前台服务超级差，扫了停车码出去还要给钱，我回去找前台沟通希望可以帮忙开个闸，前台非不信我扫码了，我把扫码之后的页面给她看，她还一口咬定我没有扫码，说扫码页面不是这样子的，让我重新扫，无奈之下我重新扫，弹出“已领取优惠不得重复领取”的提示，我给她看，她来了一句：车子已经出去了，我以为她刚给我开了闸车家人已经开出去了，就出去到门口的位置，一看，车子还在闸口处出不去，是另外一部车出去了，气得我又返回大厅跟她理论，她还说车子已经出去了，这人嘴怎么就那么硬，我家车子长什么停在闸口那我还不认得吗？我说就是没出去，她又说现在已经出去了，估计是这下才开了闸，出去看车子开出去了。整个沟通过程前台完全没有一点专业素质展现，连自己酒店扫停车码的页面是怎么样的都不知道，而且全程甩锅一点忙没帮上，全程用一种滑稽的眼神看我，我折返闸口和大厅两回才解决了问题，一句抚慰或者解释都没有，好像我有问题一样，连这点问题都处理不好就别做前台了吧。这个酒店通过不同平台订过好多次，这个前台我还是第一次见，贵酒店新来的不做培训吗？