酒店很漂亮,服务一流!我们受到了非常热情的接待,特别要提一下Caio在晚餐时的服务,非常棒。设施也很齐全。只有一个小问题:房间清洁度有待提高,发现了一些死虫子,墙壁上有污渍,淋浴间也有点脏。
这家酒店非常好,服务也很棒。但是,它没有沙滩。唯一可以到达的海滩是维洛索海滩,虽然面积不大,但并不适合游泳,而且只能乘船前往。
难忘的体验
很棒的酒店。房间宽敞舒适,配有厨房。距离超市不到300米,方便客人烹饪和补充冰箱库存。酒店还拥有一家很棒的餐厅、一片私人海滩,以及通往小Veloso海滩的专属通道。
优秀
一家优秀的酒店,服务无可挑剔,设施一流。
改进建议:
1)更换更大、更新的电视(目前的电视尺寸较小,大约32英寸TCL电视,而且系统速度慢)。
2)更换枕头(目前的枕头不太舒服)。
一切都很完美。房间舒适,工作人员彬彬有礼、乐于助人。食物美味,饮品也不错。唯一的缺点是海滩太小,玩的地方不多。
很棒的酒店,非常漂亮!服务无可挑剔,Juan 非常周到!房间清洁还可以更好,但总的来说,我推荐这家酒店,以后还会再来的。
这家酒店非常漂亮、现代、新颖。我们住的房间有按摩浴缸,非常舒适,设施齐全。然而,服务却有很多不足之处。尽管每个人都很友好,但他们似乎没有做好准备,咖啡馆没有为我提供服务,他们没有收拾垃圾,也没有为我的孩子提供高脚椅。所有事情都花了很长时间,菜单上的许多菜品都卖光了。我要求更换婴儿床上用品大约四次。因此缺乏改进服务的准备。不幸的是,我认为它不值这个价钱,我感觉不像住在四星级或五星级酒店。那天是我的生日,但我甚至没有收到生日快乐,哈哈。但改善了这个问题,总的来说,这是一家很棒的酒店,结构和房间都很好。
天堂
酒店很新,建筑风格现代而迷人。我们订的房间阳台上有一个浴缸,非常舒适,有加热地板,淋浴也很好。早餐很棒,有很多选择。可以直接通往海滩,但海滩上没有很多椅子。数量最多的躺椅和沙发位于沙滩后面的酒吧,但也非常好。海滩/酒店的正常酒吧价格。这个无边际泳池看起来棒极了,但温度可以再高一些。房间里配有防蚊网,这样您就可以打开窗户而不必担心蚊子。该项目的建筑师绝对没有在伊利亚贝拉呆过一天而犯下这样的错误。总体来说酒店很棒
结构很好,服务可以改善
优点:结构美观,海景优美。很棒的早餐。该结构很现代,尤其是公共区域。床很舒服。私人区域内设有椅子,可欣赏海景,并可直接通往 Veloso 海滩。
缺点:服务,尤其是餐厅的服务,与建筑水平不匹配。服务员很友好,但是缺乏管理层应培训的专业精神。有几次,为了点菜,我们不得不起身走到服务员面前才引起他们的注意。他们送来了食物,却忘了带餐具;我们下了订单,但他们忘了将其传递给厨房。从这个意义上来说,该餐厅的服务更像是一家旅馆,而不是此类酒店。
此外,餐厅的食物根本不值这个价钱,除了早餐,早餐非常棒。我点了一份意大利调味饭,但质量很差(用普通大米做的,不是意大利阿伯里奥大米或卡纳罗利大米),还有一份配有美味酱汁的鱼片,但肉煮得太熟了。点菜时,服务员甚至没有询问肉的熟度。对于午餐或晚餐,最好准备出去吃。
在浴室里,用更生态的分配器代替迷你洗发水瓶和一次性肥皂会很有趣。
纯粹的欺骗
我在一家自称豪华的酒店经历了最糟糕的经历之一。自入住以来,出现了一些问题,影响了服务的舒适度和质量。
第一天,房间里的空调不能正常工作,无法使房间凉爽。我在晚餐时向接待处反映了这个问题,最后我被告知问题已经解决。可是,当我回到房间时,发现什么都没有改变。结果,我度过了一个极其不舒服的夜晚。第二天问题得到部分解决,但第三天又出现,说明维护不够到位。
另一个缺点是早餐。在入住率高的时候,酒店没有足够的设施或能力来为客人提供足够的服务。所提供的自助餐质量比中档酒店(三星级)的要差,无法满足大量人流的需求。鉴于这种情况,我要求在房间里供应早餐。但该请求被拒绝,理由是它应该在前一天提出。如果不知道会出现什么样的混乱局面,怎么可能提前预见到这种需要呢?
最后,我要强调的是,该团队缺乏准备和主动性,没有表现出灵活性或能力来
酒店很漂亮,服务一流!我们受到了非常热情的接待,特别要提一下Caio在晚餐时的服务,非常棒。设施也很齐全。只有一个小问题:房间清洁度有待提高,发现了一些死虫子,墙壁上有污渍,淋浴间也有点脏。
这家酒店非常好,服务也很棒。但是,它没有沙滩。唯一可以到达的海滩是维洛索海滩,虽然面积不大,但并不适合游泳,而且只能乘船前往。
难忘的体验
很棒的酒店。房间宽敞舒适,配有厨房。距离超市不到300米,方便客人烹饪和补充冰箱库存。酒店还拥有一家很棒的餐厅、一片私人海滩,以及通往小Veloso海滩的专属通道。
优秀
一家优秀的酒店,服务无可挑剔,设施一流。
改进建议:
1)更换更大、更新的电视(目前的电视尺寸较小,大约32英寸TCL电视,而且系统速度慢)。
2)更换枕头(目前的枕头不太舒服)。
一切都很完美。房间舒适,工作人员彬彬有礼、乐于助人。食物美味,饮品也不错。唯一的缺点是海滩太小,玩的地方不多。
很棒的酒店,非常漂亮!服务无可挑剔,Juan 非常周到!房间清洁还可以更好,但总的来说,我推荐这家酒店,以后还会再来的。
这家酒店非常漂亮、现代、新颖。我们住的房间有按摩浴缸,非常舒适,设施齐全。然而,服务却有很多不足之处。尽管每个人都很友好,但他们似乎没有做好准备,咖啡馆没有为我提供服务,他们没有收拾垃圾,也没有为我的孩子提供高脚椅。所有事情都花了很长时间,菜单上的许多菜品都卖光了。我要求更换婴儿床上用品大约四次。因此缺乏改进服务的准备。不幸的是,我认为它不值这个价钱,我感觉不像住在四星级或五星级酒店。那天是我的生日,但我甚至没有收到生日快乐,哈哈。但改善了这个问题,总的来说,这是一家很棒的酒店,结构和房间都很好。
天堂
酒店很新,建筑风格现代而迷人。我们订的房间阳台上有一个浴缸,非常舒适,有加热地板,淋浴也很好。早餐很棒,有很多选择。可以直接通往海滩,但海滩上没有很多椅子。数量最多的躺椅和沙发位于沙滩后面的酒吧,但也非常好。海滩/酒店的正常酒吧价格。这个无边际泳池看起来棒极了,但温度可以再高一些。房间里配有防蚊网,这样您就可以打开窗户而不必担心蚊子。该项目的建筑师绝对没有在伊利亚贝拉呆过一天而犯下这样的错误。总体来说酒店很棒
结构很好,服务可以改善
优点:结构美观,海景优美。很棒的早餐。该结构很现代,尤其是公共区域。床很舒服。私人区域内设有椅子,可欣赏海景,并可直接通往 Veloso 海滩。
缺点:服务,尤其是餐厅的服务,与建筑水平不匹配。服务员很友好,但是缺乏管理层应培训的专业精神。有几次,为了点菜,我们不得不起身走到服务员面前才引起他们的注意。他们送来了食物,却忘了带餐具;我们下了订单,但他们忘了将其传递给厨房。从这个意义上来说,该餐厅的服务更像是一家旅馆,而不是此类酒店。
此外,餐厅的食物根本不值这个价钱,除了早餐,早餐非常棒。我点了一份意大利调味饭,但质量很差(用普通大米做的,不是意大利阿伯里奥大米或卡纳罗利大米),还有一份配有美味酱汁的鱼片,但肉煮得太熟了。点菜时,服务员甚至没有询问肉的熟度。对于午餐或晚餐,最好准备出去吃。
在浴室里,用更生态的分配器代替迷你洗发水瓶和一次性肥皂会很有趣。
纯粹的欺骗
我在一家自称豪华的酒店经历了最糟糕的经历之一。自入住以来,出现了一些问题,影响了服务的舒适度和质量。
第一天,房间里的空调不能正常工作,无法使房间凉爽。我在晚餐时向接待处反映了这个问题,最后我被告知问题已经解决。可是,当我回到房间时,发现什么都没有改变。结果,我度过了一个极其不舒服的夜晚。第二天问题得到部分解决,但第三天又出现,说明维护不够到位。
另一个缺点是早餐。在入住率高的时候,酒店没有足够的设施或能力来为客人提供足够的服务。所提供的自助餐质量比中档酒店(三星级)的要差,无法满足大量人流的需求。鉴于这种情况,我要求在房间里供应早餐。但该请求被拒绝,理由是它应该在前一天提出。如果不知道会出现什么样的混乱局面,怎么可能提前预见到这种需要呢?
最后,我要强调的是,该团队缺乏准备和主动性,没有表现出灵活性或能力来