设施：酒店房间大而宽敞，沙发沙发椅等都非常舒适放松，就是可惜床垫有点问题，我老公睡的那半边貌似有些倾斜，他说有的坑坑洼洼。

卫生：都挺干净的，就是淋浴间似乎有一点点溢水。房间有些潮，早晚温差大，导致天花板顶棚的倾斜点在晚上会有有点滴水滴，不过问题不大。

环境：民宿里面很舒服，大厅宽敞，一边是观影区一边是餐厅，晚上如果和家人窝在那舒服的沙发上看电影应该不错。住宿区域安静漂亮，晚上有小灯笼引路，白天逛起来可以看到很多漂亮的花花草草穿插在漂亮的房间之中。

服务：是民宿之中少有有培训服务的，很不错。

重点夸奖晚餐很好吃，早餐简单精致营养。是一家会留住回头客的民宿，以后还会带家人去的，因为我们离的并不算远～

这次入住驼峰，真的被惊艳到了！从踏入酒店大堂的那一刻起，就感受到了工作人员的热情与专业。前台小姐姐快速办理入住手续，还贴心地介绍了酒店的各项设施和周边好玩的地方，房间布置得温馨又整洁，床品柔软舒适，卫生间干净无异味，而且各种洗漱用品都是高品质的。最让我惊喜的是房间的视野，窗外的风景美不胜收，无论是白天还是夜晚，都能让人心情愉悦。酒店的早餐种类丰富，味道也很不错，餐厅的环境优雅，服务人员总是及时收拾餐桌，让人用餐很舒适，总之这次酒店体验无可挑剔，下次来还会选择这里，也会推荐给朋友们！很有特色的一家店，强烈推荐，很哇塞。

我近期入住了驼峰客栈5号房间，（一开始是鸟笼实在是受不了了，加了钱去的单峰5）体验非常不愉快，严重影响了入住感受。首先，房间水质非常差。我用房间内的杯子接水，仅洗了一次就发现倒出来的水混浊不清，还有很多黑色颗粒物漂浮其中，完全不敢饮用。联系工作人员后，对方回复说是因为房间两天没人住，管道里积水所致。但问题是，即便如此，也不应让顾客直接使用这些杯子和水，至少应该提前清洗并排放干净。

其次，一开始我是鸟笼床单上有明显的黑点状污渍，且被套也有破损，显然没有经过彻底清洁和检查。这让人怀疑房间在我入住前是否真的有进行卫生打扫。我入住的初衷是希望能有一个干净、舒适的休息环境，但实际情况让我非常失望。阿姨一过来就把黑色的颗粒扫到角落，如果黑色颗粒是虫*就不怕虫子再爬回来吗？

最让人难以接受的是工作人员的态度。当我提出这些问题并希望对方能给予合理解释和解决方案时，他们不仅没有积极处理，反而说“这边的水本来就有盐碱成分，这是不可避免的”，甚至建议我“如果对卫生要求高可以去别的地方看看”。这种推卸责任的态度让我非常反感，完全没有服务意识。

大半夜的我房间门全关闭的，忽然手上爬来了一个大拇指指甲盖大小的蜘蛛，比当年咬彼得帕克的蜘蛛还大，我还以为我来漫威拍电影呢….

综上所述，无论是硬件设施、水质卫生，还是服务态度，这家客栈都远低于基本标准。我不会再选择入住，也不推荐其他人入住。如果你注重基本的卫生和服务体验，请慎重考虑。