本来对酒店印象不错，比较满意！当天遇到两个槽心的事，第一件是早晨吃早餐时，拿餐桌盒里的叉子，发现叉子上面有块干了的脏东西，不便拍照怕影响吃早餐心情，告诉服务员了说声对不起也没用。第二件是当天退房后下午3:30分看到一末接电话，经查是酒店打来的，我中午退房后没走正好住附近日航酒店了，下午4:10就过去了，问他们给我打电话什么事，一高个子会中文女孩说我没交住酒店税，我说交了，没看单子就说出交了1962日元，是现金，还问我是现金还是刷卡，几点退的房，找谁退的房，关健是我拿出退房收据后还说不能证明我交了，还要找当时负责办退房的核实，来日本多次头一次见到这种事，还是超五星连锁酒店，真是影响心情，酒店你们办事怎么这么不认真呢？你们可以查下前台视频监控呀？自己先查清楚了，也不考虑给别人造或麻烦？提前大家退房后拿好收据。

房间不错，也下雪了，雪道还没开，秋假放太早了，早知道去长白山，长白山都开了，温泉不错，感觉比传统的日式温泉新多了，值得一泡，晚餐都在酒店吃，唯一不好的是，本来定了个大床房，两大一小明明够睡，非说不能住，给我换了个套间，可以铺沙发床的那种，要是能滑雪这钱花了就花了，既不能滑雪又增加了预算，感觉挺坑的，烦死了，对了，308那里没到旺季都不开的，娃也没啥好玩的，只有玩雪球，堆雪人，也没有大巴车，说没到旺季不开到机场的大巴车，预算又增加了，叫了个车送机，1600又花出去了，泪目～

二世古花园柏悦酒店（Park Hyatt Niseko Hanazono）的建筑、环境、室内设计和灯光设计都堪称惊艳。我们对酒店卓越的服务印象深刻，这让我们的入住体验更加难忘。

餐饮服务热情周到，提升了整体用餐体验。前台和交通团队在协助我们安排行程和交通方面表现出色。此外，客房服务部也做得非常棒，让我们的房间始终保持整洁。

显而易见，二世古花园柏悦酒店的硬件设施和“软件”（员工）完美契合。我们很高兴选择了入住二世古花园柏悦酒店。

我们期待未来能再次光临！

第一次入住升级了山景房，房间和服务挑不出毛病，温水泳池和24h健身房深得某人心。出门就是308活动中心，租了电动自行车跑了35公里，夏日二世古的风景值回所有票价，半日漂流也很“老少皆宜”（春季5月雪化时会更刺激）。酒店周围是没有其他餐厅的，4天3晚的三餐基本酒店内解决，淡季房费加餐饮消费微微中和了一下。特别推荐寿司mitsukawa，robata 串烧。teppan提前了一个月预订，服务很周到，制作也是精致的，但油量真的不合个人口味（最后的甜品真是又罪恶又好吃）。PH的玛卡龙也是太太太甜了，可以试试冰淇淋，1楼游戏室边上就有卖。订车，失物寄送，打扫等细节方面都很满意，总体夏日的柏悦性价比很值，以后还会常来。

很完美的一个度假酒店，二世古因为几个滑雪场出名，但其实夏天的活动也很值得推荐。这次定的是公寓式房间，房间够大，还配备了烤箱、电磁炉、微波炉、洗碗机等一系列厨房设备，可以根据自己的需要做饭，非常适合家庭休闲慢生活。另外房间里的温泉也是一大亮点，晚上泡完温泉睡得特别香。

虽然酒店和二世谷活动中心的运作是分开独立的，但是离活动中心非常近，从房间就能看到活动中心大大的308字样，走过去3分钟就到，参加所有活动都很方便。酒店工作人员就能帮你预约或调整活动，基本实现一条龙服务。夏日活动强烈推介Rafting，非常好玩，沿河风景非常漂亮，领队也很有经验，很会制造气氛，最重要的是这是唯一一个不会因为下雨取消的活动。如果天气晴朗可以去Tree Trekking，说是一上午其实全部玩到可以花上大半天，教练都很专业，最后一段说是会蹦极结束，可惜因为时间原因我没去。

最后最满意的就是服务，不得不说酒店贵有贵的道理，感觉没有什么是酒店服务员不能提供的，各个环节都很周到、专业，去之前就通过邮件咨询了用餐和用车等信息，回复都很及时且立马能给出方案，到了之后每个住宿中的要求也都落实得很到位，效率很高。

总体对预算充足的家庭非常推荐来放松一下，顺便说一句二世古好玩的活动基本就集中在这里了，没有必要再去其他景点，最多就是去羊蹄山下打打卡还有名水公园逛一下，其他都挺水的。这次还在其他平台预约了一个热气球体验，简直雷得不行，花钱白浪费两小时。