整体服务态度非常好,前台工作人员积极认真负责,客房工作人员打扫卫生很细致,送水也特别及时,每次出差都住他家,蛮好的,冬天还是地暖,房间老暖和了,哈哈
本次入住体验极差,核心问题是图文宣传与实际环境严重不符,且卫生状况堪忧。预订时看到的图片里,房间采光好、软装齐全且无瑕疵,但实际进入后,床单有不明污渍,枕头发黄,床头柜抽屉里还有上一位客人遗留的垃圾;卫生间地漏反味严重,淋浴间玻璃门全是水渍,清洁痕迹几乎没有。公共区域的楼道墙面斑驳,垃圾桶未及时清理,整体环境杂乱且缺乏维护。这种虚假宣传的情况,完全辜负了消费者的信任,不推荐任何人选择。
那个红丝绒的墙上都是引子,地上也有污渍,晚上都不敢脱衣服睡觉,就那么躺着,结果手接触床单的部分还很痒痒
卫生很差,墙面 有较明显的污秽印,屋顶墙角 顶方有 蜘蛛网
服务差到顶天…..这辈子第一次碰到这样的人前台。。凌晨到酒店已经很疲惫了,入睡已经四五点。所以询问了一下能不能延迟退房到14点,酒店人员说不可以。ok我说好我可以支付额外费用,离店的时候去前台支付,前台答应了说好的。嘱咐再三第二天不要再打电话了因为需要休息,延迟退房的目的就是为了不被打扰的一直睡觉。前台也答应了还问了房间号。第二天依旧被电话吵醒问退不退房…..瞬间无语。我说我昨天晚上就已经说了我要延迟退费并且加钱,这位前台女士非但不尊重客户需求还有反过来质问?!你们自己内部员工没有沟通好你反过来质问我一个住房的干嘛???好好说也可以,一大早欠你钱一样的态度是干嘛?挂断电话之后是报复吗?又找人来疯狂敲房间的门!!!说必须先去前台交费才能延迟退房…….惊呆。无语。一开始的诉求在第一通电话里就被破坏了,我续个鸡毛房?一直在被吵被催着走…….字字真实。没有图片是因为被催的急生气忘拍了酒店。2109房间。浴室的玻璃也都是掀开的。枕头高的吓人睡一夜肩颈特别不舒服。实物和图片不符,住了就知道了别怪我没提醒….后悔没拍照😀
舒适度不错,前台小姐姐热情好客
发布于北京
设施:齐全
卫生:干净整洁
环境:安静
服务:态度好
环境挺好。很安静。房间也比较干净。最喜欢他们家的床和被子,枕头,真的非常舒服。每天睡觉都美美的。😀
这个酒店离地铁口近,周围有许多餐饮店,门口免费停车,门口就有清真餐厅和沙县小吃,还有药店。是出差旅行的最佳选择。
地理位置优越
整体服务态度非常好,前台工作人员积极认真负责,客房工作人员打扫卫生很细致,送水也特别及时,每次出差都住他家,蛮好的,冬天还是地暖,房间老暖和了,哈哈
本次入住体验极差,核心问题是图文宣传与实际环境严重不符,且卫生状况堪忧。预订时看到的图片里,房间采光好、软装齐全且无瑕疵,但实际进入后,床单有不明污渍,枕头发黄,床头柜抽屉里还有上一位客人遗留的垃圾;卫生间地漏反味严重,淋浴间玻璃门全是水渍,清洁痕迹几乎没有。公共区域的楼道墙面斑驳,垃圾桶未及时清理,整体环境杂乱且缺乏维护。这种虚假宣传的情况,完全辜负了消费者的信任,不推荐任何人选择。
那个红丝绒的墙上都是引子,地上也有污渍,晚上都不敢脱衣服睡觉,就那么躺着,结果手接触床单的部分还很痒痒
卫生很差,墙面 有较明显的污秽印,屋顶墙角 顶方有 蜘蛛网
服务差到顶天…..这辈子第一次碰到这样的人前台。。凌晨到酒店已经很疲惫了,入睡已经四五点。所以询问了一下能不能延迟退房到14点,酒店人员说不可以。ok我说好我可以支付额外费用,离店的时候去前台支付,前台答应了说好的。嘱咐再三第二天不要再打电话了因为需要休息,延迟退房的目的就是为了不被打扰的一直睡觉。前台也答应了还问了房间号。第二天依旧被电话吵醒问退不退房…..瞬间无语。我说我昨天晚上就已经说了我要延迟退费并且加钱,这位前台女士非但不尊重客户需求还有反过来质问?!你们自己内部员工没有沟通好你反过来质问我一个住房的干嘛???好好说也可以,一大早欠你钱一样的态度是干嘛?挂断电话之后是报复吗?又找人来疯狂敲房间的门!!!说必须先去前台交费才能延迟退房…….惊呆。无语。一开始的诉求在第一通电话里就被破坏了,我续个鸡毛房?一直在被吵被催着走…….字字真实。没有图片是因为被催的急生气忘拍了酒店。2109房间。浴室的玻璃也都是掀开的。枕头高的吓人睡一夜肩颈特别不舒服。实物和图片不符,住了就知道了别怪我没提醒….后悔没拍照😀
舒适度不错,前台小姐姐热情好客
发布于北京
设施:齐全
卫生:干净整洁
环境:安静
服务:态度好
环境挺好。很安静。房间也比较干净。最喜欢他们家的床和被子,枕头,真的非常舒服。每天睡觉都美美的。😀
这个酒店离地铁口近,周围有许多餐饮店,门口免费停车,门口就有清真餐厅和沙县小吃,还有药店。是出差旅行的最佳选择。
地理位置优越