酒店回复: Aloha Nathan,Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. I’m so glad to hear that Matt provided excellent service and that you enjoyed the breakfast during your stay.I truly apologize for the issues you encountered with the air conditioning unit and the shower. It’s concerning to hear that the A/C was uncomfortable, especially with the difficulty in directing the airflow. We will immediately look into fixing this and improving the setup to ensure a more comfortable experience for future guests. Additionally, I’ll have our maintenance team address the drainage issue in the shower to prevent any inconvenience going forward.We really appreciate your loyalty to Marriott and your previous positive experiences with us. Please know we take your feedback seriously and will work hard to resolve these issues. I hope you’ll consider giving us another chance to provide you with a better stay.Thank you again for your valuable input, and I hope to have the opportunity to welcome you back soon.
酒店回复: Aloha Steven, I do apologize that you felt as this was hidden fees as this was not our intention as with the parking is stated on the booking channels. We do hope you enjoyed your stay with us. Mahalo,
房间 有微波炉，除了牙刷，洗护用品齐全
设施：陈旧了些，但挺干净的
服务：服务热情，周边性价比超高。走几步可到海边，如果对位置没有需求的话推荐这里。
隔壁有韩国料理。到处都有ABC store 买东西也很方便
Kapolei的Residence Inn酒店房间很宽敞，但如果你在看房价，记得要加上每天40美元的停车费和税费。
携程上显示停车免费，但实际被要求支付40美元，并且我已经付了。请提供准确的信息，这不是一笔小数目。
很棒的酒店。里里外外都很干净。早餐食物种类丰富，令人印象深刻。
五星级体验。房间宽敞，设计精美。酒店感觉非常新且干净。晚上酒店外的餐车解决了快速晚餐的烦恼。
我带妻子去夏威夷庆祝结婚纪念日，旅途很愉快，但酒店却让我们非常失望。
我们刚刚结束入住，不得不说，我对这家酒店有很多不满。首先，我们是万豪旅享家会员多年。办理入住时，酒店告知我们，由于我们是通过Travelocity预订的，所以无法使用会员积分。预订时并没有人告诉我们会被拒绝使用会员积分。这导致我们这次旅行没有享受到任何会员权益。每天40美元的停车费也让我们损失了不少预算。办理入住的女士说，如果我们通过Travelocity预订并使用会员积分，停车费是可以免除的，但现在不行！此外，由于我们的航班是下午晚些时候才起飞，所以我要求延迟退房，但酒店却说因为我们是通过第三方预订的，所以无法办理。
接下来令人失望的是客房服务。我们住了五天，竟然没有一次客房清洁！我们不得不去前台要毛巾，作为客人，这种情况绝对不应该发生。我妻子需要透析，所以需要一个干净的房间。每天我们都必须先打扫自己的房间，她才能去透析。我们已经向前台和我们楼层的客房服务员提出过这个要求，他们说会帮我们打扫，但却从未出现！
早餐服务人员是亮点，他们非常热情周到。房间很漂亮，床也很舒服。
非常遗憾的是，我们的万豪奖励积分被作废了。
贪婪地想从每天40美元的停车费中赚钱，毕竟这里人不多，停车位又多。早餐一点变化都没有……我们住了六晚七天，唯一的变化就是把百吉饼换成了面包。住了这么久，我要求延迟两小时退房，但被无视了。他们可以更好地满足家庭游客的需求。
适合家庭入住。厨房设施齐全，配备所有厨具，烹饪方便。设施干净，早餐虽然不算特别美味，但也没什么特别吸引人的地方。
工作人员很棒（Matt 非常专业，乐于助人）。早餐很棒！但是我们房间的空调坏了。他们有一个很大的便携式空调，墙上有一个大洞，你可以看到和听到外面停车场的交通和行人的声音，而且很难设置，你无法将气流引导到你想要的位置，风从床边的墙上反弹回来，非常不舒服，所以我把它关掉了。空调靠近床角，挡住了浴室对面床周围的通道，不得不爬上爬下床才能到达客厅和浴室。淋浴排水不太好，水会溢到浴室里，所以你必须关掉水龙头，等它慢慢排干。以前和家人一起住过这里，作为万豪连锁酒店的一员，这是一次很棒的体验。
酒店不错，也很宽敞，但隐藏的退房费会让你吃不消。首先是每天3.80美元的岛屿保护费！然后是每天0.62美元的碳排放费！这算什么？在酒店呼吸新鲜空气！？？然后，除了每天35美元的停车费，他们还要收税。我在其他酒店付过停车费，从来没被收过税！除了这些荒谬的费用，住宿体验还不错。