期望很高，结果却大失所望！酒店价格不菲，却位于临街位置；开着窗户睡觉简直不可能。工作人员傲慢冷漠，你得费力才能找到笑容，或者说，灿烂的笑容。酒店氛围冷冰冰的，我们感觉不到一丝热情和舒适。餐厅的食物很糟糕，当我们指出肉又硬又冷时，他们没有道歉。水疗中心非常棒，非常宽敞、干净，而且你根本感觉不到它已经满了。健身房设备齐全，教练也非常乐于助人。整栋楼有三层，错综复杂，所以你总是需要乘坐好几部电梯才能到达餐厅、前台或水疗中心。非常不愉快。早餐不错，但房间就像火车站的休息室，毫无隐私可言。

这是我第二次入住Lefay Resort Pinzolo。和以往一样，在我看来，它仍然是欧洲最好的酒店之一。房间一流，非常舒适、明亮、温暖且设施齐全。床很舒服，所有必需的设施也一应俱全。可惜的是，浴袍只有XXL码；我要求提供M码，但没有拿到。这是唯一的不足之处！这次我们选择了半膳。食物确实非常美味，分量和质量都无可挑剔，但服务却像小酒馆一样。我们晚上8:30入座，平均不到11:30就离开了。服务员们神情恍惚、毫无条理，不知所措。他们把食物端上桌，却不提供餐具，而且我们提出的每个要求都得不到满足。更不用说饮料的价格了；一瓶本应包含在半膳套餐里的水，竟然要8欧元。我觉得这方面需要改进。