酒店回复: Dear Rashel, Thank you for your honest review. We truly value your opinion and are sorry to hear that your experience did not fully live up to your expectations. We understand how important it is to feel comfortable and pampered during your stay, and we apologize if some aspects did not meet your standards. Your feedback regarding the pool temperature, sun exposure, and breakfast options is very helpful, and we will take it into careful consideration as we work to improve. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more enjoyable experience. Kind regards, Sea Star Team
房间巨大 阳台靠海 酒店服务态度极好,帮忙打车能便宜很多,酒店里的意大利餐厅味道也很好
这是一家很棒的现代化一线海景酒店。二楼的泳池虽然不大,但景色很棒,旁边还有桑拿房。早餐还不错,但比较简单。酒店提供免费停车位,并且有自己的海滩。
酒店位置便利,位于一线。房间很新,环境优美。酒店周边的餐厅很棒。酒店有健身房,虽然规模不大。海滩很棒!唯一让我们扣一星的是,我们允许陌生人进入私人海滩,他们躺在海边躺椅前的毛巾上,甚至会坐在那里不让你下水。这不应该发生,这是一家拥有私人海滩的五星级酒店。酒店员工很多,我希望酒店能监督一下。
服务差,员工差。接待人员非常冷漠,房间和早餐也很糟糕。浴室门把手卡在了我们手上,从外面和里面都卡住了,就像被锁了一样。这里根本无法与土耳其的五星级酒店相比。晚上我们在楼下的意大利餐厅吃了晚饭,服务糟透了。等了半个小时才找到服务员来服务我们。
我们认为这家新开业的四星半酒店只需稍加调整就能成为五星级酒店。酒店位于贝西奇(Becici)绝佳的海滨位置,贝西奇是一个迷人的度假胜地。酒店员工热情友好,乐于助人,尤其是前台工作人员,他们帮我们安排了出租车,并通过 Elite Transfers 安排了前往蒂瓦特的交通。司机萨沃(Savo)非常出色,英语流利,知识渊博,他的车干净整洁,价格也很合理。我们被免费升级到了8楼的豪华公寓,可以欣赏到绝佳的海景。房间非常棒,非常感谢。房间里应有尽有,而且非常干净,看起来就像我们是第一个入住的客人。我们认为酒店需要改进的地方:1. 早餐选择丰富,但可以增设一个煎蛋台,提供新鲜的煎蛋和水煮蛋,而不是像以前那样用食物加热器加热煎蛋,因为加热后煎蛋的保温效果不好,而且看起来也不好看。大多数五星级酒店都有这些设施或菜单。 2. 他们需要更好的咖啡机,因为咖啡机使用牛奶,所以所有的咖啡都太甜了,而且你得付费才能煮咖啡。 3. 游泳池很小,周围几乎没有地方可以坐,所以每个人都使用海滩,并且提供日光浴床和毛巾。日光浴床工人工作努力,非常友好。但是,你必须穿过马路和沙滩,走在上面很热很不舒服,所以他们需要放一些木板/走道到日光浴床上。日光浴床的质量可以更好,上面有垫子。酒店还应该像大多数这个级别(和更低级别)的其他酒店一样,再次提供海滩饮料服务。海滩工人很快就把非住客带走了,这很好。 4. 客房服务很热心,早上 8:40 我们睡觉时他们甚至走进了我们的房间——他们确实按了门铃,但房间从外面显示有人住。在我们入住快结束时,5个肥皂和洗发水分配器中有4个是空的,我不得不找他们的团队成员来解决这个问题,但他们什么也没做,3个小时后我不得不去前台,他们很快就解决了问题。我们非常享受这次住宿,会考虑再次入住,但希望上述问题能在我们入住之前得到解决,因为该地区有几家高品质酒店,而且我们目前还在建设更多酒店。
这是一家很棒的酒店,地理位置优越,就在海滩边,而且拥有自己的沙滩。附近有很多餐厅,从酒店开车很快就能到达老城区。酒店提供免费停车。酒店免费升级了我们的房间,房间很棒,全新宽敞,配有厨房,视野非常好。早餐很棒,每个人都能找到自己喜欢的吃的,食物新鲜美味。酒店员工非常友好。我们的孩子把房间的墙壁弄得乱七八糟,我们告诉了工作人员,他们过来查看,对我们微笑,说没问题。我们和工作人员的每一次互动都面带微笑,态度也很好。酒店无可挑剔,强烈推荐。
酒店本身总体来说很不错。早餐还不错,虽然我期待五星级酒店能提供更豪华的早餐。
抵达后,我们要求升级到更高的楼层,他们同意了。然而,第二天早上8:30,我们听到了施工噪音。因为我们正要下楼吃早餐,所以噪音并不大。在路上,我们和前台工作人员沟通了,她向我们道了歉,解释说这只是当天的噪音,并主动提出帮我们换回原来的房间。反正我们那天也打算出去玩,所以就住在了升级后的房间里,但如果酒店能提前告知我们噪音问题就更好了。无论如何,当我们中午左右回到酒店时,房间里已经准备好了一份美味的水果拼盘和一封酒店就噪音问题致歉的信。
此外,第一天晚上,热水用完了,我们不得不等了大约15分钟才重新热好。我以前在酒店从未遇到过这种情况。
总而言之,我们享受到了优质的服务、美味的食物和舒适的房间。不过,我对五星级酒店的期望是它应该更豪华、更精致一些。
与其他酒店相比,游泳池很冷,没有阳光,桑拿房阳光充足,没有房间,早餐干净,没有咖啡,如果你想要浓缩咖啡,你必须支付房费,没有像其他酒店那样的瓶装水,它不是五星级,而是三星级或四星级
我们度过了一段美好的时光!酒店很棒,前面就是美丽的海滩!酒店宽敞、现代、干净,房间也很漂亮,床也很舒服。早餐区很漂亮,装饰精美,早餐非常棒。非常美味,选择丰富。投票区也是一流的,还有无边泳池……非常宁静!
这家酒店绝对值得五星好评!入住期间最棒的是工作人员热情友好,让我们感觉宾至如归。床超级舒服,早餐也非常棒。除了热情好客的服务,酒店地理位置也绝佳,方便探索周边地区。一切都干净整洁,维护良好,我们对细节的关注由衷感谢。我们迫不及待地想再次入住!