房间不错 送了4瓶矿泉水 其他酒店只有二瓶 前台0511服务很好 要什么给什么 有求必应 酒店的早餐也非常好吃
设施:很齐全
卫生:很干净
环境:还好,房间可以抽烟,所以烟味敏感的谨慎
服务:非常好,特别是0511前台服务热情周到
房间很好一如既往的干净,床也很舒服。之前妈妈过来一直定的,这次自己也来定。楼下有充电车位 很方便………
酒店前台1201服务贴心周到 酒店停车方便 周边美食丰富 房间也很干净卫生发出推荐
0281服务非常好👍有耐心服务周到态度很好👍👍👍👍
设施:不错哈
前台小靓妹服务态度超级棒0305
酒店前台0511服务很好,笑容甜美有耐心,房间很干净!
前台服务超级差,扫了停车码出去还要给钱,我回去找前台沟通希望可以帮忙开个闸,前台非不信我扫码了,我把扫码之后的页面给她看,她还一口咬定我没有扫码,说扫码页面不是这样子的,让我重新扫,无奈之下我重新扫,弹出“已领取优惠不得重复领取”的提示,我给她看,她来了一句:车子已经出去了,我以为她刚给我开了闸车家人已经开出去了,就出去到门口的位置,一看,车子还在闸口处出不去,是另外一部车出去了,气得我又返回大厅跟她理论,她还说车子已经出去了,这人嘴怎么就那么硬,我家车子长什么停在闸口那我还不认得吗?我说就是没出去,她又说现在已经出去了,估计是这下才开了闸,出去看车子开出去了。整个沟通过程前台完全没有一点专业素质展现,连自己酒店扫停车码的页面是怎么样的都不知道,而且全程甩锅一点忙没帮上,全程用一种滑稽的眼神看我,我折返闸口和大厅两回才解决了问题,一句抚慰或者解释都没有,好像我有问题一样,连这点问题都处理不好就别做前台了吧。这个酒店通过不同平台订过好多次,这个前台我还是第一次见,贵酒店新来的不做培训吗?
山水时尚酒店是我多年来入住的酒店,这里服务周到,卫生干净!特别是前台工号0368非常耐心,认真负责!给他点赞👍
0281服务员好
发布于广东
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