参加完祖父的葬礼后，我立即带着三个孩子上路，从下午4点开到晚上11点，然后准备下车去Spring Hill Suites酒店住。当时我离酒店还有2英里，就在我家附近撞上了一个坑，两个轮胎爆胎了，车子根本开不了。我打电话问前台小姐，她打电话给主管，要求退钱，因为我当时压力太大，但主管说他们无法退款来帮我们！他们的客户服务让我很失望，他们根本没心没肺地照顾我！
酒店回复: Dear Guest,Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations.I have shared your feedback with our team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent this from occurring in the future.Sincerely,Assistant General Manager
出差停留，有车会更方便。
品牌连锁，设施服务基本差不多。
距离机场也不是特别远，20分钟，但环境会更安静。
酒店房间很新，两张1.5米大床。可以住四个人，同时有4份免费早餐，只是早餐种类较少。商务出行方便！
早餐很棒，房间又大又干净，位置安静，床也很舒服。对我来说，简直是十分满意的体验！
一家新开业的酒店，整体感觉还不错，床也很舒服，Mansfield 地区现在发展的越来越不错，推荐。
#赞#性价比、购物便利性、隔音、房间采光、蚊虫治理、床品舒适度令我满意；酒店不错，交通便利，周边也有不少餐饮
糟糕的客户服务
参加完祖父的葬礼后，我立即带着三个孩子上路，从下午4点开到晚上11点，然后准备下车去Spring Hill Suites酒店住。当时我离酒店还有2英里，就在我家附近撞上了一个坑，两个轮胎爆胎了，车子根本开不了。我打电话问前台小姐，她打电话给主管，要求退钱，因为我当时压力太大，但主管说他们无法退款来帮我们！他们的客户服务让我很失望，他们根本没心没肺地照顾我！
Ecolab 洗涤剂简直就是化学混合物。
我提前打电话确认他们洗衣时没有使用 Hatch 的化学药剂。
Ecolab 的主要成分是碱液。
我的眼睛出现了严重的反应，疼痛难忍，眼睑肿胀。酒店管理人员甚至懒得去前台探望，就告诉工作人员他们根本不知道 Ecolab 的成分，但他们是一家以环保为荣的酒店。
是的，我很不满意。如果他们真的知道客人接触到的是什么，并在我询问时告知我，我肯定会预订其他酒店。
化学物质不会对每个人都造成困扰，但会困扰我，所以我会提前打电话确认。
我没有评价设施，因为我们入住时间不够长，没用到。房间宽敞干净，酒店也很干净。但我们的门锁得不好，直到早上去吃早餐时才发现。退房时我们告诉了前台。
强烈推荐！
我女儿13岁生日就是在这里庆祝的。房间很宽敞，员工服务也很棒！床超级舒服！
彻夜难眠
我被安排在一楼的房间，紧挨着出口门，显然没有液压装置。我整夜整夜地被出口门的砰砰声吵醒，直到凌晨。