酒店回复: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback from your visit to the Radisson Udaipur . Please accept my sincere apologies for the shortfalls you encountered as you have mentioned, and those points will be highly taken under consideration and informed to the concern department heads to seek a prompt improvement. It is always a pleasure to have you as our guest and on behalf of all the ambassadors at Radisson Udaipur , I look forward to welcoming you back. Sincerely, Hotel Manager Radisson Udaipur
酒店回复: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback from your visit to the Radisson Udaipur . Please accept my sincere apologies for the shortfalls you encountered as you have mentioned, and those points will be highly taken under consideration and informed to the concern department heads to seek a prompt improvement. It is always a pleasure to have you as our guest and on behalf of all the ambassadors at Radisson Udaipur , I look forward to welcoming you back. Sincerely, Hotel Manager Radisson Udaipur
我们很享受在乌代浦丽笙酒店的旅行,地理位置很棒,会推荐给朋友和家人。
我们遇到了几个问题:
1. 酒店的电话很多次都没人接听,或者接了之后什么也没说就挂断了。
2. 我们的住宿是预付的,但酒店却说没有,并要求我们再支付一次。我们正在努力追回这笔钱。
如果要用一个词来形容我在这家酒店的住宿体验,那就是糟糕透顶。我期待着达到丽笙酒店的标准,但我体验到的却是一片混乱、员工不专业,而且性价比极低。入住和客房:噩梦从入住开始。尽管我确认预订了两个房间,但前台坚持说我只有一个房间。经过不必要的来回折腾,我终于拿到了房间,但房间甚至还没有准备好。我不得不在大堂等了大约 30 分钟。这可不是任何人在丽笙酒店都会期待的开始。员工和服务:员工似乎大多是实习生,根本不懂得如何接待客人或解决问题。我房间里的电话坏了,尽管我亲自向前台报告了,但在我入住期间,没有人费心去修。客房清洁事件:我们借了一台熨斗,令人震惊的是,客房清洁人员在早上 6:30 就敲门来取回它!观光了一天,累得筋疲力尽,却因为这么点小事被叫醒,真是让人很沮丧,也很不专业。早餐体验:自助早餐也让人大失所望。食物种类低于平均水平,烤面包机坏了,没有牛奶,没有勺子,我们不得不反复询问才能得到基本食物。食物毫无味道——即使是路边摊也会更好。停车问题:没有正规的代客泊车服务。客人被告知要将自己的车停在路边,因为司机会使用酒店的车辆去观光。对于像丽笙这样的品牌来说,这是完全不可接受的。总体而言:这家酒店严重损害了丽笙的品牌声誉。管理层显然不关心客人的体验,从入住到早餐的一切都令人沮丧。结论:再也不来了。这是多年来我住过的最令人失望的酒店。如果您珍惜时间、金钱或心灵的平静,请避开乌代布尔丽笙酒店。
我在这里的住宿体验非常令人失望。毛巾卫生状况极差,这是第一个问题。此外,员工的态度也出奇地糟糕。下雨的时候,他们虽然带了伞,却不愿意给客人一把,尽管这虽然只是小事,却意义重大。对于丽笙酒店来说,我原本期望酒店的清洁度和热情好客程度能更高一些。前台接待员也非常粗鲁。遗憾的是,整个体验感觉很粗心,很不热情。绝对不是你想要的。
旅行咨询台是唯一真正令人惊喜的地方,与丽笙酒店的服务水平相媲美。司机非常热情周到,帮我们制定了旅行计划,旅行咨询台的Pinky小姐更是人见人爱!然而,酒店本身却令人非常失望,原因有很多。客房清洁人员的清洁工作总是不彻底、不专业;客房送餐服务也很一般,而且份量实在太少。我最糟糕的体验是自助早餐,工作人员无法应对早餐高峰时段,而且他们无法及时补充热食。相反,他们干脆把冷冻甜甜圈和羊角面包放在外面给客人吃。工作人员的培训严重不足,床单上沾满了奇怪的污渍,甚至毛巾上也沾满了奇怪的红棕色污渍。说实话,我不明白丽笙酒店怎么会不重视这家酒店的形象。就好像他们把钱都花在了度假村上,完全不重视形象一样。这真是令人沮丧,我绝对不想再去他们家了。
这是一家四星级酒店,却被标成五星级。酒店设施匮乏。房间很大,浴室也很大,但缺乏档次。地理位置很差,紧邻一条脏兮兮的运河,让人很不舒服。
这家酒店的服务真是无与伦比。从我们抵达的那一刻起,热情的微笑和细心的员工就热情地迎接我们,让我们的入住过程顺畅高效。在整个入住期间,整个团队都竭尽全力,确保我们住得舒适满意。
酒店员工很好,合作精神很强。食物质量很好,房间布置得很好……pawandeep 是这家酒店非常合作的员工,她知识渊博,乐于助人。
我们在乌代浦丽笙酒店度过了一段非常愉快的时光,尤其是在酒店内的Seasons Café餐厅与Mona和Sona共进晚餐。我们于2024年7月至8月入住,度过了一段舒适的时光。建议在此期间前往,因为人流较少。
“我对礼宾部的体验并不好,尤其是在安排出租车方面。他们似乎更注重赚钱,特别是从像我们这样的外国人身上赚钱,这给我留下了很差的印象。总的来说,员工们看起来有点不耐烦,很少露出笑容。此外,电梯很小,感觉很拥挤。酒店入口既缺乏安全感,也缺乏温馨感,这令人失望。想到丽笙这样的品牌,人们自然会期待一定的品质和客户服务。可惜的是,房间感觉过时,需要翻新。总而言之,这次入住体验并没有达到我的预期。”
我至今从未见过如此糟糕的酒店,这里的员工一点也不专业,我们感觉不像是来到一家餐厅,而像是来到了一家小吃店,这是一次非常糟糕的体验...我永远不会再来这家餐厅了。