酒店回复: 尊敬的宾客您好!非常感谢您细致用心的评价,也特别开心您认可我们的地段、性价比、基础设施,还感谢您对前台房型升级服务的肯定,您的认可我们都记在心里啦!对于您遇到的电话难用、AI 转接人工不畅、前台来电沟通不便,以及自助洗衣房提示不明显、到点直接断电导致衣物未脱水、缺少衣物篮和留言便利贴的问题,我们深感抱歉!让您冬季带着湿衣服折腾到大半夜,还弄湿了干衣服,完全是我们服务管理不到位,给您添了极**烦,我们真的十分愧疚。我们立即跟进整改电话设备,优化 AI 转人工流程;完善洗衣房提示标识,调整断电机制,确保衣物完成洗涤脱水再关停,同时添置衣物篮、留言便利贴,认真参考您的建议优化服务细节。再次为糟糕体验致歉,也真心感谢您的中肯建议,我们定会全力改进,期待下次能给您带来舒心的入住体验,祝您生活顺遂!
房间很好,较安静,床边舒软,卫生间干湿分离,花洒水量大,洗发水好用,停车位充电,店离孖井市场、各大商场、夜市小食近,周边有哈哈、**的电单在租,前台小姐姐服务很好,体检非常满意,下次来会优先考虑再住。
角落房间安静,非常大,老人家住隔壁一间相对来说明显小,够住,她觉得吵,春节期间小孩子多,可以理解。
酒店位置离老友粉和三街两巷还是有些距离,不过也能走到,差不多半小时吧。青秀山要开车去,也不会很远。
服务中规中矩,有问必答。
电梯很容易超载,不过可能人不多,等待时间不长。
早餐:能吃,管够。碳水够,有高蛋白质摄入要求只能吃水煮蛋和煮粉的肉沫。
总结:春节期间,这个价位,你不能要求更多,所以给5分。算超出预期吧。
优点:地理位置很好,周围很热闹,价格美丽,酒店设施齐全,基本卫生合格,前台主动给升级了房型,点赞!总的来说,床品和价格匹配。
缺点:服务有待提高,房间里的电话机很难用,给总台打电话是AI接的,转人工转半天也转不进去,前台打过来电话打了两次我才接到。另外,酒店提供自助洗衣服务,但有时间限制,提示不明显,昨晚不止我一个人没注意到提示,而且到了时间貌似是直接给洗衣房断电了,我衣服拿出来是湿哒哒的,没有脱水,晚上整的我好狼狈!咱就是说,管理洗衣房的员工,这么死板,到点熔断?不能让没工作完的机器工作完?还有,不能给客房准备个放衣服的篮子以及留信息的便利贴么?有什么问题也好方便和客人沟通,建议和如家商旅学一下。总之,洗衣房这个设施服务相当让人失望,冬季衣服本来就厚,衣服带回来把我自己身上的干衣服都弄湿了,处理到大半夜!
酒店位置很好,房间数很多,可以购买早餐,酒店性价比高,酒店交通便利离地铁站步行10分钟,酒店设施一级棒,酒店人员服务态度很好,值得推荐入住,酒店卫生不错。
这个酒店已经特别老了,厕所一直有一股下水道反出来的臭味,必须随时把洗手池和浴室的盖板给盖住,不然一进卫生间就是一股霉味和反臭味。
房间的设施也非常糟糕,一个椅子,一个沙发,一个放行李的这三个家具,每一个都有污渍或者头发或者恶心的东西,根本没有办法做下去,或者放东西。而且这还是我换了房间之后,两个房间都是这样。
酒店的洗衣房千万不要用,看起来脏的不得了,地上全是漏出来的水,踩都踩不进去洗衣机上面还有不知道是什么东西的,粘在上面的东西。
床单被套都很干净,仔细检查过的,房间也很大
设施:有点老,但只要一百多也无所谓了
卫生:挺干净的
环境:离朝阳广场和火车站都很近,门口有共享电单车,不好的是旁边有个夜市ktv,还好唱到11点就不唱了
服务:中规中矩
酒店地理位置便捷,距离火车站很近。距离地铁口也近,去景点很快就到了。卫生干净,服务周到。还给我免费升级了房型。设施齐全,旁边就是大饭店。停车场巨大非常友好!二楼的早餐也很好,特别是粉很好吃。
设施:好
卫生:好
环境:好
服务:好
位置很方便,挨着火车站,房间也很干净,性价比很高,带着家人来旅游,住在这里很不错的选择,下次来了还会选择这里。
酒店位置不错,离双孖井早市和人民公园、关西夜市都很近,步行十多二十分钟就能到。早市很值得一逛。酒店床品不错,前台人也挺好的。推荐入住。
这次入住体验非常完美,远超预期!酒店的位置很好,交通便利,周边也很安静。
前台工作人员服务热情周到,办理入住迅速,还贴心升级了房型。房间比想象中更宽敞,整洁无异味,床品柔软舒适,一觉睡到天亮。浴室干湿分离,水压水温都很稳定。