酒店回复: 尊敬的宾客：
感谢您选择入住纳瓦达海滩酒店，并抽出宝贵时间分享您的入住体验。
很高兴您对酒店的服务质量感到满意，我会直接向纳瓦达团队表达您的赞赏。为您服务并让您满意是我们团队的首要目标，能够收到您的赞赏，我们深感荣幸。希望未来您能再次给予我们为您服务的机会。
再次感谢您选择纳瓦达海滩酒店。
此致，
Dat Nguyen
市场经理
点评来源 Trip.com
2人觉得有用
0.5分
海景豪华双床间
朋友出游
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办理入住的时候挺好的，但是第二天让换下四件套，就给换了床单，被罩和枕头罩没换，且把前一天卫生间的纸巾拿走了，上厕所的时候发现没纸，打电话要，还跟我说you are welcome…我上厕所没纸我还要跟你说谢谢？？？你不感到抱歉吗？退房说房间少了个衣架…我说不可能你们在检查下，本来说等五分钟结果等了将近半个小时…非常耽误我的时间，我行李都拿不动了我拿你一个破衣架干啥？这么怕东西少，没必要的不要放房间，以后专门带个人上去拍摄清点！对了，房间隔音效果很差，路上声音很吵，隔壁看电视也不知道听歌，大半夜的害我听了一晚上
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酒店回复: Dear Shuzhuxiaolizi,Thank you for sharing your detailed feedback regarding your recent stay in our Deluxe Twin Room with Sea View. We sincerely regret that your experience did not meet your expectations.First, please accept our genuine apologies for the housekeeping issues you described. Changing only part of the bedding, removing toilet paper without replenishing it, and the delay in responding to your request are not acceptable service standards. We fully understand how frustrating and uncomfortable this must have been. Your comments have been immediately shared with our Housekeeping team for review and corrective training to ensure proper procedures are strictly followed.We are also very sorry for the communication you experienced with our staff. You should always feel respected and welcomed. If any of our team members made you feel otherwise, we sincerely apologize. We will reinforce customer service training to improve communication, responsiveness, and professionalism.Regarding the check-out situation, we apologize for the inconvenience and waiting time caused by the room inspection process. Our intention is to ensure that all room items are accounted for, but this should never cause excessive delay or discomfort to our guests. We will review this process to make it more efficient and guest-friendly.We also regret the inconvenience caused by the noise and soundproofing concerns. We understand how important a quiet environment is for a good night’s rest, and we will continue to explore solutions to improve guest comfort.Your feedback is extremely important to us, as it helps us identify areas that require immediate improvement. We are truly sorry that we were unable to provide you with a pleasant stay on this occasion.We hope you will consider giving Navada Beach Hotel another opportunity in the future so we may restore your trust and provide you with a much better experience.Sincerely,Hotel ManagementNavada Beach Hotel
整体来说是一个性价比不错的酒店
早餐很丰富，越南菜和西餐搭配，也有特色的越南米粉档口且每天菜谱都在变换。
地理位置还可以，靠近钟屿石岬角，出门就是椰林沙滩。到市区grab约15RMB。
酒店设施也比较齐全，健身房，泳池都很不错。前台还有免费的浴巾出借服务。
入住和退房花费的时间比较长，入住因为早到足足等了一个小时，退房查的比较细。
芽庄人这生意做得确实叫做宾至如归了。服务态度不必说，有求必应，有问必答。房间里的海景如图所示，顶层的泳池也是韩国来的熊孩子们最爱。下次希望能带夫人一起来🍷
这个海景房实在是太好看了，服务态度满分，前台会帮忙拿行李，也会一点中文，可惜想续订没房间了
酒店蛮好的，卫生情况再好点会更好。
酒店地理位置很好，在芽庄北部。与芽庄市中心相比，这里相当安静，市中心晚上尤其是喧闹混乱😅。酒店外观和内部都很好看！工作人员非常热情友好，总能提供帮助和建议！酒店提供免费的摩托车停车场，24小时有保安值守，晚上还会把停车场锁起来，所以完全不用担心摩托车的安全！如果你需要在夜间或清晨很早出门，他们会为你打开停车场，非常方便！早餐主要是欧式。海滩很漂亮，也很好，唯一不足是酒店没有自己的沙滩椅和遮阳伞，但如果你是这家酒店的客人，可以在沙滩上租用，两人10万越南盾！因为沙滩上的人会向两人要15万越南盾！房间清洁总体来说还不错！只是如果可以的话，希望能扫扫地或者吸吸尘，住了一周地上积了不少灰尘和垃圾。酒店也需要注意一下床单和毛巾，有时会看到破损或脏污的！沙滩毛巾也有同样的问题。（但这并没有影响我们度过一个美好的假期！）感谢Navada酒店给了我们美好的时光！
这家酒店非常好，位于北部地区的市中心，正对着海滩。早餐种类繁多，味道也很棒。屋顶泳池不错，房间干净，海景很美。房间很干净，装修也很新。健身房虽然不大，但设备齐全！下次来一定还会住这家酒店！
酒店很棒，离海滩很近，过马路有红绿灯，很方便。我们住的是海景房，全景落地窗视野超赞！窗户下面就是马路，所以不要指望会非常安静，但能听到海浪声。早餐还行，我们在房间点的晚餐，做得很快也很好吃！楼下有吸烟区。我们大部分时间都在房间里度过，所以房间干净整洁、有能上网的电视这点很重要。
首先，酒店位置很好。过马路就是海滩。早餐也很美味，虽然有一些固定菜单，但每天都会有变化的菜品。
泳池有点小。
雨季时可能会停电，请记得重新按下空调按钮。哈哈。
隔音效果似乎是缺点。可能会听到走廊的声音、关门声以及浴缸放水的声音。对噪音敏感的人需要注意这一点。
祝您旅途愉快。
我们很喜欢这家酒店，地理位置绝佳。酒店本身很不错，也很干净。房间宽敞整洁。我们住的房间能看到海景。早餐美味丰盛。非常推荐。
办理入住的时候挺好的，但是第二天让换下四件套，就给换了床单，被罩和枕头罩没换，且把前一天卫生间的纸巾拿走了，上厕所的时候发现没纸，打电话要，还跟我说you are welcome…我上厕所没纸我还要跟你说谢谢？？？你不感到抱歉吗？退房说房间少了个衣架…我说不可能你们在检查下，本来说等五分钟结果等了将近半个小时…非常耽误我的时间，我行李都拿不动了我拿你一个破衣架干啥？这么怕东西少，没必要的不要放房间，以后专门带个人上去拍摄清点！对了，房间隔音效果很差，路上声音很吵，隔壁看电视也不知道听歌，大半夜的害我听了一晚上