酒店位置超级好 门口就是西湖 散步，非常方便，风景一流，客房也非常舒服，早餐也非常棒，酒店的中餐厅也非常有特色，酒店的整体服务太棒了，特别是前台的工作人员刘紫宇，服务非常好，非常有亲和力，而且处理问题的能力非常强。我因为出差遇到过很多优秀的前台服务人员，刘紫宇是我见过最出众的一个，绝对不是恭维。 她不光表面是管理流程上服务态度好，她是真真切切用心在服务，我这次是带父母亲来福州旅行，小刘发现有老人家后，立刻将老人家的房排来靠近电梯，非常暖心。而且非常详细主动介绍了酒店的服务设施周边的出行游玩的要点，关键是小刘能够抓住客人需求的重点，这一点非常的牛，反正因为小刘的优质服务，我再到福州一定入住你们酒店，而且我会给我的朋友推荐住你们酒店。而且我能感受到小刘一定是酒店未来管理团队的好苗子，希望酒店领导能关注，更希望酒店领导多多培养，小刘绝对是中国酒店业未来的优秀管理人才。小刘的服务应变能力非常棒。 她真的是把顾客当成家人在服务，而且小刘服务很真诚，能感觉出来 小刘是发自内心的认认真真地在工作。真的非常感谢酒店培养出如此优秀的前台工作人员，这说明酒店的管理团队的管理水平很高。总之我是非常非常喜欢你们酒店 因为你们酒店我还想再来福州旅行
酒店的位置绝了，一个月之内第二次入住，客房服务的大姐认真负责又热情，一层的餐厅真的需要加强培训再培训，第一天是饮料区域的大爷把已经装进杯里的柚子汁饮料，边回答客人问题边当着客人的面，把杯里的饮料又倒回到饮料大塑料桶里。第二天的饮料是把柚子汁和荔枝汁掺和在一起倒在杯里给大家喝的。说是早餐到10点，连住几天都是9:50开始收餐，10:02差不多就都已经收拾完了，然后就开始摆上中午自助餐的水果了。还是那位大爷，把早餐沙拉区域没吃完的剩生菜叶子直接用手全部抓到了一个新碗里，紧接着摆在午餐自助区里面，还有一些问题就不说了，像是专门跟餐厅过不去似的，但这些行为真的实在是太下头了。
酒店在西湖公园边，有许多老年人在公园内活动、健身，很适合散步。一路走去三坊七巷参观也不远。
酒店虽然比较老式，但能看出来维护得挺好。大堂有个小星巴克，但没有体验。
环境卫生不错。房间有送水果。
服务没什么特别，早餐也还好。总体还可以吧。
从进酒店大堂接待到客房服务、餐厅服务都非常满意，尤其是一、二楼餐厅服务更贴近旅客，让人感觉舒服，餐饮和卫生也非常好，另外酒店地处西湖公园和市中心，交通便利，离福州火车站也不远，去三坊七巷、烟台山和达明美食街等景点也很方便，下次来福州旅游还会入住该酒店
酒店设施翻新过，不错，卫生还是干净的，服务中规中距，环境尚可，靠着西湖公园讲故事，其实场地很小，感觉没有旁边的福州西湖宾馆大（后面一大片美景）。早餐品种繁多，但味道没有惊艳到。总体感觉性价比不高。
景观很不错；服务也没问题，相应很快。但是酒店到西湖公园竟然没有一座桥！大晚上的在西湖公园走断腿才走回酒店 真是百思不得其解！酒店在一个单独的园区，楼下周遭没有超市饭店，都得叫外卖。虽然步行不是很远，但也不是很近😂
如果酒店房费100元，那么90元是给西湖的，8元给设施的，2元给服务的。
位置：在西湖旁，去景点都很方便，订的湖景房，除了窗户脏影响观感外，景观还是很好的。
设施：房间隔音特别差，隔壁屋说话笑声都能听到；床垫中间都凹陷了，住了三天没一天睡的舒服；wifi信号也不好，床上时不时就没有信号了，厕所还不错；再加上维护不当，一些地方脏乎乎的。
服务：出发前电话询问过是否空调可以供暖，得到肯定答复后，实际上并不行，酒店毫无歉意，给你拿个电暖器还不够吗？；门童不会帮拿行李，更不会给你送屋子里；工作人员打招呼更不可能；早餐档口的各位员工可能也不满早起上班吧；我看评论有人写有夜床服务，我住了三宿没一天遇到；要不是因为前台礼貌高效外，这两元都要给到西湖。
出发前看点评有说是比较老牌的五星酒店，担心设施老旧，但还是觉得位置很好，就定了两晚。事实体验很好，因为是错峰旅行，前台还给升级了湖景房，真的是对着西湖公园，有美景加持太加分了。房间设施也很新，非常干净，早餐有地方特色，芋泥好吃，沙茶鱼蛋粉也很美味，荔枝汁和百香果汁都好喝。
住店礼遇：星巴克经典咖啡8折:
地理位置绝佳。酒店对面就是西湖公园。是一个有1700多年历史的公园。附近吃饭购物都很方便。出酒店的右手边是福建省博物馆。离三坊七巷。烟台山。都不远。去福州西禅寺也很方便！酒店管理很规范！卫生条件房间布局。都非常合理。尤其是双床房。床宽1.3米。非常OK。
迎宾主动帮拿行李。打开车门。前台很热情。业务熟练。
元旦入住，一早到了酒店，房间还没打扫出来，稍作等待。前台给升了湖景房，很棒！
房间环境优雅，服务人员都很礼貌热情。
早餐非常棒，福州特色美食都有而且很美味，品种丰富，食材新鲜！
酒店位置超级好 门口就是西湖 散步，非常方便，风景一流，客房也非常舒服，早餐也非常棒，酒店的中餐厅也非常有特色，酒店的整体服务太棒了，特别是前台的工作人员刘紫宇，服务非常好，非常有亲和力，而且处理问题的能力非常强。我因为出差遇到过很多优秀的前台服务人员，刘紫宇是我见过最出众的一个，绝对不是恭维。 她不光表面是管理流程上服务态度好，她是真真切切用心在服务，我这次是带父母亲来福州旅行，小刘发现有老人家后，立刻将老人家的房排来靠近电梯，非常暖心。而且非常详细主动介绍了酒店的服务设施周边的出行游玩的要点，关键是小刘能够抓住客人需求的重点，这一点非常的牛，反正因为小刘的优质服务，我再到福州一定入住你们酒店，而且我会给我的朋友推荐住你们酒店。而且我能感受到小刘一定是酒店未来管理团队的好苗子，希望酒店领导能关注，更希望酒店领导多多培养，小刘绝对是中国酒店业未来的优秀管理人才。小刘的服务应变能力非常棒。 她真的是把顾客当成家人在服务，而且小刘服务很真诚，能感觉出来 小刘是发自内心的认认真真地在工作。真的非常感谢酒店培养出如此优秀的前台工作人员，这说明酒店的管理团队的管理水平很高。总之我是非常非常喜欢你们酒店 因为你们酒店我还想再来福州旅行
酒店的位置绝了，一个月之内第二次入住，客房服务的大姐认真负责又热情，一层的餐厅真的需要加强培训再培训，第一天是饮料区域的大爷把已经装进杯里的柚子汁饮料，边回答客人问题边当着客人的面，把杯里的饮料又倒回到饮料大塑料桶里。第二天的饮料是把柚子汁和荔枝汁掺和在一起倒在杯里给大家喝的。说是早餐到10点，连住几天都是9:50开始收餐，10:02差不多就都已经收拾完了，然后就开始摆上中午自助餐的水果了。还是那位大爷，把早餐沙拉区域没吃完的剩生菜叶子直接用手全部抓到了一个新碗里，紧接着摆在午餐自助区里面，还有一些问题就不说了，像是专门跟餐厅过不去似的，但这些行为真的实在是太下头了。
酒店在西湖公园边，有许多老年人在公园内活动、健身，很适合散步。一路走去三坊七巷参观也不远。
酒店虽然比较老式，但能看出来维护得挺好。大堂有个小星巴克，但没有体验。
环境卫生不错。房间有送水果。
服务没什么特别，早餐也还好。总体还可以吧。
从进酒店大堂接待到客房服务、餐厅服务都非常满意，尤其是一、二楼餐厅服务更贴近旅客，让人感觉舒服，餐饮和卫生也非常好，另外酒店地处西湖公园和市中心，交通便利，离福州火车站也不远，去三坊七巷、烟台山和达明美食街等景点也很方便，下次来福州旅游还会入住该酒店
酒店设施翻新过，不错，卫生还是干净的，服务中规中距，环境尚可，靠着西湖公园讲故事，其实场地很小，感觉没有旁边的福州西湖宾馆大（后面一大片美景）。早餐品种繁多，但味道没有惊艳到。总体感觉性价比不高。
景观很不错；服务也没问题，相应很快。但是酒店到西湖公园竟然没有一座桥！大晚上的在西湖公园走断腿才走回酒店 真是百思不得其解！酒店在一个单独的园区，楼下周遭没有超市饭店，都得叫外卖。虽然步行不是很远，但也不是很近😂
如果酒店房费100元，那么90元是给西湖的，8元给设施的，2元给服务的。
位置：在西湖旁，去景点都很方便，订的湖景房，除了窗户脏影响观感外，景观还是很好的。
设施：房间隔音特别差，隔壁屋说话笑声都能听到；床垫中间都凹陷了，住了三天没一天睡的舒服；wifi信号也不好，床上时不时就没有信号了，厕所还不错；再加上维护不当，一些地方脏乎乎的。
服务：出发前电话询问过是否空调可以供暖，得到肯定答复后，实际上并不行，酒店毫无歉意，给你拿个电暖器还不够吗？；门童不会帮拿行李，更不会给你送屋子里；工作人员打招呼更不可能；早餐档口的各位员工可能也不满早起上班吧；我看评论有人写有夜床服务，我住了三宿没一天遇到；要不是因为前台礼貌高效外，这两元都要给到西湖。
出发前看点评有说是比较老牌的五星酒店，担心设施老旧，但还是觉得位置很好，就定了两晚。事实体验很好，因为是错峰旅行，前台还给升级了湖景房，真的是对着西湖公园，有美景加持太加分了。房间设施也很新，非常干净，早餐有地方特色，芋泥好吃，沙茶鱼蛋粉也很美味，荔枝汁和百香果汁都好喝。
住店礼遇：星巴克经典咖啡8折:
地理位置绝佳。酒店对面就是西湖公园。是一个有1700多年历史的公园。附近吃饭购物都很方便。出酒店的右手边是福建省博物馆。离三坊七巷。烟台山。都不远。去福州西禅寺也很方便！酒店管理很规范！卫生条件房间布局。都非常合理。尤其是双床房。床宽1.3米。非常OK。
迎宾主动帮拿行李。打开车门。前台很热情。业务熟练。
元旦入住，一早到了酒店，房间还没打扫出来，稍作等待。前台给升了湖景房，很棒！
房间环境优雅，服务人员都很礼貌热情。
早餐非常棒，福州特色美食都有而且很美味，品种丰富，食材新鲜！