如果我给两星，那只是因为环境，它真的无与伦比：一个奢华精致的地方，这一点没什么可抱怨的。另一方面，自助餐和海鲜饭无限量供应的方案令人失望。海鲜饭缺乏配菜，太咸了，有时是冷的，或者米饭是半熟的。“海鲜”海鲜饭没有海鲜，“鸡肉”海鲜饭也没有鸡肉……而且菜肴里都沾满了油腻的烹饪汁水，与正宗的瓦伦西亚海鲜饭相去甚远。开胃菜依然非常普通，甜点也乏善可陈，海鲜饭自助餐的服务也缺乏热情。起初，晚会安排了一位音乐家伴奏，但他只待了一个小时，对于八月中旬的休闲氛围来说，这似乎太短了。最终，尽管装饰华丽，但食物的质量却与此不符，而且我们认为，对于这样的体验来说，要价过高。我们带着复杂的心情和苦涩离开了，不打算再来了。

这个地方就是个骗局，没办法避开它。优点：舒适的床和柔软的床单缺点：-噪音：整个酒店、泳池边、水疗中心等处不断播放“轻松的音乐”，消除了对自然音景的任何希望。-员工：前台工作人员态度不好，即使在办理入住手续时也是如此，在某些情况下非常粗鲁-污水泄漏：由于污水泄漏的恶臭，我不得不在入住期间中途更换房间（见 Rachel L 2025 年 7 月 1 星评论）对于这种不便没有提供宽限或补偿-杀虫剂：星期三晚上 9 点，当大多数客人正在吃晚餐时，日落时分有人在树上喷洒了一些东西。考虑到这应该是一个“生态旅馆”，我特别惊讶。贴出的通知称，由于“治疗”和“过敏”风险，应避免在“水疗中心周围的橄榄树”上行走，但通知中并未提及他们还会向我们窗外的树木和主要的早餐/午餐用餐区喷洒药物，但不覆盖我们坐着用餐的家具。（见视频中的照片和截图）。 - DINING 餐厅远低于平均水平，非常昂贵（带有欺骗性菜单前缀），并且是方圆数英里内唯一的餐厅。 - 隐私：“经典花园”房间在网站上看起来像一个独立的小屋，实际上是一个兵营风格的房间，露台与邻近的露台共用围栏，隐私性很差，噪音很大。此外，露台上的家具容易扎人。我在马略卡岛没有酒店老板，我与这家酒店没有任何瓜葛 — — 我经常旅行。我愿意为好的体验付费，但这不是其中之一。我本来想让芬卡塞雷纳酒店免费给我住一晚，以弥补所有不便，但他们拒绝了。如果你想在马略卡岛玩得开心，千万别住这里。

我们期待奢华，结果却遭遇了污水，并在大厅里待了两个小时。Finca Serena 酒店本应是我们马略卡岛之旅的圆满落幕。然而，迎接我们的却是一股难闻的污水味，我们越靠近房间，味道就越浓，甚至还一直飘进房间。我们立即寻求帮助。虽然前台工作人员很友善（谢谢 Paula 和 Maria），但我们还是花了两个多小时才找到房间，他们给我们提供的房间与预订的不符，还告诉我们没有经理，我们还在 ******* 上看到更多房间，却告诉我们“已售罄”。这是一家五星级酒店，价格也五星级——但服务和接待却远不及格。没有管理人员来找我们谈话。Finca Serena 酒店可能看起来很漂亮，但这次经历却给原本完美的假期画上了句号，留下了非常不愉快的印象。真是令人失望。

！！！！！我们预订了今晚的晚餐，虽然你们的网站和确认邮件中都没有任何信息表明这家餐厅只接待成人，但我们入座后20分钟才被告知，很遗憾，由于这项规定，你们无法为我们提供服务。这完全不可接受！！！！！不仅在预订过程中没有告知我们这项规定，而且处理方式——让我们等一会儿，然后又要求我们离开——毁了我们整个晚上。我们费尽心思才到达那里，却因为一项我们从未意识到的规定而被拒之门外。更糟糕的是，当我们正要离开时，他们漫不经心地建议我们“坐在里面”，坦白说，这感觉像是事后才想到的，丝毫没有体现出专业精神和尊重。这次经历让人感到歧视和不尊重。我希望你们认真对待这条反馈，因为它对你们的餐厅印象非常不好。我也会确保公开分享这次经历，帮助其他人避免类似的情况。