这次入住兰卡威瑞吉酒店,堪称一场完美的度假体验!从踏入大堂的瞬间,管家式服务的细致入微就让人倍感尊崇,工作人员热情又贴心,全程无缝对接需求。房间宽敞明亮,设计融合现代奢华与马来风情,超大落地窗将安达曼海的绝美海景尽收眼底,每天伴着海浪声醒来的感觉太治愈了!酒店的无边泳池宛如漂浮在海面之上,随手一拍都是大片;特色餐厅提供的马来美食与国际料理,味蕾享受堪称顶级。更惊喜的是私人海滩,沙质细腻,人少静谧,还能体验丰富的水上活动。无论是度假放松还是情侣出行,这里都是无可挑剔的选择,下次来兰卡威一定还会入住!
我们这次住的套房,本来按规定住不了我们一家四口(加上姐姐和八岁的孩子),多亏了前台Anna通融才让我们顺利入住。
不过有两个小插曲不太愉快。一是入住时他们加了我的WhatsApp发了信息,但完全没提每天有免费咖啡和茶,还是我后来在携程点评上看到的。
二是在房间的mini bar喝了些饮料,当时没看到收费提示,结账时才被告知全是收费的。他们说曾来告知过,但我们在睡觉,先生让他们别打扰,结果这部分收了近400马币。
除此之外,酒店工作人员都相当热情,无论是清洁工还是餐厅服务员,这点非常加分。
酒店餐厅味道中规中矩,但是酒店真的很安静,一个独立的海湾,适合我们这些牛马去放开和发呆!
毫无疑问,这是我住过最好的酒店。非常安静祥和。员工超级友好,酒店竭尽全力为我们打造独特的体验。早餐简直是人间美味,而位于安达曼海之上的米其林星级高级餐厅 Kayu Piti,绝对是兰卡威乃至整个马来西亚最好的餐厅。
免费升级了超大阳台套房,入住听到阳台有奇怪的敲门声,居然是三只犀鸟造访,有只胆大的用自己的嘴敲打阳台玻璃门,这是给我们最大的欢迎仪式。雨林海景房结合了双重入住体验,酒店的餐厅和酒吧很有设计感,适合看日落,就是房间有些设施稍显陈旧,整体服务还是不错的,早餐不太符合中国人胃口,偏中东
套房的面积还是挺大的 床品挺舒服
有个插曲 床单上有不是污渍 反馈后Yvonne马上找人来处理了 她真的很给力 很亲切 在反馈给她之前我有打去前台 但是居然没人接听
酒店早餐🈶自助和单点的 我觉得单点菜品的味道反而普通 早餐有个角落 那儿咖喱巨好吃
总体还是可以
我最近在兰卡威瑞吉酒店庆祝生日,体验非常棒。工作人员为了让我的生日特别,付出了很多努力,甚至给了我一个惊喜:一个制作精美的生日蛋糕。酒店设施一流——典雅、干净、维护良好——让整个住宿体验非常舒适。这里完美融合了奢华与热情的服务。强烈推荐!
我们最近在兰卡威瑞吉酒店住了4天3晚,虽然整体体验还算愉快,但考虑到其高昂的价格,有些地方确实有很大的改进空间。
管家服务:
瑞吉酒店以其标志性的管家服务闻名,但我们的体验却有些令人失望。在整个入住期间,我们只亲自见过管家两次,甚至在退房时也没有提供任何帮助。这完全不像真正的“管家服务”体验。或许酒店应该重新审视如何定义和提供这项服务,以满足客人的期望。
代客泊车和电瓶车服务:
值得称赞的是,代客泊车和电瓶车服务非常出色——高效、友好、专业。负责这部分服务的团队真的非常优秀。
早餐:
早餐种类还算可以,但坦白说,不值我们支付的价格。有些菜品令人失望——比如粥是冷的,预先炒好的面条又干又没味道。此外,如果您是素食者,我强烈建议您在预订时提前告知酒店。否则,您可能选择不含早餐的套餐会更好,因为素食选择非常有限。
房间和客房服务:
房间本身非常舒适,每晚的夜床服务也做得很好,为整体住宿增添了不错的体验。
总体印象:
兰卡威瑞吉酒店提供优美的环境、舒适的住宿以及出色的代客泊车和电瓶车服务。然而,对于一家奢华度假村来说,管家服务未能达到预期,餐饮(特别是早餐)方面也需要大幅改进。如果能在这些关键领域做出一些调整,体验才能真正匹配该品牌的奢华声誉。
服务不错,环境也不错,设施设备完善,洗浴用品全是全新的,餐食也不错,地理位置幽静,每天吃完去健身,再去海滩边发呆躺平很惬意,但沙滩的沙确实一般,硌脚疼
我的孩子们说这是他们住过最棒的度假村了!我们获得了升级,而且管家服务真的很棒。我们度过了一个完美的假期。另外,这里还被大自然环绕着!
房间很大,环境很好,出行方便,卫生条件好,餐食也很不错,服务都到,值得推荐。离巨鹰广场近,出海和购物很方便
这次入住兰卡威瑞吉酒店,堪称一场完美的度假体验!从踏入大堂的瞬间,管家式服务的细致入微就让人倍感尊崇,工作人员热情又贴心,全程无缝对接需求。房间宽敞明亮,设计融合现代奢华与马来风情,超大落地窗将安达曼海的绝美海景尽收眼底,每天伴着海浪声醒来的感觉太治愈了!酒店的无边泳池宛如漂浮在海面之上,随手一拍都是大片;特色餐厅提供的马来美食与国际料理,味蕾享受堪称顶级。更惊喜的是私人海滩,沙质细腻,人少静谧,还能体验丰富的水上活动。无论是度假放松还是情侣出行,这里都是无可挑剔的选择,下次来兰卡威一定还会入住!
我们这次住的套房,本来按规定住不了我们一家四口(加上姐姐和八岁的孩子),多亏了前台Anna通融才让我们顺利入住。
不过有两个小插曲不太愉快。一是入住时他们加了我的WhatsApp发了信息,但完全没提每天有免费咖啡和茶,还是我后来在携程点评上看到的。
二是在房间的mini bar喝了些饮料,当时没看到收费提示,结账时才被告知全是收费的。他们说曾来告知过,但我们在睡觉,先生让他们别打扰,结果这部分收了近400马币。
除此之外,酒店工作人员都相当热情,无论是清洁工还是餐厅服务员,这点非常加分。
酒店餐厅味道中规中矩,但是酒店真的很安静,一个独立的海湾,适合我们这些牛马去放开和发呆!
毫无疑问,这是我住过最好的酒店。非常安静祥和。员工超级友好,酒店竭尽全力为我们打造独特的体验。早餐简直是人间美味,而位于安达曼海之上的米其林星级高级餐厅 Kayu Piti,绝对是兰卡威乃至整个马来西亚最好的餐厅。
免费升级了超大阳台套房,入住听到阳台有奇怪的敲门声,居然是三只犀鸟造访,有只胆大的用自己的嘴敲打阳台玻璃门,这是给我们最大的欢迎仪式。雨林海景房结合了双重入住体验,酒店的餐厅和酒吧很有设计感,适合看日落,就是房间有些设施稍显陈旧,整体服务还是不错的,早餐不太符合中国人胃口,偏中东
套房的面积还是挺大的 床品挺舒服
有个插曲 床单上有不是污渍 反馈后Yvonne马上找人来处理了 她真的很给力 很亲切 在反馈给她之前我有打去前台 但是居然没人接听
酒店早餐🈶自助和单点的 我觉得单点菜品的味道反而普通 早餐有个角落 那儿咖喱巨好吃
总体还是可以
我最近在兰卡威瑞吉酒店庆祝生日,体验非常棒。工作人员为了让我的生日特别,付出了很多努力,甚至给了我一个惊喜:一个制作精美的生日蛋糕。酒店设施一流——典雅、干净、维护良好——让整个住宿体验非常舒适。这里完美融合了奢华与热情的服务。强烈推荐!
我们最近在兰卡威瑞吉酒店住了4天3晚,虽然整体体验还算愉快,但考虑到其高昂的价格,有些地方确实有很大的改进空间。
管家服务:
瑞吉酒店以其标志性的管家服务闻名,但我们的体验却有些令人失望。在整个入住期间,我们只亲自见过管家两次,甚至在退房时也没有提供任何帮助。这完全不像真正的“管家服务”体验。或许酒店应该重新审视如何定义和提供这项服务,以满足客人的期望。
代客泊车和电瓶车服务:
值得称赞的是,代客泊车和电瓶车服务非常出色——高效、友好、专业。负责这部分服务的团队真的非常优秀。
早餐:
早餐种类还算可以,但坦白说,不值我们支付的价格。有些菜品令人失望——比如粥是冷的,预先炒好的面条又干又没味道。此外,如果您是素食者,我强烈建议您在预订时提前告知酒店。否则,您可能选择不含早餐的套餐会更好,因为素食选择非常有限。
房间和客房服务:
房间本身非常舒适,每晚的夜床服务也做得很好,为整体住宿增添了不错的体验。
总体印象:
兰卡威瑞吉酒店提供优美的环境、舒适的住宿以及出色的代客泊车和电瓶车服务。然而,对于一家奢华度假村来说,管家服务未能达到预期,餐饮(特别是早餐)方面也需要大幅改进。如果能在这些关键领域做出一些调整,体验才能真正匹配该品牌的奢华声誉。
服务不错,环境也不错,设施设备完善,洗浴用品全是全新的,餐食也不错,地理位置幽静,每天吃完去健身,再去海滩边发呆躺平很惬意,但沙滩的沙确实一般,硌脚疼
我的孩子们说这是他们住过最棒的度假村了!我们获得了升级,而且管家服务真的很棒。我们度过了一个完美的假期。另外,这里还被大自然环绕着!
房间很大,环境很好,出行方便,卫生条件好,餐食也很不错,服务都到,值得推荐。离巨鹰广场近,出海和购物很方便