酒店回复: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser freundliches Personal und die neuen Zimmer positiv wahrgenommen haben. Es tut uns jedoch aufrichtig leid, dass das Essen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig die Qualität der Speisen für das Urlaubserlebnis ist, und bedauern, dass wir Sie in diesem Punkt enttäuscht haben. Ihre Rückmeldung – ebenso wie das Gespräch mit unserem Management – hilft uns, unseren Service und unser kulinarisches Angebot weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie vollständig zu überzeugen

酒店回复: Merci infiniment pour ce magnifique retour Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement. Votre satisfaction, ainsi que celle de votre fille, est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, pour profiter encore de la plage, de la piscine et de nos activités. Avec toute notre gratitude

酒店回复: Chère cliente, cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous. Nous regrettons sincèrement que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre confort est pour nous une priorité, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés, notamment en lien avec la chambre et les travaux en cours dans certaines zones. Nous comprenons votre déception, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié l’emplacement face à la mer, le calme de la piscine ainsi que la qualité du buffet et la décoration de nos espaces communs. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, dans de meilleures conditions, et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Miquel Sirer Adjoint de direction Hipotels Don Juan

酒店回复: Merci infiniment pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez apprécié la rénovation, le confort et l’emplacement privilégié de notre hôtel face à la mer. Un grand merci également pour vos mots sur notre personnel et la qualité du buffet — cela nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Cala Millor !

酒店回复: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.Wir freuen uns, dass Ihnen unser frisch renoviertes Haus sowie die gemütlichen Sitzmöglichkeiten in unserer Bar gefallen haben.Umso mehr bedauern wir, dass es bei Ihrer Anreise zu Unannehmlichkeiten mit dem gebuchten Meerblick-Zimmer gekommen ist und wir Ihre Erwartungen an die angebotene Kulanz nicht vollständig erfüllen konnten. Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig, und wir werden intern prüfen, wie wir in vergleichbaren Situationen künftig noch kundenorientierter reagieren können.Auch der Vorfall mit der nicht entfernten Obstplatte entspricht selbstverständlich nicht unseren Standards. Bitte entschuldigen Sie, dass dies während der Zimmerreinigung übersehen wurde. Wir haben diesen Punkt bereits an unser Housekeeping-Team weitergegeben, um solche Versäumnisse in Zukunft zu vermeiden.Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung, da sie uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch die Gelegenheit geben, Sie vollständig zu überzeugen.

酒店回复: Sehr geehrte Frau Daniela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hipotels Don Juan zu teilen. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen die renovierten Einrichtungen, Ihr Zimmer mit Meerblick sowie unser gastronomisches Angebot zugesagt haben und Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt haben. Ihre Anmerkungen zur Servicequalität nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie den Service nicht in allen Bereichen als aufmerksam empfunden haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits daran arbeiten, unsere Abläufe weiter zu optimieren und unser Team noch intensiver zu schulen, um unseren Gästen die gewohnte Hipotels-Qualität zu bieten. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder willkommen zu heißen und Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre wertvollen Hinweise umgesetzt haben. Mit freundlichen Grüßen, Miquel Sirer Stellvertretender Direktor Hipotels Don Juan

酒店回复: Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Essen, der Service und die freundliche Atmosphäre gefallen haben. Schön, dass Sie den Umbau positiv wahrgenommen haben und sich bei uns wohlgefühlt haben – noch schöner, dass Sie wiederkommen möchten! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

酒店回复: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Rückmeldung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unseres WLANs unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und leiten diese an unser technisches Team weiter, damit wir unsere Dienste weiter verbessern können. Ihr Komfort liegt uns sehr am Herzen, und wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir hoffen dennoch, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Miquel Sirer Stellvertretender Direktor Hipotels Don Juan

酒店回复: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt im Hipotels Don Juan. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Lage, die Ausstattung sowie die Qualität unserer Speisen und Getränke so positiv hervorgehoben haben. Ganz besonders danken wir Ihnen für Ihr Lob an unser Team – es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und nichts vermisst haben. Ihr Feedback ist für uns die beste Motivation, weiterhin täglich unser Bestes zu geben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Miquel Sirer Stellv. Direktion Hipotels Don Juan