酒店回复: Liebe Lena,herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die Lage unseres Hauses zugesagt hat und auch die kleine Begrüßungsgeste in der Lobby positiv aufgefallen ist.Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in anderen Punkten – insbesondere beim Frühstücksangebot und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – nicht erfüllen konnten. Ihre Kritikpunkte nehmen wir ernst. Die Rückmeldung zu Vielfalt und Qualität unseres Buffets sowie zur Situation an den Automaten geben wir direkt an unser Team weiter, da es uns wichtig ist, unseren Gästen hier einen besseren Start in den Tag zu ermöglichen.Dass unser Haus vor allem durch seine zentrale Lage überzeugt und sich für eine praktische Übernachtung eignet, ist für uns eine wertvolle Rückmeldung. Gleichzeitig möchten wir kontinuierlich daran arbeiten, dass unsere Gäste mehr als „nur einen Schlafplatz“ erleben.Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Einschätzung – nur so können wir uns verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer künftigen Gelegenheit noch einmal besuchen und wir Ihnen dann zeigen können, dass wir aus Ihrem Feedback gelernt haben.Mit freundlichen Grüßen aus der ältesten Stadt DeutschlandsIhr ibis Styles Team Trier
位置在市中心很好,广场经常有葡萄酒品尝,可以随心喝一杯,购物,用餐都方便,下次来这里还住。
避开这家酒店!价格过高,管理混乱。即使是宜必思酒店,这家也令人非常失望。唯一可取之处就是地理位置。那种伪罗马风格的装修,因为拙劣又没品味,反而有点令人反感。
这是住过最差的酒店,没有之一,1800多块钱住了一个标准间,面积狭小,不含早餐,1)房间没有杯子,没有饮用水,问酒店要,经理居然说疫情后为了节约成本,2)没有台子桌子和凳子,3)没有空调,4)深夜12点多钟,楼下嘈杂噪音。必须给差评!
设施:不错👍
服务:好
酒店位置绝佳,就在市中心。但没有空调,我们住的三天里气温高达32°C,房间又在黑屋顶下面,没有空调真的太糟糕了。房间里的毛巾还有很多脏污。
房间干净,服务周到。
位置很好,位于特鲁尔市中心,吃饭购物都很方便。最好把车停在附近的城市停车场,因为酒店停车场很容易爆满,停车也不太方便。我的房间还行,但缺少很多舒适设施,没有水杯、水壶、冰箱,空调坏了或者关了,所以房间里很热,窗户也只能部分打开。这是一家相当标准的酒店。
前台接待员极其不友好;所有问题对她来说都难以回答,回答时还带着明显的不满和痛苦的表情。最终,我们得到了帮助,但这种帮助让我们感到不安。
早餐室人手不足(没有记录是否预订早餐,所以根本没有个性化的欢迎服务,工作人员数量少,压力大),而且相当不受欢迎(没有桌布或餐垫,没有整齐的餐桌,也没有合适的餐巾)。食物还算可以,但种类有限,而且不太健康(除了几个擦破的苹果(借口)之外没有新鲜水果,蔬菜也很少,几乎没有麦片)。
浴室里没有水杯可以刷牙,据说是出于环保考虑。夏天没有空调是个问题。
不过,罗马主题的装饰很有创意。
价格方面,令人咋舌
酒店的位置绝对征服了我们。住一晚绰绰有余——但即使价格如此,也不应该期待更多。
早餐:就像超市一样,以美食开启美好的一天。既不可持续,也缺乏多样性。唯一的咖啡机前排起了长队,就像火车总站那样——即使列车晚点,也一样。果汁机前也一样。
工作人员很努力——但便宜的东西依然便宜。
欢迎客人享用咖啡和苹果,这很贴心。早餐果盘:同样的苹果混合菠萝汁。即使是摩泽尔葡萄酒也挽救不了这一点。
如果您只想睡觉,又不想走太远去市中心,这里就是您的理想之选。
我喜欢的地方:房间宽敞,干净整洁。市中心的位置也很好。
我不喜欢的地方:酒店自带的停车场,24欧元,我觉得有点贵。我建议:使用附近的停车场;市内停车场每天便宜6欧元。
我不喜欢的是,三楼的通风口根本不起作用。室外温度只有27摄氏度,房间里的空气很闷。
另一个缺点是,如果不打扫房间,酒店会提供饮用水,但我们只得到了一瓶矿泉水。这有点吝啬,尤其是我们两个人住一间房。后来前台工作人员跟我们要了两小瓶,我们才拿到。这一点真的需要改进。