酒店回复: Estimado Santiago: Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por sus amables palabras sobre nuestro hotel y nuestros servicios. Todo el equipo nos esforzamos mucho para ofrecer un servicio de calidad por lo que para nosotros nuestro mayor orgullo es comprobar que nuestros clientes están satisfechos con nuestro servicio y nos recomiendan. Gracias una vez más y esperamos darles la bienvenida de nuevo. Saludos cordiales, Atención al cliente. Hotel Servigroup Marina Playa
酒店回复: Gentile Cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Customer Service Department. Hotel Servigroup Marina Playa
酒店回复: Estimado Miguel Ángel: Muchas gracias por su valoración positiva. Nuestra meta es ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia vacacional posible, con buena relación calidad/precio, y siempre es positivo recibir comentarios como lo suyos en particular los que destacan el equipo del hotel, esto nos muestra que estamos consiguiendo nuestro objetivo!. Esperemos tener la oportunidad de darles la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en futuras ocasiones. Saludos cordiales, Atención al cliente. Hotel Servigroup Marina Playa
酒店回复: Estimada Mónica: Muchas gracias por tomarse el tiempo de puntuar su experiencia con nosotros. Nos gustaría indicarle que nuestro objetivo principal es brindar el mejor servicio posible a nuestros huéspedes, por lo que lamentamos que en esta ocasión no hayamos cumplido completamente sus expectativas. Tendremos en cuenta su comentario y lo pasaremos al departamento encargado para que pueda hacer seguimiento al respecto. Esperamos tener la oportunidad de hospedarle nuevamente en un futuro. Saludos cordiales. Atención al cliente. Hotel Servigroup Marina Playa
食物糟透了。泳池没有加热。我不会再去了。我们不喜欢那里的规矩，而且他们甚至不提供泳池毛巾。他们还想收我们一个可怜的袋子的钱。
房间很大，床很舒服，浴室很宽敞，有露台，每天更换毛巾，空调效果很好，很冷，唯一不好的是冰箱不太冷，22英寸的电视有点小，全天都有儿童游戏娱乐，下午还有儿童和父母一起玩的娱乐活动，非常好，玛丽亚表演很精彩，自助餐很好，你需要的东西都有，唯一需要付费的是饮料，有点贵，芬达 2.50 欧元一瓶，阿姆斯特尔三分之一瓶 2.60 欧元一瓶，很贵，3 个游泳池都很好，4 至 11 岁儿童的滑梯超级好，非常酷，酒店内有开放式停车场，每天 8 欧元，非常好，我会再去的，推荐
我们在酒店住了八晚，假期真是太棒了！我们预订的是半膳套餐（含早餐和晚餐），一切都非常完美。其中两晚，我们很顺利地把晚餐换成了午餐。食物种类丰富，味道鲜美；泳池也很棒；房间宽敞，床也很大。酒店对面就是海滩。唯一的不足之处（但这并非酒店的错）是酒店外面没什么娱乐活动，不过这只是个人喜好问题。我们非常享受这次住宿。感谢所有员工的热情服务和友好待客。
用餐时间长达两小时。一到打烊时间，他们就急着收拾东西，即使还有人在吃早餐、午餐或晚餐。度假是为了放松，难道不应该有更多时间吗？用餐时间只有两小时：上午 8 点到 10 点，下午 1 点到 3 点，以及晚上 8 点到 10 点。请预留至少半小时甚至一小时的时间。
餐厅里有些地方的食物是冷的（比如西班牙海鲜饭）。我去酒店都会留意有没有健身房，而这家酒店即使没有教练也要收费……我觉得健身房不像按摩那样是需要预约的服务，所以不应该额外收费。酒店的价格已经很高了，健身房也是酒店体验的一部分。营业时间非常紧凑：上午 10 点到下午 2 点，以及下午 4 点到晚上 8 点。它应该从早上 7 点营业到晚上 9 点才对。
这家水疗中心是我去过的最差的水疗中心。酒店有两个按摩浴缸（一个热水浴缸，一个冷水浴缸）和两个桑拿房（其中一个坏了）。每次收费10欧元（感觉有点贵……我们只花了5欧元，因为其中一个按摩浴缸坏了）。热水浴缸一点都不热。我和伴侣去的时候，因为有四个女人在一个小时里都没离开，我们几乎都挤不进去。房间里的电视不是智能电视。我们本来打算周末放松一下，看看剧，结果根本没法看。电视太旧了。房间里热得要命。酒吧的娱乐表演音响效果很差。根本听不清歌词，而且声音大得让人不舒服。与其说是音乐，不如说是噪音。不过，房间的清洁程度倒是很好。
房间的清洁程度倒是很好。
他们给了我们淡季期间能找到的最差的房间。入口就在露台前面，而且我们两天都得拉窗帘。任何房间都比这里好。早餐糟透了。我们到的时候只剩下10分钟了，他们就把熨衣板关掉了。我们得等熨衣板热好，然后他们就把摆在台面上的东西拿走了，更别提我们还没洗完。第二天，我们在自助餐厅吃了早餐。
总体而言，体验非常不错。性价比很高，如果服务方面能略微改进一下，那就完美了。设施一流，但酒店附近停车位有点难找。酒店停车费每天8欧元，还算合理。说实话，我觉得健身房收费挺奇怪的。我觉得现在这种收费方式已经不合理了。如果说是空间管理的问题，考虑到这家酒店有数百位客人，我想想办法安排一下应该不难。酒店没有毛巾服务，但如果毛巾免费，为了避免过度使用，这一点可以理解，甚至值得称赞。餐点总体来说非常令人满意。每餐都有很多选择，而且做得很精致。我个人更喜欢口味重、辣一点的食物，但酒店不提供也完全可以理解。不过，这里还有海鲜之夜、西班牙小吃之夜、意大利美食之夜等等。总有一个主题能增添多样性，因为这里已经提供了各种各样的菜肴。泳池很棒，但我更喜欢海滩，那里真是太棒了（即使入口处有很多鹅*石，但穿上水鞋就能轻松解决）。我的房间很棒，而且面朝大海，一切都显得更加迷人。夜间娱乐活动非常令人满意，我必须特别强调魔术之夜，它精彩绝伦，非常有趣。魔术师技艺精湛，值得称赞。值得一提的是，有一两位表演者不止一次表现出“作弊”的姿态，或者明显对首席表演者米格尔·安赫尔（Miguel Ángel）感到不满。我认为，对于那些想让客人满意而归的人来说，这并非最佳做法。白天，这里为儿童和成人准备了多项活动。他们对儿童的关注始终如一，令人欣慰。最后，说说不太好的地方：- 他们应该更定期地打扫走廊。住了几天后，走廊里到处都是灰尘、头发和污垢，这很不美观。- 床垫很糟糕，我每天醒来都背痛。- 娱乐中心旁边的酒吧空调总是冷得让人难以忍受！这里本来可以是个喝酒甚至工作的好地方，但你连10分钟都待不住！总之，这周过得真愉快，我们可能会考虑明年再来。
食物很棒，娱乐活动也很棒。无论是鸡尾酒会还是晚餐，服务员都服务得非常好。在自助餐厅，尽管我们人很多，但服务仍然非常好。每个人都非常细心，确保一切顺利。我住过这家连锁酒店好几次，今年是最好的一次。
从8月19日到26日，我们住了一周。工作人员非常友好，我们没有任何语言障碍，因为每个人都尽力帮助我们。房间非常干净。我们预订了一间带室内外按摩浴缸的房间，非常棒，滑动窗帘确保了私密性。海滩就在几步之遥，但遮阳伞和躺椅每天收费14欧元，虽然不算贵，但考虑到价格，或许应该免费提供给套房客人。我们在酒店海滩边的餐厅享用午餐；我们吃得非常美味，而且价格比在意大利便宜得多。唯一不足的是我们在酒店吃的半膳服务。考虑到酒店大约有400间客房，而且一年中这个时候酒店总是客满，所以人流非常大。西班牙家庭非常多，孩子们也很多，即使没有孩子的客人也能从中得到乐趣，但他们总是尖叫和大喊。就连其他成年客人，大多是西班牙人——因为我们第一次没遇到意大利人——也边吃边聊，闹哄哄的。我用手机拍了下来带回家，他们现在还在笑。不过，食物还不错，尤其是考虑到他们午餐和晚餐的量如此之大，而且其他客人看起来就像刚从饥荒中回来一样，盘子里塞满了数量惊人的食物，而且很遗憾，至少剩下了一半。总之，如果想休息一周，强烈推荐这家酒店，尤其是周边地区几乎空无一人，如果你没有车，那就只能放弃一切希望了。
一家非常超值的酒店。就在海滩旁边。食物种类丰富，总体来说不错。餐厅和酒吧的服务非常出色，周到且快捷。特别感谢Rachida和Wahid提供的服务；他们的服务无可挑剔。我们带着一个患有乳糜泻的女儿一起入住，她几乎什么都能吃，而且照顾得非常好。酒店白天和晚上都有丰富的娱乐活动。我强烈推荐这家酒店。
我写这封信是因为我们在酒店住宿期间经历了几次不愉快的经历。酒店泳池里有一些供小朋友使用的滑梯。我们有一个6岁的儿子。在滑梯上，我们奉行“强者为王”的原则，大孩子会霸占滑梯，骚扰那些也想玩的小孩。我们选择这家酒店和家人一起住几天，不得不密切关注儿子，确保他不被大孩子“骚扰”。我非常失望，尤其是救生员Octavio的态度，他没有妥善看管滑梯，防止孩子们打架。很抱歉，我真的很失望。