春节期间入住酒店，天气很好，订的亲子套房，不开空调都很暖和。亲子房型玩乐方面是做的非常好啦，就是酒店没有儿童床围栏，只能用枕头挡挡。
有管家Amanda 加了微信，有需要和帮助微信就好，很方便～
非常惊喜的一次入住，从办理到入住都能感受到热情，服务很棒，特别是Aria。
房间面积很大，感觉是住过的hape主题房面积最大的，沙发床拉开还可以当一张床，小朋友可以自己睡，房间里的按摩椅很舒服。
酒店的地理位置不错，旁边就是运河公园，天气好的时候可以沿着运河走走。
早餐也出乎意料，没想到在逸林吃到这么丰盛，味道这么棒的早餐，甚至比之前入住的苏州其他希尔顿更好。
房间可以看到运河景观。卫生打扫的很干净，所有工作人员都热情周到，很棒的一次入住体验！酒店附近驾车15分钟左右有很多商场，应由具有，很方便！
这次入住前，酒店的管家Sunny孙提前打电话给我，耐心细心的询问我们入住的需求，十分贴心，要特别表扬下，酒店所有工作人员都很热情，十分棒的入住体验！
2026新年第一游。总体满意，酒店地处吴江古运河畔。据说是唯一保存古纤道的河段，闲来楼下运河文化公园走走，也是入住酒店的一个小福利。酒店设施完备，健身器材齐全，餐饮略贵，客房服务周到，解决突发问题能力比较强，对客户呼应度高，值得推荐
小家伙过3周岁生日，这类亲子房好像只有4间，全部订满了，有1间爆水管，只剩下3间～因为我们是过生日，女儿喜欢厨房主题的房间，经酒店协调，房间留给我们了，布置了房间，送了蛋糕～感谢酒店的用心，小家伙过了一个愉快的生日，房间里玩到晚上11点才睡，房间里的按摩椅大人可以用来放松，大人小孩各取所需～洗手间有小阶梯，可以让宝贝站上去自己洗手，还有儿童拖鞋，马桶也是小尺寸，有性价比～
这么多年，头一回住到中央空调只开送风的房间，问了客服，说是可以搬个冷风机，结果也没多大效果，其他设施和服务还不错，地下停车场也挺宽敞。建议春秋季来的话先问问有没有开冷热空调，毕竟这样的天气，房间里一直26，27度也实属吃不消！
后续，酒店经理特地电话来，和我解释为什么不能及时开冷热空调，虽然一个晚上的感受不是很好，但是后续的服务态度还是到位的，说明也很关注住客的体验，这点给满分。
酒店很好，干净卫生，环境优美，房间很大，没有异味，自助早餐品种多，好吃，酒店服务也很好哦，正好临近圣诞节，大厅圣诞节气氛很好
服务都挺好的，亲子房的空间多了一张沙发床，稍微紧凑了一点，但是沙发床很实用，睡起来也很舒服，有按摩椅是好评。
过年期间连住3天，非常感谢前台谢经理的理解和帮助。原定的高级套房灯光略暗，不太适合幼儿居住，谢经理非常尽责并且友好地为我们解决了困难。
酒店员工友好，美中不足的是早餐选择不多。
再次向谢经理致谢，江浙沪的希尔顿基本都住过，我认为谢经理的服务是我见过最好的，下次来苏州还会选择这家希尔顿，祝你新年快乐。
大床房，免费升级成运河河景房了，房间很好，正好看到运河，景致不错，卫生和设施也都很到位。酒店服务水平很高，延迟退房，宾客服务都很到位。点赞！
春节期间入住酒店，天气很好，订的亲子套房，不开空调都很暖和。亲子房型玩乐方面是做的非常好啦，就是酒店没有儿童床围栏，只能用枕头挡挡。
有管家Amanda 加了微信，有需要和帮助微信就好，很方便～
非常惊喜的一次入住，从办理到入住都能感受到热情，服务很棒，特别是Aria。
房间面积很大，感觉是住过的hape主题房面积最大的，沙发床拉开还可以当一张床，小朋友可以自己睡，房间里的按摩椅很舒服。
酒店的地理位置不错，旁边就是运河公园，天气好的时候可以沿着运河走走。
早餐也出乎意料，没想到在逸林吃到这么丰盛，味道这么棒的早餐，甚至比之前入住的苏州其他希尔顿更好。
房间可以看到运河景观。卫生打扫的很干净，所有工作人员都热情周到，很棒的一次入住体验！酒店附近驾车15分钟左右有很多商场，应由具有，很方便！
这次入住前，酒店的管家Sunny孙提前打电话给我，耐心细心的询问我们入住的需求，十分贴心，要特别表扬下，酒店所有工作人员都很热情，十分棒的入住体验！
2026新年第一游。总体满意，酒店地处吴江古运河畔。据说是唯一保存古纤道的河段，闲来楼下运河文化公园走走，也是入住酒店的一个小福利。酒店设施完备，健身器材齐全，餐饮略贵，客房服务周到，解决突发问题能力比较强，对客户呼应度高，值得推荐
小家伙过3周岁生日，这类亲子房好像只有4间，全部订满了，有1间爆水管，只剩下3间～因为我们是过生日，女儿喜欢厨房主题的房间，经酒店协调，房间留给我们了，布置了房间，送了蛋糕～感谢酒店的用心，小家伙过了一个愉快的生日，房间里玩到晚上11点才睡，房间里的按摩椅大人可以用来放松，大人小孩各取所需～洗手间有小阶梯，可以让宝贝站上去自己洗手，还有儿童拖鞋，马桶也是小尺寸，有性价比～
这么多年，头一回住到中央空调只开送风的房间，问了客服，说是可以搬个冷风机，结果也没多大效果，其他设施和服务还不错，地下停车场也挺宽敞。建议春秋季来的话先问问有没有开冷热空调，毕竟这样的天气，房间里一直26，27度也实属吃不消！
后续，酒店经理特地电话来，和我解释为什么不能及时开冷热空调，虽然一个晚上的感受不是很好，但是后续的服务态度还是到位的，说明也很关注住客的体验，这点给满分。
酒店很好，干净卫生，环境优美，房间很大，没有异味，自助早餐品种多，好吃，酒店服务也很好哦，正好临近圣诞节，大厅圣诞节气氛很好
服务都挺好的，亲子房的空间多了一张沙发床，稍微紧凑了一点，但是沙发床很实用，睡起来也很舒服，有按摩椅是好评。
过年期间连住3天，非常感谢前台谢经理的理解和帮助。原定的高级套房灯光略暗，不太适合幼儿居住，谢经理非常尽责并且友好地为我们解决了困难。
酒店员工友好，美中不足的是早餐选择不多。
再次向谢经理致谢，江浙沪的希尔顿基本都住过，我认为谢经理的服务是我见过最好的，下次来苏州还会选择这家希尔顿，祝你新年快乐。
大床房，免费升级成运河河景房了，房间很好，正好看到运河，景致不错，卫生和设施也都很到位。酒店服务水平很高，延迟退房，宾客服务都很到位。点赞！