2025年11月8日星期六，我们一行四人从外地长途跋涉而来，大约下午6点左右（或许更晚）抵达酒店。我们之前预订了一间四人套房并已付款。然而，当我们到达时，房间里只有两张床，而且床铺还没整理好。我们向前台反映了情况，等了一会儿后，工作人员才过来解释，过了一会儿，床铺才被送来并整理好。入住已经开始后还要等待这样的事情发生，当然让我们非常不愉快。工作人员难道不应该告诉我们今天有婚礼，所以到处都加了床，而这两张床是仅剩的吗？这样一来，我们或许完全可以不睡觉。在房间里待了一会儿后，我们离开了酒店，四处逛了大约一个小时，大约晚上7点半回到房间休息。但是，如果当初……我们的房间在6楼，但由于8楼有婚礼，房间里噪音非常大。声音，尤其是低音炮，几乎震耳欲聋。我们忍耐了一会儿，但到了晚上9点半左右，我们还是打电话给了酒店前台。我们投诉的是，举办婚礼的酒店没有通知当晚入住并付款的客人（和我们一样）。如果我们事先知道，或许就不会选择这家酒店了。他们可以向任何人推销任何服务，但我们作为顾客，有权选择不接受。如果住宿和婚礼策划结合在一起，就必须提供必要的隔音措施。不久后，一位夜班经理（也是酒店员工之一）打电话到我们房间，说他会通知婚礼方并降低音量。他们声称之前从未收到过客人类似的噪音投诉。这或许是真的，或许不是，但既然你们已经收到过一次这样的投诉，就应该采取相应的措施，包括顾及客人的感受。晚上11点左右，现场乐队的演奏和房间里的噪音依然持续不断。我们下楼到大堂询问婚礼何时结束以及他们打算如何补偿我们。当然，没有任何结果；他们也没有尝试帮我们换房间。为什么？等我们换好房间，婚礼早就结束了。总之，从一开始，这都是一个糟糕的夜晚。这是我们第一次来阿达纳，也算是见识了他们的管理方式。我们绝不会推荐这家酒店。这家酒店根本不把顾客满意度放在首位，而且他们也丝毫没有道歉的意思。他们对待我们的方式极其恶劣。这家酒店在我们心中永远都是一个差劲的印象。