酒店回复: Bonjour Marie Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la literie ainsi que la qualité de notre restauration, et nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous avons bien noté vos remarques concernant l’état général de la chambre et la salle de bain. Ces points sont pris en compte dans notre programme de rénovation afin d’améliorer le confort et l’esthétique de nos espaces. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. L’équipe Kyriad Les Ponts-de-Cé
酒店回复: Bonjour Sabrina Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Ce type de situation est inacceptable et ne correspond en aucun cas à nos standards de propreté et de confort. Suite à votre signalement, un contrôle complet et un traitement spécifique ont été immédiatement réalisés dans la chambre concernée et les espaces environnants. Nous comprenons votre frustration et regrettons de ne pas avoir pu répondre plus rapidement à votre demande de changement de chambre. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans des conditions bien meilleures. L’équipe Kyriad Les Ponts-de-Cé
酒店回复: Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre hôtel n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous les prendrons en considération pour améliorer nos services. Sachez que l'année prochaine nous serons rénovés. Nous espérons vous revoir à nouveau. Cordialement L'Equipe Kyriad
酒店回复: Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nôtre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Kyriad ANGERS SUD - Les Ponts de Cé
3.0分
商务出差
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酒店比较老旧,虽然我每天都要求打扫房间,但房间却没有打扫
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酒店回复: Bonjour Pierre,Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré concernant l’entretien de votre chambre. Il ne reflète pas nos standards habituels, et nous allons faire le point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas.Nous prenons également note de votre remarque sur l’état général de l’établissement. Des améliorations sont régulièrement envisagées pour garantir un meilleur confort à nos clients.Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience.Bien cordialement,L’équipe du Kyriad Angers Les Ponts-de-Cé
酒店回复: Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous avons bien pris en compte toutes vos remarques et ferons au mieux afin de nous améliorer. Toute l'équipe vous remercie pour les compliments adressés au personnel. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
在法国高速公路旁边的一家酒店,应该是给开车的司机睡觉的. 晚上附近没有什么吃的东西,要走2公里左右才有一家bar .
令人失望的酒店!90年代的房间竟然要120欧元,急需翻新!窗户密封条漏水到玻璃上,气闸室有个10厘米的洞,地毯状况勉强可以接受,家具过时,浴室破旧不堪。只有床上用品还算舒服。(2024年10月更换过)友好的员工认真倾听了我们的诉求。晚餐和早餐都很棒。感谢所有工作人员。玛丽
一夜没睡,被黑色甲虫追着爬到我头上,床上的浴巾里至少有二十只斑点甲虫。凌晨两点,我想换房间,酒店前台却没人接。地毯简直糟透了,每个角落都积满灰尘。(蜘蛛、蟑螂、甲虫巢穴)所有昆虫都被邀请了。房间在一楼,可以俯瞰庭院,我猜它们都会从那里经过,因为没有隔音材料。可能是筛子。或者它们会从地毯里钻出来。我睡不着。即使在帐篷里,我们也能得到更好的保护。真丢脸。
这家酒店唯一还算过得去的地方,也幸亏如此,就是床。其他一切都显得陈旧,远非这家酒店的三星级标准。我们住了两晚,酒店以环保为由,竟然没有打扫房间。事实上,我们在床底下发现了一瓶旧的水,是之前的客人打开的。由于供电中断,酒店加装了空间加热器,但浴室加热器和吹风机都坏了。电视半夜会自动打开。房间太小,两个人走动都很困难。我们选择这家酒店是因为我们从未失望过。很显然,我们不会再来了,尤其是考虑到我们用会员折扣花了217欧元,对于这项服务来说,这个价格实在太贵了。
非常失望,需要注意的是,这些照片并非酒店实际拍摄,而是城堡建成前的留言簿上的照片,城堡确实非常破旧。床上用品不错,清洁程度只是相对而言,不是因为工作人员,而是因为房间本身状况不佳。浴缸有缺口,浴缸围裙和油漆剥落,通往房间的楼梯和走廊都无法清洁,荧光绿的地毯和通道里什么都没有!Kyriad 以前是酒店的品质保证。浴室的分配器里没有肥皂。
我们的车出了点“问题”,正在等着修车,但受到了热情友好的接待!非常感谢!
酒店比较老旧,虽然我每天都要求打扫房间,但房间却没有打扫
总体来说,住宿还可以,但是空调通风系统不工作,导致房间很热。
90 年代的 Campanile 以较低的成本改造成 Kyriad...床上用品(50 号房间)也是 90 年代的,床垫完全变形(中间有洞),就像我很久没见过的一样。 ., 爆炸性的'其他地方有质量非常好的枕头,更不用说那个时代的地毯和它的许多污渍......这一切都是为了一个晚上 83 欧元,一个丑闻!我们是晚上到达的,但是从远处看酒店的大牌子已经破旧了,应该已经提醒我们了……贴纸脱落了,几乎看不清……浴室已经重新装修过,还不错,早餐也不错!特别值得一提的是非常友好的工作人员(接待、餐饮),他们倾听并尽其所能,特别是在收到客户的负面反馈时。非常感谢您的善意和对未来的勇气。
虽在路边,但平静又轻松
房间容积充足,设施齐全。隔音效果很好,我们一点也不被附近的高速公路打扰。环境绿色。场地虽然不新,但很干净,床品也很舒服。一个很好的中途停留解决方案。