房间收拾得超干净，床品柔软无异味！工作人员态度特别好，有需求响应超快～ 位置离地铁站超近，逛吃出行都方便
在入住时，我发现房间淋浴间的花洒存在故障，无法正常使用或出水模式紊乱，给基本的洗浴需求带来极大不便。虽当时向前台反映，但未能得到及时有效的解决，这已初步影响了入住体验。更令人失望的是，房间内突然发生水管爆裂的紧急情况，导致大量漏水，严重影响了房间的正常使用，并造成了安全隐患与财产损失风险。然而，在事件发生后：1. 酒店工作人员未能及时到场安抚顾客情绪，也未主动提供应急指引或关怀；
2. 工程人员到达现场处理的速度极其缓慢，期间我们多次催促仍未见效，致使问题持续较长时间，加剧了我们的不便与焦虑。作为住客，我们理解设备偶发故障的可能性，但贵酒店在问题发生后的应急处理机制、服务响应速度及对客人的关怀程度，都与应有的服务标准相距甚远。这不仅影响了我们的居住体验，也反映出酒店在设施维护与客户服务方面存在明显不足。我们希望贵酒店能对此事予以重视，1. 彻底检修房间设施，避免类似问题再次发生；2. 加强员工应急培训，提升服务响应效率与客户关怀意识；3. 就本次不愉快的经历给予正式说明与合理解释。在换酒店期间跟问工作人员问题时候也是爱答不理的，因为临时换酒店，手里大包小包的拿着工作人员也没有丝毫帮助我们的行为，问也不问一句是否需要帮忙，而是顾着刷**并且外放声音，一点也不专业，作为一个酒店人员，丝毫没有展现服务行为，因为本人热衷于看演唱会，大部分演唱会这个酒店，但是发生这件事情后我不会再选择你们酒店了，永久拉进黑名单
避雷！这家酒店卫生堪忧+服务拉胯，入住遭螨虫过敏还受气！
真的要给各位姐妹避大雷！满心期待入住，结果被卫生和服务双重暴击，体验感差到极点！
先说说最糟心的卫生问题：刚入住就发现安排的房间完全没电，明显是长期空置未维护，换房后也能感觉到房间很久没人住过。住完当晚手臂就起了一圈红疹子，又红又痒，以为洗个澡能缓解，结果直到退房前红疹都没消退，查了才知道是长期未清洁的床品滋生螨虫和细菌导致的过敏！我平时住酒店从没有过这种情况，足以见得这家酒店的卫生清洁完全是摆设，床品根本没做到彻底消毒更换，对客人健康太不负责了！
再吐槽离谱的服务：发现房间没电后，第一次致电前台想换房，我主动提出自己下楼办理，结果被拒绝，说会送房卡上来，还提醒我别动房间里的东西——可房间乌漆嘛黑，我只能在走廊硬生生等了15分钟！好不容易等来工作人员带去新房间，对方居然没带房卡，让我先进房间再下楼去取，全程毫无规划，效率低到离谱。更气人的是，入住时明确要求送2瓶水到房间，前台满口答应，结果直到退房都没见到水的影子，所谓的服务完全是敷衍了事。
装修和设施再好，卫生和服务才是酒店的底线！这家酒店既不重视客人健康，服务又毫无专业性，完全是花钱买罪受。真心劝大家别踩坑，避雷这家不负责任的酒店！
格林东方酒店南宁五象总部基地地铁站店，位置便利近地铁，客房干净整洁，床品舒适好眠，设施齐全无故障，服务热情周到，性价比高，出差入住体验超棒，值得推荐！
发布于广西
订的是特惠无窗 虽然没窗 但是房间很大！很漂亮～ 对我来说最棒的就是房间有蓝牙播放音乐！！！！ 不用打开电视投屏那么麻烦
看演唱会订的，如果入住时间可以提前一点就好了，一定要等到2点才有房可以入住，还有窗户大一点就更加好了，以后看演唱会都会优先选择这个，靠近地铁挺方便
这家酒店超赞！前台服务热情周到，有问必答。早餐种类多还新鲜，吃得特别舒服，下次还来！还有老友粉很好吃😋有机会还会再去。
小哥哥给升级了房型，其实整体还是不错的，厕所、淋浴、衣帽间三分离，沐浴露的味道也很好闻，唯一一点不好的就是房间的灯光有点暗，不合适女孩子化妆，希望可以改进下。来听演唱会首选，离体育场两站地铁，旁边就有商场、地铁站，性价比超高！真不错！
前台630服务特别优秀，房间设施齐全环境优美，停车自费，原订房间比这个稍差一些，补差价升级之后的评价
前台服务很好，房间卫生很干净，很推荐，整体来说很好很棒
房间收拾得超干净，床品柔软无异味！工作人员态度特别好，有需求响应超快～ 位置离地铁站超近，逛吃出行都方便
在入住时，我发现房间淋浴间的花洒存在故障，无法正常使用或出水模式紊乱，给基本的洗浴需求带来极大不便。虽当时向前台反映，但未能得到及时有效的解决，这已初步影响了入住体验。更令人失望的是，房间内突然发生水管爆裂的紧急情况，导致大量漏水，严重影响了房间的正常使用，并造成了安全隐患与财产损失风险。然而，在事件发生后：1. 酒店工作人员未能及时到场安抚顾客情绪，也未主动提供应急指引或关怀；
2. 工程人员到达现场处理的速度极其缓慢，期间我们多次催促仍未见效，致使问题持续较长时间，加剧了我们的不便与焦虑。作为住客，我们理解设备偶发故障的可能性，但贵酒店在问题发生后的应急处理机制、服务响应速度及对客人的关怀程度，都与应有的服务标准相距甚远。这不仅影响了我们的居住体验，也反映出酒店在设施维护与客户服务方面存在明显不足。我们希望贵酒店能对此事予以重视，1. 彻底检修房间设施，避免类似问题再次发生；2. 加强员工应急培训，提升服务响应效率与客户关怀意识；3. 就本次不愉快的经历给予正式说明与合理解释。在换酒店期间跟问工作人员问题时候也是爱答不理的，因为临时换酒店，手里大包小包的拿着工作人员也没有丝毫帮助我们的行为，问也不问一句是否需要帮忙，而是顾着刷**并且外放声音，一点也不专业，作为一个酒店人员，丝毫没有展现服务行为，因为本人热衷于看演唱会，大部分演唱会这个酒店，但是发生这件事情后我不会再选择你们酒店了，永久拉进黑名单
避雷！这家酒店卫生堪忧+服务拉胯，入住遭螨虫过敏还受气！
真的要给各位姐妹避大雷！满心期待入住，结果被卫生和服务双重暴击，体验感差到极点！
先说说最糟心的卫生问题：刚入住就发现安排的房间完全没电，明显是长期空置未维护，换房后也能感觉到房间很久没人住过。住完当晚手臂就起了一圈红疹子，又红又痒，以为洗个澡能缓解，结果直到退房前红疹都没消退，查了才知道是长期未清洁的床品滋生螨虫和细菌导致的过敏！我平时住酒店从没有过这种情况，足以见得这家酒店的卫生清洁完全是摆设，床品根本没做到彻底消毒更换，对客人健康太不负责了！
再吐槽离谱的服务：发现房间没电后，第一次致电前台想换房，我主动提出自己下楼办理，结果被拒绝，说会送房卡上来，还提醒我别动房间里的东西——可房间乌漆嘛黑，我只能在走廊硬生生等了15分钟！好不容易等来工作人员带去新房间，对方居然没带房卡，让我先进房间再下楼去取，全程毫无规划，效率低到离谱。更气人的是，入住时明确要求送2瓶水到房间，前台满口答应，结果直到退房都没见到水的影子，所谓的服务完全是敷衍了事。
装修和设施再好，卫生和服务才是酒店的底线！这家酒店既不重视客人健康，服务又毫无专业性，完全是花钱买罪受。真心劝大家别踩坑，避雷这家不负责任的酒店！
格林东方酒店南宁五象总部基地地铁站店，位置便利近地铁，客房干净整洁，床品舒适好眠，设施齐全无故障，服务热情周到，性价比高，出差入住体验超棒，值得推荐！
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订的是特惠无窗 虽然没窗 但是房间很大！很漂亮～ 对我来说最棒的就是房间有蓝牙播放音乐！！！！ 不用打开电视投屏那么麻烦
看演唱会订的，如果入住时间可以提前一点就好了，一定要等到2点才有房可以入住，还有窗户大一点就更加好了，以后看演唱会都会优先选择这个，靠近地铁挺方便
这家酒店超赞！前台服务热情周到，有问必答。早餐种类多还新鲜，吃得特别舒服，下次还来！还有老友粉很好吃😋有机会还会再去。
小哥哥给升级了房型，其实整体还是不错的，厕所、淋浴、衣帽间三分离，沐浴露的味道也很好闻，唯一一点不好的就是房间的灯光有点暗，不合适女孩子化妆，希望可以改进下。来听演唱会首选，离体育场两站地铁，旁边就有商场、地铁站，性价比超高！真不错！
前台630服务特别优秀，房间设施齐全环境优美，停车自费，原订房间比这个稍差一些，补差价升级之后的评价
前台服务很好，房间卫生很干净，很推荐，整体来说很好很棒
发布于广西