酒店地处延安比较中心的位置,交通方便,周边商业集中,利于出行购物和游览,房间特色鲜明比较舒适。餐饮也还不错,客服服务热情,总体入住感觉较好。提点意见:酒店感觉有些陈旧,屋里空气不太好,有些落灰,同时,房间淋浴水量过大打在身上不舒服,房间插座松动,水池堵塞比较严重,而且酒店电梯没有刷房卡功能,有些不太放心,体现出精细化管理服务还有些短板,这些都希望下大力气改进,祝愿酒店越办越好!
设施老旧,卫生糟糕,包浆的椅子,斑驳的地毯,歪斜的插座,落满灰尘的开关。要不是为了泳池,咋也忍不了如此脏的设施。春节期间入住,为了泳池选的这家,初三入住问前台说初四回复正常营业,初四六点多到泳池却已经关门了,咨询酒店前台,就一句话 不好意思。忍了两天这环境,最后还是没游成泳,下次订房间一定认真看看评论
史上住的最差酒店!携程你是真没品这样一酒店能上5星,没看评价下的单,粉色床品洗到发白,毛巾都洗成灰色的,活久见,房间脏卫生堪忧就算了,还臭的跟公厕一样,真被恶心到了,携程赔付!
酒店地理位置不错,有停车场,停车方便,设施基本齐全。晚上能看到宝塔山的夜景,唯一不足是第二晚有带儿童团队入住附近,晚上快12点还在吵闹。
西北旅游返回家乡的途中,最后旅游的地方是延安,在延安住了三个晚上,选择金泽酒店是携程排行榜上排名靠前,还有个原因是生活的城市有家酒店叫金泽酒家,能勾起美好的回忆。我们入住的金泽酒店,地理位置在市中心,周边旅游挺方便的,最大的亮点是房间的空调很给力,外边降温了房间很温暖。这次评价没有打5分,主要原因是第二天在餐厅吃饭,餐具感觉不太干净,给总台服务人员反映问题,回答是让我们找餐厅反映,餐厅已经外包出去。酒店总台服务人员没有整体意识,没有团体意识,即使是外包,那也是代表餐厅形象的,听说后面的停车场也外包出去了。本来不想说这件事,想到延安是中国红色旅游圣地,酒店的服务应该是高质量高水平,不能让游客有不满和遗憾。酒店的管理者应该上上心,不管是内包还是外包,都是代表酒店的形象,只有全方位提高服务质量,才能在竞争中永远立于不败之地!
帮我客人预定,第一次被客人要求换酒店,当地司机也说不好。早餐质量不好,花样也太少。希望酒店重视客人的诉求。,特别是前台接待的人一定要耐心跟客人解释。携程评为五花应该有自己的特色,但是我们没有看到。
酒店有点老了,房间异味较大,换了一间,比之前那个强点,位置还可以,整体还是不是太推荐,我是不会再选择了
五星差评!十一期间,窗外阴雨绵绵,室内寒冷如冬,给前台打电话,中央空调竟然没有热风,冻的我早上起来咳嗦淌鼻涕。偌大的星级酒店还不如普通宾馆,甚至不如一个小旅店!早餐像进入了大车店,这个人打开最大的声音看**,服务员熟视无睹,毫不阻止。差评,大家慎入!
酒店在清凉山附近,距离宝塔山景区和二道街夜市都不远,步行可到。去杨家岭、延安革命纪念馆、鲁艺、延安文艺纪念馆等地也比较方便,楼下就有公交车抵达。酒店原为涉外,房间大且干净卫生,还配有电脑,所以整体条件不错,当然价格也对应。特别要提其早餐,花样多味道可以。
酒店位置很好,房间内就可以看到宝塔山的宝塔
晚上亮灯以后,格外的漂亮
停车很方便,酒店后面就是一个很大的停车场,也有地下车位,免费停车。
房间挺大的,还算干净卫生,但毕竟装修时间长了,所以地毯和墙面会有一些污渍,可以接受。
早餐种类不少,味道也挺好的。
酒店地处延安比较中心的位置,交通方便,周边商业集中,利于出行购物和游览,房间特色鲜明比较舒适。餐饮也还不错,客服服务热情,总体入住感觉较好。提点意见:酒店感觉有些陈旧,屋里空气不太好,有些落灰,同时,房间淋浴水量过大打在身上不舒服,房间插座松动,水池堵塞比较严重,而且酒店电梯没有刷房卡功能,有些不太放心,体现出精细化管理服务还有些短板,这些都希望下大力气改进,祝愿酒店越办越好!
设施老旧,卫生糟糕,包浆的椅子,斑驳的地毯,歪斜的插座,落满灰尘的开关。要不是为了泳池,咋也忍不了如此脏的设施。春节期间入住,为了泳池选的这家,初三入住问前台说初四回复正常营业,初四六点多到泳池却已经关门了,咨询酒店前台,就一句话 不好意思。忍了两天这环境,最后还是没游成泳,下次订房间一定认真看看评论
史上住的最差酒店!携程你是真没品这样一酒店能上5星,没看评价下的单,粉色床品洗到发白,毛巾都洗成灰色的,活久见,房间脏卫生堪忧就算了,还臭的跟公厕一样,真被恶心到了,携程赔付!
酒店地理位置不错,有停车场,停车方便,设施基本齐全。晚上能看到宝塔山的夜景,唯一不足是第二晚有带儿童团队入住附近,晚上快12点还在吵闹。
西北旅游返回家乡的途中,最后旅游的地方是延安,在延安住了三个晚上,选择金泽酒店是携程排行榜上排名靠前,还有个原因是生活的城市有家酒店叫金泽酒家,能勾起美好的回忆。我们入住的金泽酒店,地理位置在市中心,周边旅游挺方便的,最大的亮点是房间的空调很给力,外边降温了房间很温暖。这次评价没有打5分,主要原因是第二天在餐厅吃饭,餐具感觉不太干净,给总台服务人员反映问题,回答是让我们找餐厅反映,餐厅已经外包出去。酒店总台服务人员没有整体意识,没有团体意识,即使是外包,那也是代表餐厅形象的,听说后面的停车场也外包出去了。本来不想说这件事,想到延安是中国红色旅游圣地,酒店的服务应该是高质量高水平,不能让游客有不满和遗憾。酒店的管理者应该上上心,不管是内包还是外包,都是代表酒店的形象,只有全方位提高服务质量,才能在竞争中永远立于不败之地!
帮我客人预定,第一次被客人要求换酒店,当地司机也说不好。早餐质量不好,花样也太少。希望酒店重视客人的诉求。,特别是前台接待的人一定要耐心跟客人解释。携程评为五花应该有自己的特色,但是我们没有看到。
酒店有点老了,房间异味较大,换了一间,比之前那个强点,位置还可以,整体还是不是太推荐,我是不会再选择了
五星差评!十一期间,窗外阴雨绵绵,室内寒冷如冬,给前台打电话,中央空调竟然没有热风,冻的我早上起来咳嗦淌鼻涕。偌大的星级酒店还不如普通宾馆,甚至不如一个小旅店!早餐像进入了大车店,这个人打开最大的声音看**,服务员熟视无睹,毫不阻止。差评,大家慎入!
酒店在清凉山附近,距离宝塔山景区和二道街夜市都不远,步行可到。去杨家岭、延安革命纪念馆、鲁艺、延安文艺纪念馆等地也比较方便,楼下就有公交车抵达。酒店原为涉外,房间大且干净卫生,还配有电脑,所以整体条件不错,当然价格也对应。特别要提其早餐,花样多味道可以。
酒店位置很好,房间内就可以看到宝塔山的宝塔
晚上亮灯以后,格外的漂亮
停车很方便,酒店后面就是一个很大的停车场,也有地下车位,免费停车。
房间挺大的,还算干净卫生,但毕竟装修时间长了,所以地毯和墙面会有一些污渍,可以接受。
早餐种类不少,味道也挺好的。