老牌的星级酒店，装修有些年份，但房间卫生特别干净，晚上很安静，整个视觉效果还是很舒服的，床特别的舒服，地理位置离西湖与文化广场都很近，交便利打车超级方便，我是坐公交去西湖10分钟到达。工作人员小婧服务态度好，有问必答让我省时省力
酒店在未告知的情况下给升房了，低调做好事。带娃出行，入住的时候询问了下可以再送一份早餐吗？小姐姐很痛快的给加了。服务给满分！房间也很大，卫生间三分离，性价比高。早饭一般般，可以吃饱。
环境不错，交通也很便利。从杭州东站出发，1号线转2号线地铁，下宁桥站C口出，就能看到酒店，步行几分钟就到。房间装饰别有一番江南气息。
老牌商务酒店，位置在杭州老城居民区，周边配套齐全，地铁公交停车都方便。我算老客人了，前台小汪给我做了房型升级，大楼蛮多年了酒店翻新后维护得还是不错，隔壁书城让这个商务酒店多了一份文学沉淀，早餐也挺好有杭州本地特色，能看得出酒店运营在紧跟市场需求，提升品质。所以如果来杭州不准备去凑西湖的热闹这家是个很棒的选择，性价比高，安静又舒心！
挺好的，本人应该是第五次入住，一般出差都住这里，办事方便，地理位置优越！打扫房间及时，服务态度也很好！他们家的那个床超大，身材不是太高大的，我觉得躺上4个人都没有问题！
地理位置很好，离地铁站近，去各个地方都蛮方便，酒店环境不错，隔壁有个博库书城和星巴克，周边吃喝方便，房间整洁干净安静。
发布于浙江
酒店年纪有点大，设备有点旧，但收拾的还比较干净。我定的这个房间没有淋浴房，需要站在浴缸里冲澡，这点还好，如果有需要的可以升级一下房型，应该有配淋浴房，住几个晚上没太大问题。
楼下有星巴克，买咖啡很方便，旁边是博库书城。
我分成两个订单订了两个晚上，第一天办理入住的时候，前台跟我说两个晚上已经办理好入住，第二天就不用再办理续住了，结果是第二天电梯都按不了，升到楼上再按回大堂办理入住。
再者我是办理了延迟退房，第二天去吃了午饭回来11点半不到，门就开不进去了。打扫卫生的阿姨说这个酒店都是11点后房卡就打不开房门。这样我又得重新去刷卡开房门。
酒店这样的服务给人一种快到点就给我走人的感觉。
就算没有延迟退房，我的合法权益是可以保有12点开房门的权利。
下次来杭州不会再考虑这个酒店。
第一天入住后又果断续住的酒店，离店后仍念念不忘的酒店。交通便利，早餐好吃。前台亲切热情，给小朋友赠送了早餐，清洁阿姨也和蔼可亲。总之，杭州之行从吃住行都感觉很亲切，是一座有诚意有温度的城市。希望文华酒店一直繁荣开下去！下次来杭州，还会再来！
交通方便，离地铁近，早餐挺好吃，卫生干净，服务态度也挺好，十一期间就是贵了点，旁边有个大的图书馆，出门方便
很不错的酒店哦，同事推荐过来的，装修档次不错，服务态度也好，早餐稍微差一点，选择不太多。酒店旁边还有一个书店，里面有小朋友游乐场，可以带娃玩玩打发时间。
老牌的星级酒店，装修有些年份，但房间卫生特别干净，晚上很安静，整个视觉效果还是很舒服的，床特别的舒服，地理位置离西湖与文化广场都很近，交便利打车超级方便，我是坐公交去西湖10分钟到达。工作人员小婧服务态度好，有问必答让我省时省力
酒店在未告知的情况下给升房了，低调做好事。带娃出行，入住的时候询问了下可以再送一份早餐吗？小姐姐很痛快的给加了。服务给满分！房间也很大，卫生间三分离，性价比高。早饭一般般，可以吃饱。
环境不错，交通也很便利。从杭州东站出发，1号线转2号线地铁，下宁桥站C口出，就能看到酒店，步行几分钟就到。房间装饰别有一番江南气息。
老牌商务酒店，位置在杭州老城居民区，周边配套齐全，地铁公交停车都方便。我算老客人了，前台小汪给我做了房型升级，大楼蛮多年了酒店翻新后维护得还是不错，隔壁书城让这个商务酒店多了一份文学沉淀，早餐也挺好有杭州本地特色，能看得出酒店运营在紧跟市场需求，提升品质。所以如果来杭州不准备去凑西湖的热闹这家是个很棒的选择，性价比高，安静又舒心！
挺好的，本人应该是第五次入住，一般出差都住这里，办事方便，地理位置优越！打扫房间及时，服务态度也很好！他们家的那个床超大，身材不是太高大的，我觉得躺上4个人都没有问题！
地理位置很好，离地铁站近，去各个地方都蛮方便，酒店环境不错，隔壁有个博库书城和星巴克，周边吃喝方便，房间整洁干净安静。
发布于浙江
酒店年纪有点大，设备有点旧，但收拾的还比较干净。我定的这个房间没有淋浴房，需要站在浴缸里冲澡，这点还好，如果有需要的可以升级一下房型，应该有配淋浴房，住几个晚上没太大问题。
楼下有星巴克，买咖啡很方便，旁边是博库书城。
我分成两个订单订了两个晚上，第一天办理入住的时候，前台跟我说两个晚上已经办理好入住，第二天就不用再办理续住了，结果是第二天电梯都按不了，升到楼上再按回大堂办理入住。
再者我是办理了延迟退房，第二天去吃了午饭回来11点半不到，门就开不进去了。打扫卫生的阿姨说这个酒店都是11点后房卡就打不开房门。这样我又得重新去刷卡开房门。
酒店这样的服务给人一种快到点就给我走人的感觉。
就算没有延迟退房，我的合法权益是可以保有12点开房门的权利。
下次来杭州不会再考虑这个酒店。
第一天入住后又果断续住的酒店，离店后仍念念不忘的酒店。交通便利，早餐好吃。前台亲切热情，给小朋友赠送了早餐，清洁阿姨也和蔼可亲。总之，杭州之行从吃住行都感觉很亲切，是一座有诚意有温度的城市。希望文华酒店一直繁荣开下去！下次来杭州，还会再来！
交通方便，离地铁近，早餐挺好吃，卫生干净，服务态度也挺好，十一期间就是贵了点，旁边有个大的图书馆，出门方便
很不错的酒店哦，同事推荐过来的，装修档次不错，服务态度也好，早餐稍微差一点，选择不太多。酒店旁边还有一个书店，里面有小朋友游乐场，可以带娃玩玩打发时间。