酒店回复: Prezado João, Lamentamos muito que sua experiência conosco tenha sido frustrante, especialmente em relação à reserva da cama de casal. Entendemos como essa situação foi desagradável e pedimos desculpas pela falta de comunicação prévia e pela forma como o caso foi tratado. Estamos revisando nossos processos para evitar que isso aconteça novamente e garantir mais transparência e respeito com nossos hóspedes. Agradecemos seu feedback e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança no futuro.
酒店回复: Prezada Mônica , Lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados durante sua estadia. Desde a condição do quarto até o problema com o ar-condicionado e a demora no atendimento, entendemos perfeitamente sua frustração. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos hóspedes, e seu relato já foi encaminhado às equipes responsáveis para análise e correção imediata. Agradecemos por compartilhar os detalhes ,esse tipo de feedback é essencial para que possamos evoluir e evitar que situações assim se repitam. Esperamos ter a chance de recebê-la novamente no futuro, com mais conforto, atenção e qualidade.
酒店回复: Prezada Jakeliny, lamentamos pela experiência. Gostaríamos muito de entender melhor para oferecer um atendimento mais satisfatório na próxima vez e sem erros.
酒店回复: Prezado Alberto, receber você foi uma alegria imensa! Obrigada por sua avaliação gentil e por nos permitir cuidar de cada detalhe da sua hospedagem.
4.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
酒店不错，房间宽敞，但浴室很小，而且没有毛巾。
一楼有餐厅，方便商务人士。早餐不错。
我推荐这家酒店，但价格可以更便宜一些。
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酒店回复: Prezada Camila , Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes que tenha gostado do quarto, do café da manhã e da conveniência dos restaurantes no térreo. Agradecemos também suas observações somente em relação a toalha de rosto não faz parte do nosso padrão econômico. Quanto ao custo, buscamos sempre oferecer o melhor equilíbrio entre qualidade e preço, e seu comentário nos ajuda a aprimorar. Esperamos recebê-la novamente em breve!
太不值得了！
我预订的是双人床。
入住后，我到房间时发现只有一张单人床。
我回到前台，被告知没有双人床了。他们只是说，虽然我预订了双人床，但现在没有了。
但他们直到我入住并付款后才告诉我。
我一点也不想解决这个问题！
这家酒店不值得。
缺点
酒店设施简陋，但问题是我们入住的房间很脏，浴室漏水，看起来好像已经好几天了。我们等了将近30分钟才办理入住，而且预约时间也晚了，所以就一直这样待着。后来我们回到房间，发现空调坏了，而且酒店在商场里，自然通风不好。我们跟前台沟通后，他们同意换房间，但我们不得不带着所有行李在深夜（晚上10点）才去前台，结果被安排到了隔壁的房间。考虑到给客人带来的不便，这个问题本来可以用更省事的方式解决。
错房间
服务太差了。我要求订双人床房，也付了钱，结果他们给我安排了单人床房。我当时很累，根本没问，毕竟之前也没受到热情的接待，而且我只住一天。
太棒了。
最主要的是地理位置，安全，靠近44号公路，而且可以去市场和小区里的餐厅，非常方便。（就这个价格来说，他们应该提供早餐，这是唯一的缺点。）
酒店不错，房间宽敞，但浴室很小，而且没有毛巾。
一楼有餐厅，方便商务人士。早餐不错。
我推荐这家酒店，但价格可以更便宜一些。
卓越的服务
酒店工作人员的服务非常棒！我们不得不换房间，由于我们带着孩子，员工玛丽亚和团队的其他成员非常细心，确保我们得到很好的照顾。
差不多好
不好的地方是酒店在商场里面，导致到酒店有点不方便。
商场内的停车场距离酒店较远。
酒店不算漂亮，但是优点是比较安静，淋浴也很好，唯一觉得不好的就是卫生间的洗手池在房间里面，刷牙的时候会有异味。
物超所值。酒店毗邻一个设有超市和美食广场的小型购物中心。
停车要额外收费，但很安全，而且全天 24 小时开放，我发现这是一个优点。
接待人员非常细心。
早餐多种多样而且非常美味。
午餐时他们也提供非常好的自助餐选择。
我推荐。
我于 2024 年 11 月入住
酒店工作人员的服务非常好。接待团队非常热情地接待了我们。我们需要为我的宝宝换房间，那个女孩（我相信她是经理 - 如果她不是，她应该是）对帮助我们非常有帮助！房间非常好，酒店地理位置优越。
房间没有窗户，没有空气。走廊采光很差，空气不流通，就像医院的走廊，卫生间区域的房间里光线很差，根本无法化妆。我要求换房间，很快就得到了答复，但情况还是一样。我总是选择伊比斯酒店，这是我住过的最差的一家。 很棒的早餐和非常好的员工服务。然而，酒店的结构是无条件的。