我们 2:15 到达，被告知我们的房间要到下午 3 点（正式入住时间）才能准备好。我们在泳池区等房间。检查了几次之后，我们的房间在 3:45 准备好了。我们怀疑他们把我们的房间给了别人，因为他们要参加一个大型会议。那天晚上我们很晚（午夜）回来后，房间钥匙不能用了，夜班人员也修不好。我们在走廊里坐了一个多小时，等他们解决这个问题！我们登记入住时，有一名工作人员非常夸张而且粗鲁。这是我在公共服务部门遇到的最粗鲁的人。浴室里的洗发水和护发素瓶子都是空的。我的朋友在圣地亚哥的一家大型度假村工作，她说这家酒店的员工是她见过的最差的，而且酒店本身的管理也很差。

上周末我第三次入住汉普顿酒店，住了两晚。我经常住在这里，因为每次回家探亲，这里离家人都很近，而且每次都让我很满意。酒店位置便利，附近有餐厅、咖啡店、甜甜圈店、商店和购物中心，距离我们上次去的芝麻街乐园大约15分钟路程。汉普顿酒店的员工非常友好，办理入住手续非常便捷，而且他们24小时提供热咖啡、热水/茶。酒店每天都提供早餐，虽然我没吃过，但早餐总是香喷喷的，餐厅也总是挤满了人。酒店新增了一项我很喜欢的功能，上次入住时没有，那就是短信功能。工作人员会发短信欢迎你或询问你的入住情况，你可以回复。这是最后一次（这可能是我唯一的不满），虽然他们不是每天都打扫房间，但我完全可以接受，但我会要求他们提供干净的毛巾。这次我入住第二天第一件事就是打电话给前台，要求换几条新毛巾，他们很乐意地接受了。后来我出去玩回来，毛巾还没送来，于是我给前台发了条短信，他们回复说会尽快送来，但毛巾一直没送来。晚餐前我又要了毛巾，他们说毛巾正在路上。我告诉他们我已经去吃晚餐了，他们很乐意让我进去，把毛巾放在……

圣地亚哥住宿

我们临时决定带女儿去圣地亚哥动物园玩，虽然这家酒店离动物园只有25分钟的路程，但评价最高。抵达后，大家都热情欢迎我们，房间也还好，只是在两张床上的一张上发现了一些头发，所以我们只用了一张，卫生间的墙也有点脏。早上有热早餐，还不错。总的来说，这次住宿体验很棒。虽然那个周末有很多孩子，好像是某种游泳比赛，但总体来说还算安静，我2岁的女儿睡得很好。最棒的是，整个酒店都是无烟的，游泳池早上很早就开放到很晚，但我们没有用，而且退房时间是中午，因为我有女儿，所以这对我们来说是必须的。谢谢。