春节期间入住酒店,天气很好,订的亲子套房,不开空调都很暖和。亲子房型玩乐方面是做的非常好啦,就是酒店没有儿童床围栏,只能用枕头挡挡。
有管家Amanda 加了微信,有需要和帮助微信就好,很方便~
非常惊喜的一次入住,从办理到入住都能感受到热情,服务很棒,特别是Aria。
房间面积很大,感觉是住过的hape主题房面积最大的,沙发床拉开还可以当一张床,小朋友可以自己睡,房间里的按摩椅很舒服。
酒店的地理位置不错,旁边就是运河公园,天气好的时候可以沿着运河走走。
早餐也出乎意料,没想到在逸林吃到这么丰盛,味道这么棒的早餐,甚至比之前入住的苏州其他希尔顿更好。
房间可以看到运河景观。卫生打扫的很干净,所有工作人员都热情周到,很棒的一次入住体验!酒店附近驾车15分钟左右有很多商场,应由具有,很方便!
这次入住前,酒店的管家Sunny孙提前打电话给我,耐心细心的询问我们入住的需求,十分贴心,要特别表扬下,酒店所有工作人员都很热情,十分棒的入住体验!
2026新年第一游。总体满意,酒店地处吴江古运河畔。据说是唯一保存古纤道的河段,闲来楼下运河文化公园走走,也是入住酒店的一个小福利。酒店设施完备,健身器材齐全,餐饮略贵,客房服务周到,解决突发问题能力比较强,对客户呼应度高,值得推荐
小家伙过3周岁生日,这类亲子房好像只有4间,全部订满了,有1间爆水管,只剩下3间~因为我们是过生日,女儿喜欢厨房主题的房间,经酒店协调,房间留给我们了,布置了房间,送了蛋糕~感谢酒店的用心,小家伙过了一个愉快的生日,房间里玩到晚上11点才睡,房间里的按摩椅大人可以用来放松,大人小孩各取所需~洗手间有小阶梯,可以让宝贝站上去自己洗手,还有儿童拖鞋,马桶也是小尺寸,有性价比~
这么多年,头一回住到中央空调只开送风的房间,问了客服,说是可以搬个冷风机,结果也没多大效果,其他设施和服务还不错,地下停车场也挺宽敞。建议春秋季来的话先问问有没有开冷热空调,毕竟这样的天气,房间里一直26,27度也实属吃不消!
后续,酒店经理特地电话来,和我解释为什么不能及时开冷热空调,虽然一个晚上的感受不是很好,但是后续的服务态度还是到位的,说明也很关注住客的体验,这点给满分。
酒店很好,干净卫生,环境优美,房间很大,没有异味,自助早餐品种多,好吃,酒店服务也很好哦,正好临近圣诞节,大厅圣诞节气氛很好
服务都挺好的,亲子房的空间多了一张沙发床,稍微紧凑了一点,但是沙发床很实用,睡起来也很舒服,有按摩椅是好评。
过年期间连住3天,非常感谢前台谢经理的理解和帮助。原定的高级套房灯光略暗,不太适合幼儿居住,谢经理非常尽责并且友好地为我们解决了困难。
酒店员工友好,美中不足的是早餐选择不多。
再次向谢经理致谢,江浙沪的希尔顿基本都住过,我认为谢经理的服务是我见过最好的,下次来苏州还会选择这家希尔顿,祝你新年快乐。
大床房,免费升级成运河河景房了,房间很好,正好看到运河,景致不错,卫生和设施也都很到位。酒店服务水平很高,延迟退房,宾客服务都很到位。点赞!
春节期间入住酒店,天气很好,订的亲子套房,不开空调都很暖和。亲子房型玩乐方面是做的非常好啦,就是酒店没有儿童床围栏,只能用枕头挡挡。
有管家Amanda 加了微信,有需要和帮助微信就好,很方便~
非常惊喜的一次入住,从办理到入住都能感受到热情,服务很棒,特别是Aria。
房间面积很大,感觉是住过的hape主题房面积最大的,沙发床拉开还可以当一张床,小朋友可以自己睡,房间里的按摩椅很舒服。
酒店的地理位置不错,旁边就是运河公园,天气好的时候可以沿着运河走走。
早餐也出乎意料,没想到在逸林吃到这么丰盛,味道这么棒的早餐,甚至比之前入住的苏州其他希尔顿更好。
房间可以看到运河景观。卫生打扫的很干净,所有工作人员都热情周到,很棒的一次入住体验!酒店附近驾车15分钟左右有很多商场,应由具有,很方便!
这次入住前,酒店的管家Sunny孙提前打电话给我,耐心细心的询问我们入住的需求,十分贴心,要特别表扬下,酒店所有工作人员都很热情,十分棒的入住体验!
2026新年第一游。总体满意,酒店地处吴江古运河畔。据说是唯一保存古纤道的河段,闲来楼下运河文化公园走走,也是入住酒店的一个小福利。酒店设施完备,健身器材齐全,餐饮略贵,客房服务周到,解决突发问题能力比较强,对客户呼应度高,值得推荐
小家伙过3周岁生日,这类亲子房好像只有4间,全部订满了,有1间爆水管,只剩下3间~因为我们是过生日,女儿喜欢厨房主题的房间,经酒店协调,房间留给我们了,布置了房间,送了蛋糕~感谢酒店的用心,小家伙过了一个愉快的生日,房间里玩到晚上11点才睡,房间里的按摩椅大人可以用来放松,大人小孩各取所需~洗手间有小阶梯,可以让宝贝站上去自己洗手,还有儿童拖鞋,马桶也是小尺寸,有性价比~
这么多年,头一回住到中央空调只开送风的房间,问了客服,说是可以搬个冷风机,结果也没多大效果,其他设施和服务还不错,地下停车场也挺宽敞。建议春秋季来的话先问问有没有开冷热空调,毕竟这样的天气,房间里一直26,27度也实属吃不消!
后续,酒店经理特地电话来,和我解释为什么不能及时开冷热空调,虽然一个晚上的感受不是很好,但是后续的服务态度还是到位的,说明也很关注住客的体验,这点给满分。
酒店很好,干净卫生,环境优美,房间很大,没有异味,自助早餐品种多,好吃,酒店服务也很好哦,正好临近圣诞节,大厅圣诞节气氛很好
服务都挺好的,亲子房的空间多了一张沙发床,稍微紧凑了一点,但是沙发床很实用,睡起来也很舒服,有按摩椅是好评。
过年期间连住3天,非常感谢前台谢经理的理解和帮助。原定的高级套房灯光略暗,不太适合幼儿居住,谢经理非常尽责并且友好地为我们解决了困难。
酒店员工友好,美中不足的是早餐选择不多。
再次向谢经理致谢,江浙沪的希尔顿基本都住过,我认为谢经理的服务是我见过最好的,下次来苏州还会选择这家希尔顿,祝你新年快乐。
大床房,免费升级成运河河景房了,房间很好,正好看到运河,景致不错,卫生和设施也都很到位。酒店服务水平很高,延迟退房,宾客服务都很到位。点赞!