我们在绝佳的环境中度过了一个美好的短假,享受了优质的服务、美味的食物和无比美丽的房间。酒店整体服务非常出色。我们提出的每一个问题和疑虑都得到了极其礼貌的解答,我们始终感到宾至如归。我们的房间可以俯瞰酒店花园,装修先进,装饰高雅,客房服务团队的服务也非常出色。我们在舒适的狩猎室预订的餐桌上享用早餐,完全符合我们的期望。晚餐也同样令人惊喜。酒店的水疗中心是放松身心的好去处。一个提供水果和饮品的迷人休息区,以及一个绝佳的桑拿浴室,让您尽情放松身心。游泳池也维护得非常好。我们临时预订的按摩服务非常棒。我们感觉受到了无微不至的照顾,一定会再来的。衷心感谢 I. + J. S. 团队。
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酒店回复: Ganz herzlichen Dank für diese wertschätzende Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub vom Zimmer über Wellnessbereich, Küche und Keller bis hin zu den persönlichen Kontakten in vollen Zügen genossen haben. Es war uns eine große Freude, Ihre Gastgeber zu sein, und wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Ihre Familie Wiese-Gerlach und Team
酒店回复: Herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Es war uns eine große Freude, Euch als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen, denn man muss ja gar nicht weit fahren, um eine schöne Auszeit zu erleben. Alles Gute und auf bald!
酒店回复: Ganz herzlichen Dank für die wertschätzenden Worte, die Sie für uns und unser Team gefunden haben. Wir freuen uns sehr über die tolle Bewertung. Noch mehr freuen wir uns aber, dass wir Sie nun schon einige Jahre zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Es ist ein Vergnügen, Gastgeber für Sie zu sein. Bis zum Wiedersehen im Frühsommer alles Gute für Sie!
酒店回复: Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen sehr, dass Ihnen vom Zimmer über den Wellnessbereich bis zum Essen alles so gut gefallen hat. Schön, dass auch die Kinder eine gute Zeit hatten und neues beim Essen probiert haben, denn sie sind ja unsere Gäste der Zukunft! Ihnen nochmals herzlichen Dank und alles Gute. Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen mit Ihnen!
酒店回复: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Besuch bei uns und bedauern das negative Fazit. Da Sie dieses ja gleichlautend bereits bei Google als Bewertung hinterlegt haben, sehen Sie uns bitte nach, dass wir unsere dortige Stellungnahme hier der Einfachheit halber wiederholen: Es tut uns sehr leid, dass Sie sich insbesondere von unseren Mitarbeitern nicht gut behandelt fühlten. Zumal es gerade das Mitarbeiterteam ist, für das wir ansonsten das größte Lob von unseren Gästen bekommen (wie es ja auch zahlreiche Bewertungen in verschiedensten Portalen zeigen). Wenn in Ihrem Fall gleich mehrere Mitarbeitende in unterschiedlichen Schichten unaufmerksam oder unangemessen reagiert haben, tut uns dies ausdrücklich leid und wir bitten um Entschuldigung dafür. Selbstverständlich investieren wir mit regelmäßigen Schulungen zu verschiedensten Themen in unser Team und werden dies auch weiterhin tun, um allen Gästen einen fachlich und menschlich sehr guten Service anbieten zu können. Dass Sie in Ihrer Nachtruhe gestört wurden, bedauern wir ebenfalls sehr. Es kommt tatsächlich nur sehr selten vor, dass die Terrassen so lange in die Nacht herein besetzt sind. Allerdings möchten wir Ihrer Schilderung, dass niemand erreichbar war oder reagiert hat, widersprechen. Ganz richtig beschrieben haben Sie, dass die Rezeption ab 21 Uhr nicht mehr besetzt ist. Allerdings können Sie danach noch immer im Restaurant Mitarbeiter antreffen. Zusätzlich gibt es zwei Telefonnummern, die die ganze Nacht erreichbar sind. Diese sind in der digitalen Gästemappe aufgeführt (per QR-Code über das Tagesprogramm und einen Aufsteller im Zimmer auffindbar, in der Regel auch über einen Hinweis auf dem Zimmertelefon). Eine der beiden Nummern wurde auch von einem Gast in der Sache kontaktiert (von Ihnen?) und die Gruppe auf der Terrasse wurde daraufhin gebeten, diese zu räumen. Dieser Bitte ist die Familie auch zeitnah nachgekommen, sodass innerhalb von maximal einer halben Stunde Ruhe geherrscht hat. Den Vorwurf, dass niemand erreichbar war und nicht reagiert wurde, können wir somit nicht bestätigen. So oder so ist sehr schade, dass Sie eine negative Erfahrung bei uns gemacht haben. Ihre Bewertung ist uns bei aller Enttäuschung über das negative Resümee ein Ansporn zu Verbesserungen.
酒店回复: Vielen Dank für die tolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und die Weiterempfehlung unseres Hotels. Gern begrüßen wir Sie und Ihre Schwestern bald wieder bei uns. Bis dahin alles Gute für Sie!
4.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
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我们在 Hotel Jagdhaus Wiese 的住宿体验非常愉快。我们抵达后受到了热烈的欢迎,并且可以直接进入我们的房间,这真是太好了。房间本身很宽敞、干净、整洁。虽然有点热,但是打开窗户吹进来的新鲜室外空气确保了这不是一个问题。唯一的缺点是有点噪音,但这并不令人不安。 酒店的食物品质非常好。菜单也许可以更丰富一些或更加多样化,但所提供的食物却是高标准的。早餐也满足了所有人的期望,并且照顾得很好。 酒店的设施也很好。泳池宽敞,适合所有年龄段,这是一个很大的优点。此外,酒店地理位置优越:酒店坐落在风景优美的地区,可轻松驾车抵达其他村庄。 简而言之,这是一个不错的住宿地点,在热情好客、质量和舒适度之间取得了良好的平衡。绝对推荐!
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酒店回复: Hartelijk dank voor de goede en uitgebreide beoordeling van uw verblijf bij ons, we zijn erg blij dat u genoten heeft van een all-round heerlijk verblijf bij ons. We kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen en wensen u het allerbeste tot dan!
酒店回复: Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns und die positive und ausführliche Rückmeldung und Weiterempfehlung. Wir freuen uns sehr darüber und fühlen uns bestärkt, den eingeschlagenen Weg ehrlicher Gastfreundschaft bei hoher Qualität weiterzuverfolgen. Wir haben vermerkt, dass Sie beim nächsten Besuch ein Zimmer mit Dusche bevorzugen. Die wenigsten Zimmer im Hotel verfügen nur über eine Badewanne, insofern können wir also ausreichend Alternativen zur Verfügung stellen. Nochmals vielen Dank und bis hoffentlich bald wieder!
酒店位置很棒,方便徒步旅行,服务友好,设施也很齐全。
我们在绝佳的环境中度过了一个美好的短假,享受了优质的服务、美味的食物和无比美丽的房间。酒店整体服务非常出色。我们提出的每一个问题和疑虑都得到了极其礼貌的解答,我们始终感到宾至如归。我们的房间可以俯瞰酒店花园,装修先进,装饰高雅,客房服务团队的服务也非常出色。我们在舒适的狩猎室预订的餐桌上享用早餐,完全符合我们的期望。晚餐也同样令人惊喜。酒店的水疗中心是放松身心的好去处。一个提供水果和饮品的迷人休息区,以及一个绝佳的桑拿浴室,让您尽情放松身心。游泳池也维护得非常好。我们临时预订的按摩服务非常棒。我们感觉受到了无微不至的照顾,一定会再来的。衷心感谢 I. + J. S. 团队。
如果您寻求宁静与放松,并想尽情享受一流的美食和美酒,这里就是您的理想之选。从热情友好的接待、舒适的客房,到配备桑拿浴室的绝妙康体区,再到装潢高雅的新餐厅……一切都是放松身心的完美之选。这里的食物和精选的葡萄酒都值得一提。一切都美味可口,新鲜烹制。非常感谢所有Jagdhäuser的热情款待,让我们度过了美好的两天。
健身区很棒,一切都很干净,维护得很好,注重细节。我们现在是常客,每次受到欢迎都很高兴。Wiese Gerlach 家族周围的团队训练有素,相处融洽。感觉每次我们休息时,您的每一个愿望几乎都能从我们的眼睛里读出来。尊重这一点,感谢您通过您的不懈努力让我们忘记日常生活和所有烦恼,希望未来很长一段时间内都是如此。很遗憾我们明天就要离开了,很高兴今年已经预订了另外两次假期。
这家宽敞舒适的酒店拥有漂亮宽敞的客房(配有独立卫生间、浴室内的浴缸和淋浴,以及独立的儿童房),配备图书馆和免费棋盘游戏,地下室设有带迷你足球和乒乓球的游乐区,并配有漂亮的室内泳池和按摩浴缸。非常适合家庭度假。餐厅员工也非常友好,食物美味可口。每天晚上,您可以选择肉类、鱼类或素食。儿童菜单比较有限,但他们也可以从成人菜单中选择。例如,我九岁的儿子吃了几次素食,我六岁的女儿吃了几次鱼肉。早餐非常棒,种类丰富,美味可口。每天都有新鲜水果沙拉、烟熏三文鱼、烟熏鳟鱼、布里奶酪等等。如果您喜欢,他们甚至可以为您制作鸡蛋(煮鸡蛋、煎鸡蛋、炒鸡蛋等等)。我们一定会再来的!
酒店位置极佳,但遗憾的是,无论是晚上还是早上(尤其是这家酒店),服务都有很多不足之处(例如,服务员没有询问我们是否需要点菜——我们不得不问了好几次;早上我们点了煎蛋卷,服务员却给我们换了份鸡蛋菜——我们问的时候,服务员却说:我们根本不做煎蛋卷 :))。我们对服务员的接待方式和语气尤其感到意外。真是太可惜了。对于一家四星级酒店来说,还有很多改进空间。晚上,一大群人(大约20人)就坐在房间窗户下面。他们喝醉了,大声地“玩得开心”,一直到凌晨12:30,但他们却对其他客人不顾及他人的感受,因为工作人员没有表示(即使我们询问)他们可能想进去(至少在午夜之后进去是合适的)。而且,我们也无法联系到前台代表,因为从晚上9点开始前台就没有人值班了。真是难以理解,因为根本没人为我们这些客人提供服务。这家酒店最大的挑战:不是投资室外游泳池(这里的花园当时是个大型施工现场——另一位客人形容说:“嗯,我们正在看施工围栏”),而是投资员工。星级评定如此之高,真是令人难以理解。
我们在Jagdhaus Wiese 酒店住了四天,从第一分钟起我们就非常享受我们的住宿。这里的一切都恰到好处:非常周到的工作人员、美味的食物、舒适的房间以及让您感觉良好的水疗区。我和我的姐妹们感到非常受欢迎。我们已经迫不及待地期待您的下次拜访。
我们在 Hotel Jagdhaus Wiese 的住宿体验非常愉快。我们抵达后受到了热烈的欢迎,并且可以直接进入我们的房间,这真是太好了。房间本身很宽敞、干净、整洁。虽然有点热,但是打开窗户吹进来的新鲜室外空气确保了这不是一个问题。唯一的缺点是有点噪音,但这并不令人不安。 酒店的食物品质非常好。菜单也许可以更丰富一些或更加多样化,但所提供的食物却是高标准的。早餐也满足了所有人的期望,并且照顾得很好。 酒店的设施也很好。泳池宽敞,适合所有年龄段,这是一个很大的优点。此外,酒店地理位置优越:酒店坐落在风景优美的地区,可轻松驾车抵达其他村庄。 简而言之,这是一个不错的住宿地点,在热情好客、质量和舒适度之间取得了良好的平衡。绝对推荐!
酒店安静且整洁的氛围给人留下了深刻的印象。我的单人间带阳台,干净又现代。我唯一想批评的是在浴缸里淋浴。整个房子内外均提供优质的无线网络。自助早餐毫无瑕疵——丰富、多样且高品质。晚上,出色的四道菜菜单以其味道和诱人的卖相给人留下了深刻的印象。极其友好和专业的工作人员使烹饪体验变得完美。对于活跃的体育爱好者,酒店提供桑拿浴室和大型游泳池。客人还可以免费租用山地自行车
乡村度假,心灵宁静,水疗区令人身心舒畅。主人热情友好,食物美味。强烈推荐。