酒店回复: 尊敬的客人，您好！我是您的线上贴身管家“小维”。感谢您抽出宝贵时间对维也纳智好酒店（广州增城新塘高铁站店）的诚挚点评。酒店地理位置极佳，距离新塘高铁站，新塘地铁站仅需5分钟车程，周边金海岸广场步行只需600米，步行街小吃街等等。交通出行，购物用餐等十分方便，绝对是您商务出行、会议培训的绝佳选择，小维代表维也纳酒店全体员工真诚期待您的下次光临！

酒店回复: 尊敬的顾客，您好，首先非常感谢您入住酒店，酒店因您的到来倍感荣幸。入住体验没能让您满意小维会更加努力。第一点；关于您提到前台服务不专业及订单问题；前台服务技能酒店会加强培训感谢督导，但核对订单是前台必须要做的，核对清楚才能办理入住；第二点；关于您提到房间是否升级；您原订单订的是标准双床房且房间是没有窗户，空间较小。您到酒店之后酒店给您免费升级高级双床房空间较大，视野较好的房间；第三点；关于您提到房间设施陈旧，无桌椅，不隔音；酒店于2023年5月份已对酒店产品进行更新，房间设施设备更是齐全，隔音建议您可以入住后关窗户是可以杜绝外部声音的；第四点；关于您提到电视打开是图片；故障问题真的很抱歉，在知悉此事后酒店也经过您同意后，立刻安排工程去到房间帮您更换了电视；第五点；关于您提到电话打不通；工程当天也对电话进行详细排查，排查结果电话是可以正常拨出的；第六点；关于您提到早餐菜品少；酒店早餐供应时间7:30-10:00，您大约是9:30-9:40分到达早餐厅，当时部分菜品确实存在少量情况但后续有人用餐，餐厅也及时对少量进行增补。感谢您对酒店鞭策，有您的督促我们会越做越好，恳请您再次入住来检查小维的进步。酒店内有豪华套房 豪华双床/商务大床等，再次感谢您的点评，期待您的下次光临！祝您生活愉快。

酒店回复: 尊敬的宾客，您好！感谢您选择本酒店为你的下榻之地，同时非常感谢你对酒店的评价，希望小维每次都可以得到您的五颗小星星、期待你的再次入住，小维当不负期望，小维瑾祝生活愉快！

酒店回复: 尊敬的客人，您好！我是您的线上贴身管家“小维”。感谢您抽出宝贵时间对维也纳智好酒店（广州增城新塘高铁站店）的诚挚点评。酒店地理位置极佳，距离新塘高铁站，新塘地铁站仅需5分钟车程，周边金海岸广场步行只需600米，步行街小吃街等等。交通出行，购物用餐等十分方便，绝对是您商务出行、会议培训的绝佳选择，小维代表维也纳酒店全体员工真诚期待您的下次光临！

酒店回复: 尊敬的客人，您好！我是您的线上贴身管家“小维”。感谢您对维也纳智好酒店（广州增城新塘高铁站店）的厚爱，您的肯定就是我们最大的追求，我的世界星星都亮了，爱您呦！要常来呦！

酒店回复: 尊敬的宾客，您好！宾客的满意度一直是小维的最高要求，非常抱歉在入住期间未能给您提供一个舒适满意的入住环境，但您的反馈和意见是我们最宝贵的财富我们会努力提升自己，弥补不足，也期待亲的下次光临检阅，我们会越做越好。

酒店回复: 尊敬的宾客，您好！感谢您选择本酒店为你的下榻之地，同时非常感谢你对酒店的评价，希望小维每次都可以得到您的五颗小星星、期待你的再次入住，小维当不负期望，小维瑾祝生活愉快！

酒店回复: 尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择怀维也纳智好酒店并给予关注和肯定。您的支持与鼓励是我们不断前进的动力，愿我们阳光温情的服务为您带来至尊的服务体验。欢迎您再次光临！