本次入住体验极差，核心问题是图文宣传与实际环境严重不符，且卫生状况堪忧。预订时看到的图片里，房间采光好、软装齐全且无瑕疵，但实际进入后，床单有不明污渍，枕头发黄，床头柜抽屉里还有上一位客人遗留的垃圾；卫生间地漏反味严重，淋浴间玻璃门全是水渍，清洁痕迹几乎没有。公共区域的楼道墙面斑驳，垃圾桶未及时清理，整体环境杂乱且缺乏维护。这种虚假宣传的情况，完全辜负了消费者的信任，不推荐任何人选择。

服务差到顶天…..这辈子第一次碰到这样的人前台。。凌晨到酒店已经很疲惫了，入睡已经四五点。所以询问了一下能不能延迟退房到14点，酒店人员说不可以。ok我说好我可以支付额外费用，离店的时候去前台支付，前台答应了说好的。嘱咐再三第二天不要再打电话了因为需要休息，延迟退房的目的就是为了不被打扰的一直睡觉。前台也答应了还问了房间号。第二天依旧被电话吵醒问退不退房…..瞬间无语。我说我昨天晚上就已经说了我要延迟退费并且加钱，这位前台女士非但不尊重客户需求还有反过来质问？！你们自己内部员工没有沟通好你反过来质问我一个住房的干嘛？？？好好说也可以，一大早欠你钱一样的态度是干嘛？挂断电话之后是报复吗？又找人来疯狂敲房间的门！！！说必须先去前台交费才能延迟退房…….惊呆。无语。一开始的诉求在第一通电话里就被破坏了，我续个鸡毛房？一直在被吵被催着走…….字字真实。没有图片是因为被催的急生气忘拍了酒店。2109房间。浴室的玻璃也都是掀开的。枕头高的吓人睡一夜肩颈特别不舒服。实物和图片不符，住了就知道了别怪我没提醒….后悔没拍照😀