酒店前台的服务非常贴心，酒店环境不错，新年有活动。小兰服务态度非常好，房间卫生干净，设施很齐全，很满意！
订的是亲子房，熊猫主题的，房间很干净，小朋友很喜欢，春节期间入住，酒店还有小游戏可以玩，小朋友玩了夹乒乓球赢了一个小灯笼超开心，酒店是用心在经营的，早餐自助也品种很丰富。
酒店很适合出差旅行，房间环境很好，非常宽敞，活动空间充足，酒店热水稳定，有暖气，卫生也很干净，前台小姐姐办理入住速度很快，还帮忙升级房间，热情周到，服务不错，整体来说住宿体验还是可以。
房间比较大，有阳台，很亲切的办理入住。
值得夸奖的是打扫以及有问题时候的前台和客服对应很及时。走廊遇到也会打招呼礼貌问候。
早餐丰富，味道不错。
欢迎水果:有
设施：不错，干净卫生
服务：非常好
碧桂园旗下的酒店，服务是无忧质疑的，入住体验非常棒，客服服务态度非常好的，宾至如归
房间卫生干净，而且房间好大，还有按摩椅，前台小姐姐服务态度好好，还要表扬一下客房部的经理，处理问题积极且快速，态度又好，还有入住水果送，不愧是五星级的酒店
避雷！又脏又差！与宣传完全不符！
老旧宾馆，卫生和环境一般，服务态度很差，标榜高档五星级酒店，但是实际上只值100元的老宾馆。
1.宣传上写2019年装修，实际上装修很老旧，估计有20年了，里面都发霉了，洗手盆都长霉斑，地毯有点粘粘的，一大股霉味！！
2.吧台台柜里面冰箱也被搬走了。
3.宣传的景观阳台，阳台外面连桌椅都没有，全是遮挡，没有景观。
4.隔音超差，走廊的人说话都听得非常清楚。一大早被吵醒
5.酒店服务态度很差，要服务员帮忙拿牙签，直接给忘记了。
6.宣传泳池也是没有的！
7.蚊虫很多
8.2人入住的酒店，只给1人早餐，另外一个人要花40元买，而且早餐非常差，介绍上写有云浮特色云台面，去到说没有，面全部都没有，炒菜也没有，只有街边卖的5毛钱点心。要服务员在粉上加一勺牛腩，服务员还不愿意并嘲讽一番，说这“是配料，不是配菜”。
在携程订酒店10几年了，第一次给差评，太糟心了！
完全是冲着携程上的图片来的，结果实际情况与宣传不符！！携程上完全都是不要虚假宣传！
住过多家碧桂园凤凰酒店，其外观和内饰基本相同，房间大阳台大是住客喜欢的一个原因。云浮这家是第一次住，除感觉设施略显旧一些，其它预期没有失望。酒店的整体面貌整洁，客房该有的用品一样沒缺，还送了欢迎水果。自助早歺做得不错，每天还变换一些食品，这点比较满意。员工的服务也还可以，做到有求必应。酒店附近有各种食肆，可选择的较多。停车比较方便，适合自驾游。一次乘坐电梯时，居然有住客牵着一只大宠物狗进来，吓了一跳，因为这么多年住店从来没有遇到这样的事情。建议酒店对此改进一下。
环境好，前台小燕服务态度好。好评
房间很好很大还有阳台 床也很软 还送了爱心水果 非常喜欢！服务态度也很好 整体环境也很舒适哈哈哈哈推荐推荐哈
酒店前台的服务非常贴心，酒店环境不错，新年有活动。小兰服务态度非常好，房间卫生干净，设施很齐全，很满意！
订的是亲子房，熊猫主题的，房间很干净，小朋友很喜欢，春节期间入住，酒店还有小游戏可以玩，小朋友玩了夹乒乓球赢了一个小灯笼超开心，酒店是用心在经营的，早餐自助也品种很丰富。
酒店很适合出差旅行，房间环境很好，非常宽敞，活动空间充足，酒店热水稳定，有暖气，卫生也很干净，前台小姐姐办理入住速度很快，还帮忙升级房间，热情周到，服务不错，整体来说住宿体验还是可以。
房间比较大，有阳台，很亲切的办理入住。
值得夸奖的是打扫以及有问题时候的前台和客服对应很及时。走廊遇到也会打招呼礼貌问候。
早餐丰富，味道不错。
欢迎水果:有
设施：不错，干净卫生
服务：非常好
碧桂园旗下的酒店，服务是无忧质疑的，入住体验非常棒，客服服务态度非常好的，宾至如归
房间卫生干净，而且房间好大，还有按摩椅，前台小姐姐服务态度好好，还要表扬一下客房部的经理，处理问题积极且快速，态度又好，还有入住水果送，不愧是五星级的酒店
避雷！又脏又差！与宣传完全不符！
老旧宾馆，卫生和环境一般，服务态度很差，标榜高档五星级酒店，但是实际上只值100元的老宾馆。
1.宣传上写2019年装修，实际上装修很老旧，估计有20年了，里面都发霉了，洗手盆都长霉斑，地毯有点粘粘的，一大股霉味！！
2.吧台台柜里面冰箱也被搬走了。
3.宣传的景观阳台，阳台外面连桌椅都没有，全是遮挡，没有景观。
4.隔音超差，走廊的人说话都听得非常清楚。一大早被吵醒
5.酒店服务态度很差，要服务员帮忙拿牙签，直接给忘记了。
6.宣传泳池也是没有的！
7.蚊虫很多
8.2人入住的酒店，只给1人早餐，另外一个人要花40元买，而且早餐非常差，介绍上写有云浮特色云台面，去到说没有，面全部都没有，炒菜也没有，只有街边卖的5毛钱点心。要服务员在粉上加一勺牛腩，服务员还不愿意并嘲讽一番，说这“是配料，不是配菜”。
在携程订酒店10几年了，第一次给差评，太糟心了！
完全是冲着携程上的图片来的，结果实际情况与宣传不符！！携程上完全都是不要虚假宣传！
住过多家碧桂园凤凰酒店，其外观和内饰基本相同，房间大阳台大是住客喜欢的一个原因。云浮这家是第一次住，除感觉设施略显旧一些，其它预期没有失望。酒店的整体面貌整洁，客房该有的用品一样沒缺，还送了欢迎水果。自助早歺做得不错，每天还变换一些食品，这点比较满意。员工的服务也还可以，做到有求必应。酒店附近有各种食肆，可选择的较多。停车比较方便，适合自驾游。一次乘坐电梯时，居然有住客牵着一只大宠物狗进来，吓了一跳，因为这么多年住店从来没有遇到这样的事情。建议酒店对此改进一下。
环境好，前台小燕服务态度好。好评
房间很好很大还有阳台 床也很软 还送了爱心水果 非常喜欢！服务态度也很好 整体环境也很舒适哈哈哈哈推荐推荐哈