上班第一天入住,整体体验超出预期,性价比很高。前台很贴心,直接给免费升级了房间,礼宾和前台工作人员态度都特别好,响应积极、办事高效。
电梯很快,公共区域环境整洁,房间虽然有些年头,但打扫得非常干净、井井有条,设施齐全,该有的都有。
最加分的是服务细节:路上遇到的每位员工都会主动微笑打招呼,完全符合五星级酒店的标准。
第二天早餐更惊喜,我还没找早餐厅,就有服务员主动指引、带我刷房卡入场。早餐种类丰富、有当地特色,吃得很满足。
全程入住舒适安心,服务暖心到位,强烈推荐!
需要我再帮你写一版更简短、适合发朋友圈的精简版吗?
酒店位于松江新城中心位置,酒店周围就是中央公园,景色优美,楼下就是开元自己的商场,吃饭购物都很方便,附近还有第一人民医院,看得出周边配套很完善。最喜欢他们家的恒温泳池,这个价位能住上本土五星酒店,享受泳池也是没谁了。不过酒店设施确实有点陈旧了,不免有这有那的小问题,好在前台服务还不错,不满意可以换房直到满意,这点还是要夸夸的。👍
第三次入住这家酒店,这次感受和之前有点不同,不知道是不是换了工作人员或者领导,气息有差异。
📝优点:环境便利,商场吃饭方便,楼下有我喜欢的跑道,健身房和泳池具备。
📝不足:停车拥挤,网络信号很差。
📝服务:之前住过两次的热情主动木有了,一副公事公办的样子。之前是每次床上的衣服都叠好,这次非但一团放哪里。且衣柜里的湿浴袍都没有换;另,有一点很好奇:修网络的人说网络不好,是我们几个手机的问题、接电话的人说工作人员马上到(结果等一晚上没来),原因是她也是听别人这么说的,只是转述。这,都是向外找原因么😂
总之,是有点失望的入住体验,可能是有前两次的对比,期望值高了。
春节期间偕老带幼来入住这家老牌五星级酒店,酒店考虑到我们多间房,给我们的房间特地安排在一个楼层,并给我们另外两间房免费升级了房型,节日期间健身房和游泳池都有开放,游泳池人还挺多,孩子们玩儿很开心!
这个差评是给酒店的饭店的,送的什么甬绍小鲜双人简餐,进了餐厅,没人招呼,自己喊服务员吧,喊了3.4次,没有服务员搭理,正好听到隔壁桌在说1个小时了菜也没上完,我想人手不够吧,我也不另外点菜了,结果快一个小时了,一个菜都没上,比我们后来的一桌倒是上了好几个菜,去问服务员,2分钟端上来了2客盒饭,原来是点菜的区别对待的,你送不起可以不送,搞这么垃圾是看不起谁呢,后面旁边的食客一桌都在吸烟,从头到尾没有服务员劝阻,盒饭也很难吃,吃了一半都扔了
等了快一小时送的盒饭
我怀着很复杂的心情写下这篇评论,松江开元名都酒店是从我家老大刚出生时就来光顾过,今年再来我家老大已经十几岁了。
见证了曾经的辉煌而高端的服务,与当下对比和差距,就造成心里极大的落差。
客房的整体面积是比较大的。但装修风格和设施除去某些墙面上的插排更换以及涂料重刷,基本没有什么根本性的升级。这次入住时看着斑驳的墙面,撕裂的墙纸,留着血垢的床单,不再免费使用的拖鞋,就能深刻的体会到在营收减少成本增大的情况下,想做一些服务提升和改进是非常困难的。
以前1楼餐厅边上的儿童乐园也算是小朋友们爱去的一个角落,现在孩子们大了,也不想进去了,而我们走到门口,看到缺乏管理的园内原来需要脱鞋的区域已被踩的肮脏不堪,也确实有些唏嘘。
随着经济下行,酒店也不得不再开放一些网上渠道的团购,而我这个携程的铂金老用户在预定时无奈的被捆绑,必须要购买有旅拍的套餐。而入住以后其他的住客告诉我们,在其他平台上不但可以买到不需要绑定旅拍的套餐,同样两晚的住宿比我们要便宜将近40%,同时还送一顿中餐的晚餐。心里真的不是滋味。
而压垮心里最后一丝的稻草不是电梯里的烟头,而是我们在大堂扫完码开车出停车库的时候,前台确实叮嘱过我们要在半小时内驶出,而我们很确定的是在半小时内开出去的,出场信息却莫名显示我们停了40多分钟而要缴纳6块钱的停车费。当时虽然有点懵,但我为不妨碍后面车出库,果断付了停车费,心里悠悠的想,应该会减少在携程上预定酒店,也应该不会再来这里了吧。
大堂迎宾,前台,保洁,都很热情。也许酒店大楼真的太老了,外壳,卫生间瓷砖客房家具肉眼看,还是保持着庄重典雅,但是住的1511房间淋浴间门关不严,洗澡水外溢非常严重。暖气不足,这个天,洗完澡出来双脚完全踩在湿透冰冷的地巾上。可想而知。早饭场地宽阔,但是空调不足很冷,食材看上去很“美”,一点也不好吃。能够理解为何有客人会恼火,因为旅游团客人,会员充值房费便宜的客人,都在同一个自助早餐标准里,没办法好呀
底子很好的老牌五星酒店,员工的素质大都很高,特别是前台的小姐姐们,专业亲切,处理问题干净利落。楼层打扫卫生的员工特别有礼貌且热情。
中餐厅的菜肴美味,接待和服务也很好,除了暖气不足,特别是早餐厅感觉很冷,温度设定的问题。
这次入住的房间问题较多,墙纸破落,天花板涂层开裂,淋浴房门缝大,后因暖气打不上换了一次房间。暖气有了,淋浴下水缓慢水量稍微大点便外溢。经请求提供了低枕和小方擦手毛巾。
连住两天,但第二天钥匙要去前台重新做。
一周前碰到以为是偶然,一周后再次遇到同样问题,记得办理入住时特别关照是连住两晚的。
再次感谢酒店的宾客经理Ally,近两年唯一一位加住客微信是为更好的服务方便客人,而不是为了要好评的。
*8818房间墙纸破损/天花板涂层开裂/暖气打不上,温控 器永远显示室温30℃/淋浴门缝大*1017房间衣柜侧门缝大夜晚漏光影响睡眠/淋浴下水缓慢,水易溢出/空调声音响/落地灯不亮
办理入住在二楼,前台小姐姐们会热情问好。入住不错,房间明亮整洁,配备齐全,空调很暖,天气好的话,早上在房间应该能看到日出。服务人员热情周到,在走廊遇见会主动问好。早餐在一楼,选择种类丰富。一楼的旋转玻璃门出去左转就能到开元地中海,马路边就有公交站,再过个马路能坐到“蚕宝宝”有轨电车。有机会下次再来^O^
典型的老五星酒店。早餐很有当地特色。面条和馄饨都很好吃,还有条头糕,煎饼果子也很美味。设施有点老旧,但床品不错,睡着挺舒服。房间很大。周边很方便,楼下就是地中海商场,奶茶咖啡挺多选择。
上班第一天入住,整体体验超出预期,性价比很高。前台很贴心,直接给免费升级了房间,礼宾和前台工作人员态度都特别好,响应积极、办事高效。
电梯很快,公共区域环境整洁,房间虽然有些年头,但打扫得非常干净、井井有条,设施齐全,该有的都有。
最加分的是服务细节:路上遇到的每位员工都会主动微笑打招呼,完全符合五星级酒店的标准。
第二天早餐更惊喜,我还没找早餐厅,就有服务员主动指引、带我刷房卡入场。早餐种类丰富、有当地特色,吃得很满足。
全程入住舒适安心,服务暖心到位,强烈推荐!
需要我再帮你写一版更简短、适合发朋友圈的精简版吗?
酒店位于松江新城中心位置,酒店周围就是中央公园,景色优美,楼下就是开元自己的商场,吃饭购物都很方便,附近还有第一人民医院,看得出周边配套很完善。最喜欢他们家的恒温泳池,这个价位能住上本土五星酒店,享受泳池也是没谁了。不过酒店设施确实有点陈旧了,不免有这有那的小问题,好在前台服务还不错,不满意可以换房直到满意,这点还是要夸夸的。👍
第三次入住这家酒店,这次感受和之前有点不同,不知道是不是换了工作人员或者领导,气息有差异。
📝优点:环境便利,商场吃饭方便,楼下有我喜欢的跑道,健身房和泳池具备。
📝不足:停车拥挤,网络信号很差。
📝服务:之前住过两次的热情主动木有了,一副公事公办的样子。之前是每次床上的衣服都叠好,这次非但一团放哪里。且衣柜里的湿浴袍都没有换;另,有一点很好奇:修网络的人说网络不好,是我们几个手机的问题、接电话的人说工作人员马上到(结果等一晚上没来),原因是她也是听别人这么说的,只是转述。这,都是向外找原因么😂
总之,是有点失望的入住体验,可能是有前两次的对比,期望值高了。
春节期间偕老带幼来入住这家老牌五星级酒店,酒店考虑到我们多间房,给我们的房间特地安排在一个楼层,并给我们另外两间房免费升级了房型,节日期间健身房和游泳池都有开放,游泳池人还挺多,孩子们玩儿很开心!
这个差评是给酒店的饭店的,送的什么甬绍小鲜双人简餐,进了餐厅,没人招呼,自己喊服务员吧,喊了3.4次,没有服务员搭理,正好听到隔壁桌在说1个小时了菜也没上完,我想人手不够吧,我也不另外点菜了,结果快一个小时了,一个菜都没上,比我们后来的一桌倒是上了好几个菜,去问服务员,2分钟端上来了2客盒饭,原来是点菜的区别对待的,你送不起可以不送,搞这么垃圾是看不起谁呢,后面旁边的食客一桌都在吸烟,从头到尾没有服务员劝阻,盒饭也很难吃,吃了一半都扔了
等了快一小时送的盒饭
我怀着很复杂的心情写下这篇评论,松江开元名都酒店是从我家老大刚出生时就来光顾过,今年再来我家老大已经十几岁了。
见证了曾经的辉煌而高端的服务,与当下对比和差距,就造成心里极大的落差。
客房的整体面积是比较大的。但装修风格和设施除去某些墙面上的插排更换以及涂料重刷,基本没有什么根本性的升级。这次入住时看着斑驳的墙面,撕裂的墙纸,留着血垢的床单,不再免费使用的拖鞋,就能深刻的体会到在营收减少成本增大的情况下,想做一些服务提升和改进是非常困难的。
以前1楼餐厅边上的儿童乐园也算是小朋友们爱去的一个角落,现在孩子们大了,也不想进去了,而我们走到门口,看到缺乏管理的园内原来需要脱鞋的区域已被踩的肮脏不堪,也确实有些唏嘘。
随着经济下行,酒店也不得不再开放一些网上渠道的团购,而我这个携程的铂金老用户在预定时无奈的被捆绑,必须要购买有旅拍的套餐。而入住以后其他的住客告诉我们,在其他平台上不但可以买到不需要绑定旅拍的套餐,同样两晚的住宿比我们要便宜将近40%,同时还送一顿中餐的晚餐。心里真的不是滋味。
而压垮心里最后一丝的稻草不是电梯里的烟头,而是我们在大堂扫完码开车出停车库的时候,前台确实叮嘱过我们要在半小时内驶出,而我们很确定的是在半小时内开出去的,出场信息却莫名显示我们停了40多分钟而要缴纳6块钱的停车费。当时虽然有点懵,但我为不妨碍后面车出库,果断付了停车费,心里悠悠的想,应该会减少在携程上预定酒店,也应该不会再来这里了吧。
大堂迎宾,前台,保洁,都很热情。也许酒店大楼真的太老了,外壳,卫生间瓷砖客房家具肉眼看,还是保持着庄重典雅,但是住的1511房间淋浴间门关不严,洗澡水外溢非常严重。暖气不足,这个天,洗完澡出来双脚完全踩在湿透冰冷的地巾上。可想而知。早饭场地宽阔,但是空调不足很冷,食材看上去很“美”,一点也不好吃。能够理解为何有客人会恼火,因为旅游团客人,会员充值房费便宜的客人,都在同一个自助早餐标准里,没办法好呀
底子很好的老牌五星酒店,员工的素质大都很高,特别是前台的小姐姐们,专业亲切,处理问题干净利落。楼层打扫卫生的员工特别有礼貌且热情。
中餐厅的菜肴美味,接待和服务也很好,除了暖气不足,特别是早餐厅感觉很冷,温度设定的问题。
这次入住的房间问题较多,墙纸破落,天花板涂层开裂,淋浴房门缝大,后因暖气打不上换了一次房间。暖气有了,淋浴下水缓慢水量稍微大点便外溢。经请求提供了低枕和小方擦手毛巾。
连住两天,但第二天钥匙要去前台重新做。
一周前碰到以为是偶然,一周后再次遇到同样问题,记得办理入住时特别关照是连住两晚的。
再次感谢酒店的宾客经理Ally,近两年唯一一位加住客微信是为更好的服务方便客人,而不是为了要好评的。
*8818房间墙纸破损/天花板涂层开裂/暖气打不上,温控 器永远显示室温30℃/淋浴门缝大*1017房间衣柜侧门缝大夜晚漏光影响睡眠/淋浴下水缓慢,水易溢出/空调声音响/落地灯不亮
办理入住在二楼,前台小姐姐们会热情问好。入住不错,房间明亮整洁,配备齐全,空调很暖,天气好的话,早上在房间应该能看到日出。服务人员热情周到,在走廊遇见会主动问好。早餐在一楼,选择种类丰富。一楼的旋转玻璃门出去左转就能到开元地中海,马路边就有公交站,再过个马路能坐到“蚕宝宝”有轨电车。有机会下次再来^O^
典型的老五星酒店。早餐很有当地特色。面条和馄饨都很好吃,还有条头糕,煎饼果子也很美味。设施有点老旧,但床品不错,睡着挺舒服。房间很大。周边很方便,楼下就是地中海商场,奶茶咖啡挺多选择。