y lamentamos no haberlo logrado en esta ocasión. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus observaciones, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora.Nos encantaría tener la oportunidad de reivindicarnos con usted en una próxima visita. Si así lo desea, puede contactarnos directamente para atenderle de manera personalizada.

酒店回复: ¡Qué gusto saber que la pasaron tan bien con nosotros! Todo el equipo de Marival Armony les agradece su preferencia. Aquí siempre tendrán su casa en la Riviera Nayarit. 💕

酒店回复: Le agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valora la reapertura a familias con niños, entendemos lo importante que es contar con opciones pensadas para ellos, especialmente en un viaje familiar, comentarios como el suyo nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de recibirle pronto nuevamente a usted y su familia.

酒店回复: Chère MarieMerci beaucoup pour votre commentaire positif !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos restaurants, buffets et la variété offerte.Nous prenons bonne note de votre préférence pour des lits queen et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau en vous proposant une chambre encore mieux adaptée à vos besoins.À bientôt !