是一非常完美的机场中转酒店，离天河机场开车只要20分钟。十分便利。
附近吃喝玩乐也很多，对面就是大的奥特莱斯。
酒店房间整洁干净，早餐也很好吃，有很高的性价比。
房间可以服务极差，前台把客人当**，沟通态度恶劣，入住前提出看房需求，前台说一个人上班无法看房，我们表示理解，并询问能否提供房间实拍图供参考，前台再次拒绝说没有实拍图，让我们自己去网上看，我们再次表示理解，并提供第三种方案，询问我们能否预定了房间办完入住上楼看房，如果房间满意直接住下，不满意我们也不会动房间并15分钟内下楼进行退款，到这里我们作为顾客，提出的要求都是正常且合理的，并且一直在换方案只是想上楼看房，这个办入住再退款的方案不出意外又遭到了前台的抵触，且给出的原因竟然是“他们系统操作退款很麻烦”前台小姐姐原话是让我们想清楚，退订很麻烦，他们系统操作很难弄，非常荒谬的理由，我是否可以理解为前台因为觉得麻烦不想在系统操作退订而阻止客人预定呢？全程的沟通态度也是很差，爱答不理，让人非常生气，跨年夜住个酒店花钱受了一肚子气，退房时也跟前台产生了些许摩擦，但是酒店中层道歉态度很好已经解决，想了半天还是觉得写下这条差评控诉这家酒店的服务培训，不说尽力满足客人的需求，连对客基本的尊重都没有，非常失望且生气的一次入住😡
前台服务态度太差了，一大早客房大姐在哪里叽叽喳喳吵**，还把东西重重的摔地上，直接从梦中惊醒。卫生间还有虫。我朋友说体验感太差了。搞得很是尴尬
平台上订的没想到是黄牛接的单。一直让我等了半个小时。房间隔音差的要死。半夜一直敲敲打打的。不知道是什么情况。闹的人一直睡不好。房间沐浴露还是臭的。也不知道里面有什么东西掺在里面。恶心死了。同等价位的比这个好的房间多的是。避雷
发布于湖北
房间很大，景观很好。窗户外面是一片别墅，还可以看到湖景。
前台服务热情，询问我们是否需要去机场，主动告诉我们有机场大巴送机。
房间简约风，干净卫生，好喜欢！
携程上定了两份早餐，十分丰富，性价比很高。尤其是有现包的馄饨，还有杂酱热干面十分奈斯。
爱了！爱了！下次出差首选！
前台人员服务很亲切，很耐心说明酒店细节，和回复各种问题。房间很干净，卫生做得很到位。酒店还有健身房，早餐也很好吃。整体环境很满意！👍
很好的一次出行体验，位置离机场很近，出门就是奥特莱斯，虽然这次的房间从窗户看不到奥莱的夜景，晚上的摩天轮还是很好看的，9.9元一位。房间干净，入住的人很多，大部分都是从机场乘大巴过来临时住宿的
酒店旁边就是地铁站，出行比较方便，但是房间卫生有待提高，床上有虫子，房间唯一一张椅子，是有突起的钉子，差点把我给扎破皮，已经和前台说了，不知道椅子给换掉没
房间一般，有点小。到了酒店办好入住已经是凌晨1点了，把暖气开到28度，房间里还是很冷，被子又薄，冻了一个晚上都没有睡好。外面还有工程施工，一大早就开始吵了。还有房间隔音怎么那么差呀，半夜三点有人入住，就跟在耳边讲话似的。
房间设施不错，交通购物便利，离地铁站很近，离奥特莱斯广场仅一路之隔，服务态度很好，还送了水果，非常不错，推荐！
是一非常完美的机场中转酒店，离天河机场开车只要20分钟。十分便利。
附近吃喝玩乐也很多，对面就是大的奥特莱斯。
酒店房间整洁干净，早餐也很好吃，有很高的性价比。
房间可以服务极差，前台把客人当**，沟通态度恶劣，入住前提出看房需求，前台说一个人上班无法看房，我们表示理解，并询问能否提供房间实拍图供参考，前台再次拒绝说没有实拍图，让我们自己去网上看，我们再次表示理解，并提供第三种方案，询问我们能否预定了房间办完入住上楼看房，如果房间满意直接住下，不满意我们也不会动房间并15分钟内下楼进行退款，到这里我们作为顾客，提出的要求都是正常且合理的，并且一直在换方案只是想上楼看房，这个办入住再退款的方案不出意外又遭到了前台的抵触，且给出的原因竟然是“他们系统操作退款很麻烦”前台小姐姐原话是让我们想清楚，退订很麻烦，他们系统操作很难弄，非常荒谬的理由，我是否可以理解为前台因为觉得麻烦不想在系统操作退订而阻止客人预定呢？全程的沟通态度也是很差，爱答不理，让人非常生气，跨年夜住个酒店花钱受了一肚子气，退房时也跟前台产生了些许摩擦，但是酒店中层道歉态度很好已经解决，想了半天还是觉得写下这条差评控诉这家酒店的服务培训，不说尽力满足客人的需求，连对客基本的尊重都没有，非常失望且生气的一次入住😡
前台服务态度太差了，一大早客房大姐在哪里叽叽喳喳吵**，还把东西重重的摔地上，直接从梦中惊醒。卫生间还有虫。我朋友说体验感太差了。搞得很是尴尬
平台上订的没想到是黄牛接的单。一直让我等了半个小时。房间隔音差的要死。半夜一直敲敲打打的。不知道是什么情况。闹的人一直睡不好。房间沐浴露还是臭的。也不知道里面有什么东西掺在里面。恶心死了。同等价位的比这个好的房间多的是。避雷
发布于湖北
房间很大，景观很好。窗户外面是一片别墅，还可以看到湖景。
前台服务热情，询问我们是否需要去机场，主动告诉我们有机场大巴送机。
房间简约风，干净卫生，好喜欢！
携程上定了两份早餐，十分丰富，性价比很高。尤其是有现包的馄饨，还有杂酱热干面十分奈斯。
爱了！爱了！下次出差首选！
前台人员服务很亲切，很耐心说明酒店细节，和回复各种问题。房间很干净，卫生做得很到位。酒店还有健身房，早餐也很好吃。整体环境很满意！👍
很好的一次出行体验，位置离机场很近，出门就是奥特莱斯，虽然这次的房间从窗户看不到奥莱的夜景，晚上的摩天轮还是很好看的，9.9元一位。房间干净，入住的人很多，大部分都是从机场乘大巴过来临时住宿的
酒店旁边就是地铁站，出行比较方便，但是房间卫生有待提高，床上有虫子，房间唯一一张椅子，是有突起的钉子，差点把我给扎破皮，已经和前台说了，不知道椅子给换掉没
房间一般，有点小。到了酒店办好入住已经是凌晨1点了，把暖气开到28度，房间里还是很冷，被子又薄，冻了一个晚上都没有睡好。外面还有工程施工，一大早就开始吵了。还有房间隔音怎么那么差呀，半夜三点有人入住，就跟在耳边讲话似的。
房间设施不错，交通购物便利，离地铁站很近，离奥特莱斯广场仅一路之隔，服务态度很好，还送了水果，非常不错，推荐！