房间干净舒适，温泉馆设施完善，超值享受。前台服务热情，主动开车送到巴士站。
太令人失望了！
我们订了一晚新馆双人间，包含90分钟畅饮自助晚餐和早餐，价格是4万5千日元。
畅饮的葡萄酒是盒装的，熊本当地的特色菜肴，比如马肉刺身、芥末莲藕（普通的）、赤牛都没有。骰子牛排每人限量一份。服务人员不足，用过的餐具无人收拾，就那么堆着。
浴室只有一个老式的室内浴池，还有一个向露营客人开放的露天浴池，一点也不干净。
唯一的亮点只有晚上的星空教室活动。
作为温泉酒店，却只提供一套毛巾。现在大多数酒店都会在房间里准备两套毛巾（一套洗澡用，一套泡温泉用），或者在温泉区直接提供毛巾，但这家酒店却让我们重复使用同一套毛巾。我三月份入住过人吉的一家温泉酒店，第二天又去了别府的一家大型酒店，相比之下，这家酒店的价格贵得离谱，但服务和设施却差远了。地理位置明明很好，真是太可惜了。
虽然有很多日本旅行团入住，但性价比太低了，看起来外国人根本不考虑住这里。
酒店帮我们把房间从老楼换到了新楼。虽然清洁方面有些小瑕疵，但餐饮、地理位置和房间都让我们非常满意。阿苏雄伟的自然风光也尽收眼底，让人心旷神怡。
自助餐的品质不尽如人意，有点失望。
差不多一年前我也住过这家酒店，但这次的晚餐质量明显下降，非常令人失望。
大部分员工都是外国人，尤其是印度人，这让我很惊讶。
我忍不住在想，是不是以后都不能指望日式待客之道了。
可能有大量的外国旅行团入住，所以外国人员工比日本员工可能更适合服务他们。
早餐和晚餐质量都不好。
比我们2024年6月来的时候差远了。
位置其实不算太好，在山沟沟里也没啥好玩的。不过大自然风光真是太棒了，观星也很不错，可惜我去的季节不对，天气太冷了。啊，对了，盒饭说实话不太行。
真棒呢非常喜欢
很好！
很好，就是设施有点老
房间干净舒适，温泉馆设施完善，超值享受。前台服务热情，主动开车送到巴士站。
太令人失望了！
我们订了一晚新馆双人间，包含90分钟畅饮自助晚餐和早餐，价格是4万5千日元。
畅饮的葡萄酒是盒装的，熊本当地的特色菜肴，比如马肉刺身、芥末莲藕（普通的）、赤牛都没有。骰子牛排每人限量一份。服务人员不足，用过的餐具无人收拾，就那么堆着。
浴室只有一个老式的室内浴池，还有一个向露营客人开放的露天浴池，一点也不干净。
唯一的亮点只有晚上的星空教室活动。
作为温泉酒店，却只提供一套毛巾。现在大多数酒店都会在房间里准备两套毛巾（一套洗澡用，一套泡温泉用），或者在温泉区直接提供毛巾，但这家酒店却让我们重复使用同一套毛巾。我三月份入住过人吉的一家温泉酒店，第二天又去了别府的一家大型酒店，相比之下，这家酒店的价格贵得离谱，但服务和设施却差远了。地理位置明明很好，真是太可惜了。
虽然有很多日本旅行团入住，但性价比太低了，看起来外国人根本不考虑住这里。
酒店帮我们把房间从老楼换到了新楼。虽然清洁方面有些小瑕疵，但餐饮、地理位置和房间都让我们非常满意。阿苏雄伟的自然风光也尽收眼底，让人心旷神怡。
自助餐的品质不尽如人意，有点失望。
差不多一年前我也住过这家酒店，但这次的晚餐质量明显下降，非常令人失望。
大部分员工都是外国人，尤其是印度人，这让我很惊讶。
我忍不住在想，是不是以后都不能指望日式待客之道了。
可能有大量的外国旅行团入住，所以外国人员工比日本员工可能更适合服务他们。
早餐和晚餐质量都不好。
比我们2024年6月来的时候差远了。
位置其实不算太好，在山沟沟里也没啥好玩的。不过大自然风光真是太棒了，观星也很不错，可惜我去的季节不对，天气太冷了。啊，对了，盒饭说实话不太行。
真棒呢非常喜欢
很好！
很好，就是设施有点老