酒店回复: Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y que el Hotel haya sido de su gusto.Lamentamos mucho el problema de internet y la actitud de nuestro personal, este no es el estandar que buscamos ofrecer.Hemos compartido su caso con el personal de mantenimiento para tomar acciones correctivas.Agradecemos su tiempo para dejarnos saberlo y deseamos verlo nuevamente
酒店回复: Muchas graciaspor compartir su experiencia con nosotros y nos da gusto saber que disfruto de su estancia, referente a la fumigacion se hablara con nuestro proveedor ya que la empresa que nos da este servicio esta totalmente certificado,y tambien hablaremos con nuestro equipo operativo referente al salvavidas.Sera un placer recibirle nuevamente
酒店回复: Lamentamos sinceramente la experiencia qie describe. Este no es el estandar que buscamos ofrecer, Hemos compartido su caso con nuestro equipo para tomar acciones correctivas. Lo de los camastros se hizo porque teniamos alerta de huracan y seguimos las instrucciones de proteccion civil para proteccion de nuestros huespedes.Agradecemos su tiempo para dejarnos saberlo
酒店回复: Agradecemos primeramente su confianza para reservar y pasar sus vacaciones con nosotros.Sus comentarios son muy valiosas ya que nos ayudan a mejorar constantemente.Vuelva pronto, será como siempre un placer asistirle.
3.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
游泳池非常干净，可以欣赏到锡瓦塔内霍海滩的壮丽景色，附近有很多吃饭或娱乐的选择。
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酒店回复: Muchas gracias por compartir su experiencia connosotros.Nos da mucho gusto saber que disfruto de nuestra vista, las instalaciones de la alberca y la ubicacion del Hotel.Sera un placer volverle a recibir en Hotel Irma
4.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
酒店很漂亮，简单但配备了所有必要的设施，在天气很热的时候，游泳池非常舒服。
我不太喜欢那种咖啡，它太苦了。
该餐厅提供的食物价格有点高。
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酒店回复: Agradecemos primeramente su confianza para reservar y pasar sus vacaciones con nosotros.Sus comentarios son muy valiosas ya que nos ayudan a mejorar constantemente.Vuelva pronto, será como siempre un placer asistirle.
酒店回复: Agradecemos primeramente su confianza para reservar y pasar sus vacaciones con nosotros.Sus comentarios son muy valiosas ya que nos ayudan a mejorar constantemente.Vuelva pronto, será como siempre un placer asistirle.
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
我们很喜欢工作人员的友好和他们提供的服务。在悬崖上攀登虽然困难，但可以忍受！
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酒店回复: Gracias por compartir sus comentarios, nos alegra saber que disfruto de su estancia con nosotros, sera un placer recibirlo nuevamente
这家酒店位置很好，景色也美得让人羡慕。酒店有点旧，旺季的时候价格也偏高，但总的来说，床很舒服，也有空调。
我确实喜欢这家酒店，地理位置非常好，可以去海滩，离市中心很近，接待人员非常友好，唯一我不喜欢的是酒店维修人员，当你告诉他们网络问题时，他们回答得非常冷淡，并表示一切正常，结果却发现问题，他们只是说他们会检查一下，从我到达酒店开始他们就无法解决我入住期间的问题，我在那里住了 3 晚 4 天，这一点非常糟糕
总的来说，强烈推荐。我非常喜欢这里的工作人员，他们非常专业，而且很友善。我还希望他们能提供一些消毒服务，因为房间里有蚂蚁。他们也应该雇个救生员，因为我第二天就亲眼看到一个孩子在泳池里溺水身亡。不过，这次体验很棒。谢谢！
总的来说，这次住宿非常愉快。
虽然有些条件可以改进，以保持更高的标准。
我住在8号房间。
房间里的灯泡没有保护罩，所以光线很刺眼。
薄薄的窗帘让人感觉开灯时可以看到外面。
电视很小，画面很暗。我无法调节亮度，因为遥控器没有调节选项，电视按钮也不起作用或被挡住了；只有电源按钮能用。
浴室床对面那一侧的墙体下部正在剥落，需要修理和粉刷。
在我2025年6月18日至21日入住期间，由于飓风埃里卡可能到来，躺椅和遮阳伞被移走了，但飓风最终并未到来，而且它们也从未被替换。
建议：他们应该在白天安装这些设施，这样一旦出现紧急情况，工作人员就能立即拆除，而应该在晚上拆除，这样才能给他们带来意想不到的惊喜。
这不是抱怨，只是我发现有些地方可以改进，无需投入太多精力，因为我看到维护人员在改造过程中非常积极。
有必要继续完善无边泳池的边缘，以便不会游泳的人也能到达下水处，欣赏那里的壮丽景色。
我离开时没提到这一点，因为我当时赶着赶飞机。
海湾的景色美极了。
强烈推荐。
我会再来的。
我喜欢的是海滩的景色，游泳池虽小但很好，位置很好，可以去市中心和附近的地方，我建议加快餐厅服务速度或增加更多的服务员，因为服务有点慢，街道很陡峭，如果你带行动不便的人来会很困难，停车场非常小，也许他们可以改进这一点，我们带了一辆面包车，我们整个住宿期间都不得不待在前面的街道上，因为那里没有空间。
游泳池非常干净，可以欣赏到锡瓦塔内霍海滩的壮丽景色，附近有很多吃饭或娱乐的选择。
酒店很漂亮，简单但配备了所有必要的设施，在天气很热的时候，游泳池非常舒服。
我不太喜欢那种咖啡，它太苦了。
该餐厅提供的食物价格有点高。
非常好，问题是有楼梯，需要搬行李箱，他们应该做坡道，我发现我的房间每天都打扫，早餐很美味，位于市中心，我强烈推荐
我喜欢这里的位置，离海滩很近，房间非常舒适干净，价格有点高，但由于是季节，这是可以理解的，过高的是酒吧饮料的价格
我们很喜欢工作人员的友好和他们提供的服务。在悬崖上攀登虽然困难，但可以忍受！