除了食物/食物价格和餐厅热水供应不足之外,总体来说还不错。员工友善热情,尤其是前台接待员,既亲切又乐于助人。
景色优美,就是房间有点旧,不太干净……设施也保养得不好。
这绝对是我们住过的最糟糕的酒店,我们以后绝不会再来了。
1. 电瓶车服务极差
我们提前联系了客服,安排晚上9点从A-03房间到我们预订的卡拉OK厅接我们。
然而,电瓶车并没有按时到达。一辆电瓶车从我们房间门口经过,我们多次呼叫司机,但始终无人接听。
当时正下着瓢泼大雨,我们在漏水的房间外苦等。等了很久之后,我的两个朋友冒雨下楼去找电瓶车司机。司机态度极其恶劣,对我们视而不见,一边漫不经心地抽着烟一边擦拭电瓶车,毫无责任感和服务意识。
最后,我们别无选择,只能自己下楼。等我们到达时,已经过了晚上9点。由于卡拉OK厅只营业到晚上10点,我们只好取消了预订。
这种服务水平令人无法接受,必须认真对待。
2. 宠物农场的电瓶车安排也存在问题
离开宠物农场前,我们要求工作人员安排电瓶车接送。
等待超过20分钟后,电瓶车仍未出现。
我再次致电客服,结果我们在户外等了将近半个小时,既没有电瓶车,也没有得到任何合理的解释。
3. 严重的安全问题——蛇从空调通风口爬出
最令人无法接受的是,一条蛇从我们房间的空调通风口爬了出来。
我们立即跑出房间并寻求帮助。然而,只有一名工作人员过来查看,他只是帮我们拿回了剩余的物品。
在整个事件过程中,没有任何经理或负责人查看我们的状况或安全。
我亲自去了前台,那里的工作人员只是在观看同事拍摄的视频,并评论说“在森林地区看到蛇很正常”。
考虑到酒店毗邻自然,我们可以接受在户外看到蛇。
然而,一条蛇从空调通风口爬出来,这表明房间的维护和安全存在严重问题。
房间是否经过妥善检查?在允许其他客人入住之前,是否采取了任何预防措施?
此事发生在早上——如果发生在晚上客人熟睡时,后果可能不堪设想。
附注:服务态度差,电瓶车运营混乱,且严重漠视客人安全。
这是我们住过的最糟糕的酒店,我们不推荐任何人入住。
非常适合放松的地方。免费徒步之旅为客人增添了福利。强烈推荐徒步旅行,欣赏壮丽的日出和海云美景。
我预订的是皇家套房,结果却只有经济套房的水平。
除了洗发水和沐浴露,没有其他洗漱用品。
拖鞋、口腔护理用品和面巾都是要我主动索要的。
纸巾盒是空的。
我问工作人员要洗手皂,他们说没有。我投诉后,工作人员才给了我一瓶洗手液,感觉像是别人用过的。
我的房间有游泳池,但只提供两条浴巾。即使要,也只能再给两条。这意味着我只能下水一次。如果下水次数过多,就没有浴巾可用了。
收费很高,但提供的服务却低于基本水平。
前台在楼上,下雨时很容易被淋湿。只有一个工作人员值班,如果她去洗手间,就得等她回来。
早餐非常简单,蛋白质含量很少,没有鸡肉,也没有煎蛋或炒蛋……只有半个水煮蛋配椰浆饭。
一句话:服务态度恶劣,缺乏待客之道。
我喜欢这里的绿化和远离城市喧嚣的环境。服务也不错。不过,我真心希望管理层能关注一下早餐的质量。早餐种类看起来挺丰富的,但食物质量差到我可能不会再来了。
除此之外,一切都很好。
总体来说,住宿很愉快,酒店周围有一些有趣的活动。
价格极其昂贵,不值这个价钱。考虑到收费,所有设施(例如宠物动物园和卡拉OK室)都应免费开放。房间里有很多蚂蚁。提供的洗漱用品非常有限。毛巾又旧又脏。早餐选择非常有限。工作人员很友好。
这是一次短暂而美好的旅行。我们非常享受沿途的风景。工作人员都非常友好热情。食物还可以,早餐种类可以再丰富一些。总的来说,这是一次愉快的住宿体验。
房间干净,员工友善,早餐简单但美味。
除了食物/食物价格和餐厅热水供应不足之外,总体来说还不错。员工友善热情,尤其是前台接待员,既亲切又乐于助人。
景色优美,就是房间有点旧,不太干净……设施也保养得不好。
这绝对是我们住过的最糟糕的酒店,我们以后绝不会再来了。
1. 电瓶车服务极差
我们提前联系了客服,安排晚上9点从A-03房间到我们预订的卡拉OK厅接我们。
然而,电瓶车并没有按时到达。一辆电瓶车从我们房间门口经过,我们多次呼叫司机,但始终无人接听。
当时正下着瓢泼大雨,我们在漏水的房间外苦等。等了很久之后,我的两个朋友冒雨下楼去找电瓶车司机。司机态度极其恶劣,对我们视而不见,一边漫不经心地抽着烟一边擦拭电瓶车,毫无责任感和服务意识。
最后,我们别无选择,只能自己下楼。等我们到达时,已经过了晚上9点。由于卡拉OK厅只营业到晚上10点,我们只好取消了预订。
这种服务水平令人无法接受,必须认真对待。
2. 宠物农场的电瓶车安排也存在问题
离开宠物农场前,我们要求工作人员安排电瓶车接送。
等待超过20分钟后,电瓶车仍未出现。
我再次致电客服,结果我们在户外等了将近半个小时,既没有电瓶车,也没有得到任何合理的解释。
3. 严重的安全问题——蛇从空调通风口爬出
最令人无法接受的是,一条蛇从我们房间的空调通风口爬了出来。
我们立即跑出房间并寻求帮助。然而,只有一名工作人员过来查看,他只是帮我们拿回了剩余的物品。
在整个事件过程中,没有任何经理或负责人查看我们的状况或安全。
我亲自去了前台,那里的工作人员只是在观看同事拍摄的视频,并评论说“在森林地区看到蛇很正常”。
考虑到酒店毗邻自然,我们可以接受在户外看到蛇。
然而,一条蛇从空调通风口爬出来,这表明房间的维护和安全存在严重问题。
房间是否经过妥善检查?在允许其他客人入住之前,是否采取了任何预防措施?
此事发生在早上——如果发生在晚上客人熟睡时,后果可能不堪设想。
附注:服务态度差,电瓶车运营混乱,且严重漠视客人安全。
这是我们住过的最糟糕的酒店,我们不推荐任何人入住。
非常适合放松的地方。免费徒步之旅为客人增添了福利。强烈推荐徒步旅行,欣赏壮丽的日出和海云美景。
我预订的是皇家套房,结果却只有经济套房的水平。
除了洗发水和沐浴露,没有其他洗漱用品。
拖鞋、口腔护理用品和面巾都是要我主动索要的。
纸巾盒是空的。
我问工作人员要洗手皂,他们说没有。我投诉后,工作人员才给了我一瓶洗手液,感觉像是别人用过的。
我的房间有游泳池,但只提供两条浴巾。即使要,也只能再给两条。这意味着我只能下水一次。如果下水次数过多,就没有浴巾可用了。
收费很高,但提供的服务却低于基本水平。
前台在楼上,下雨时很容易被淋湿。只有一个工作人员值班,如果她去洗手间,就得等她回来。
早餐非常简单,蛋白质含量很少,没有鸡肉,也没有煎蛋或炒蛋……只有半个水煮蛋配椰浆饭。
一句话:服务态度恶劣,缺乏待客之道。
我喜欢这里的绿化和远离城市喧嚣的环境。服务也不错。不过,我真心希望管理层能关注一下早餐的质量。早餐种类看起来挺丰富的,但食物质量差到我可能不会再来了。
除此之外,一切都很好。
总体来说,住宿很愉快,酒店周围有一些有趣的活动。
价格极其昂贵,不值这个价钱。考虑到收费,所有设施(例如宠物动物园和卡拉OK室)都应免费开放。房间里有很多蚂蚁。提供的洗漱用品非常有限。毛巾又旧又脏。早餐选择非常有限。工作人员很友好。
这是一次短暂而美好的旅行。我们非常享受沿途的风景。工作人员都非常友好热情。食物还可以,早餐种类可以再丰富一些。总的来说,这是一次愉快的住宿体验。
房间干净,员工友善,早餐简单但美味。