酒店回复: Liebe Séverine,Haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback.Es freut uns sehr, dass unser vielseitiges Frühstücksbüfett und die gemütliche Atmosphäre unseres Restaurants Sie überzeugen konnten. Besonders die liebevolle Deko-Ausgestaltung spiegelt unseren Anspruch an ein besonderes Ambiente wider.Andererseits bedauern wir Ihren Kommentar zum Zustand der Wohnung. Wir überprüfen alle unsere Einrichtungen regelmäßig und renovieren Sie nach Bedarf.Besonders wertvoll ist uns Ihr Lob zur Herzlichkeit unserer Mitarbeiter. Dass die Schwimmwelt mit dem Indoor-Spielplatz für Ihre Kinder zum Urlaubshighlight wurde, bestätigt unser Konzept für unvergessliche Familienmomente.Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen. Herzliche GrüßeGuest Relation Management
酒店回复: Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt als schön empfunden haben. Besonders erfreut es uns, dass die Sauberkeit unserer Unterkünfte Ihre volle Zufriedenheit fand.Natürlich bedauern wir, dass nicht alle Aspekte Ihres Besuchs unseren gemeinsamen Erwartungen entsprachen. Unsere Apartments bieten zusätzlichen Komfort durch separate Wohnbereiche, die wir gerne vorab persönlich erläutern. Gerne unterstützen wir bei individuellen Wünschen zur Unterkunftsart – unser Team steht rund um die Uhr für Rückfragen bereit.Abschließend hoffen wir, Sie konnten die besondere Lage unseres Resorts inmitten des Nationalparks mit kurzen Wegen zur Ostsee genießen. Die Kombination aus Naturerlebnis und Entspannung macht für viele Gäste den Reiz des Inselaufenthalts aus.Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Guest Relation Management
很棒的家庭酒店。自助早餐很丰盛，食物都很新鲜美味。我们非常喜欢SPLASH康体中心提供的服务。
很可惜，没法在现场吃晚餐，除非提前预订了半膳套餐。
泳池水很冷，室外桑拿也没开放。
早餐种类丰富，营养均衡。
房间非常漂亮和干净。
很遗憾，房间非常多灰尘。我们的请求没有得到回应。相反，在我们入住期间，客房服务一次都没有来过。当我们询问时，他们说是因为客人太多，所以不能打扫每个房间。作为补偿，我们在离开后收到了一个代金券，他们说通常是提供咖啡和蛋糕之类的东西，所以看起来酒店房间不打扫的情况经常发生。
Inzwischen konnten wir das Thema mit dem Hotel klären, das ist ein Pluspunkt.
这是一次非常愉快的入住体验。房间很干净，设施一应俱全。服务非常好，员工也很友善。早餐种类丰富又美味。我们很乐意再次光临。
价格方面完全可以接受……房间非常干净，但室内游乐场已经有些年头了，而且也不是很干净。早餐不太好，沙拉都氧化了，食材品质也极其普通。但按每人35欧元收费的自助晚餐，那简直是场灾难！味道不好，选择也少得可怜。
如果是短途旅行的话还行，但建议去拐角处的意大利餐厅解决用餐问题！
来的都是带小朋友的家庭，估计附近有亲子娱乐设施。离景点和小镇稍远，有车就没问题。真的很安静。
很棒的酒店，早餐和泳池都很好。
目前为止一切都还不错！
酒店走廊的地毯上全是污渍！
房间有点小，但住三个晚上完全够用！
室内游乐场很大，但可惜的是，地板也脏兮兮的，到处都是灰尘！有些设施也坏了！
游泳池的水很冷！
早餐还算可以！
住宿条件非常老旧。我们住的公寓距离主楼和餐厅步行约5分钟。浴室又旧又脏，淋浴喷头上满是水垢，淋浴间的缝隙里也长满了霉菌。我们没法用这间小浴室里的马桶，因为冲水太弱了。洗碗机冲水也不顺畅。
自助早餐选择丰富，味道鲜美。餐厅看起来很新，非常舒适，装饰也很漂亮。
尽管评价平平，我们还是预订了这家住宿，因为它有游泳池和室内游乐场，这对小孩子来说绝对是一大亮点！我们没有使用泳池里的淋浴（一切都很老旧，淋浴喷头上满是水垢，水也很冷），但对孩子们来说，在泳池里游泳是整个假期中最精彩的部分；工作人员非常友好热情。
住宿体验很棒。不过，我得抱怨一下，酒店只回复英文邮件。此外，我们预订了酒店房间，却没有提前安排就住进了公寓。这其实不是什么大问题，但这意味着我们要走更长的路去吃早餐，大约500米。