酒店回复: Dear Bruno, thank you for your wonderful review! We're pleased to hear you enjoyed the location and your stay overall. We appreciate your feedback regarding daily cleaning and will consider it for future improvements. It's great to know our staff provided excellent service, and we look forward to welcoming you back on your next visit to Miami!
酒店回复: Thank you for sharing your experience, Ha! We're happy that your family enjoyed the suite, fast Wi-Fi for teleworking, and convenient valet parking. It’s wonderful to hear you loved the pool, beach, and beautiful surroundings, and that our team made your stay memorable. We look forward to welcoming you back soon!
5.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
美好的家庭旅行
该酒店位于海滩上,地理位置优越,拥有漂亮的游泳池。靠近杂货店和餐馆。
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酒店回复: Thank you for your kind review, Johan! We're so glad to hear you and your family enjoyed the beachfront location, pools, and nearby conveniences. We hope to welcome you back for another great stay!
酒店回复: Dear Curtis, I'm truly sorry to hear about your recent experience. This isn’t reflective of our usual standards. We appreciate your feedback and will address the cleanliness and maintenance issues immediately. We're glad you still enjoyed the views and location, and we hope to regain your trust in the future. Thank you for letting us know, and we hope to have the chance to make things right.
油漆工作非常马虎,墙壁和天花板上有一些遗漏的斑点,墙漆溅到了瓷砖地板上的装饰和油漆上。洗衣区双折门脱轨,不修理就无法修复。浴室质量就像汽车旅馆一样。淋浴/浴缸地板上的胶带覆盖着一些东西。床非常不舒服。我们阳台外的室外游泳池排干了水,无法使用。整个单元清洁不善,角落里有污垢。厨房用具选择非常差。浴室里有一个闪烁的 LED 灯泡。我晚上把它拧下来,第二天早上拿到前台要求更换。他们没有给我一个,但说他们会派维修人员来。那天维修人员没有来,所以我把它放在走廊门口的地板上,想着也许他们会把它换掉。我们整个住宿期间都没有换过灯泡。
强制代客停车,如果每次都不给他们小费,我会感到不舒服。
空调有几次问题,我最终不得不关闭系统并重新启动它。
整体陈旧,缺乏维护,远非豪华,肮脏且缺乏便利设施。就价格而言,这个地方简直是笑话。最多值一半。
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酒店回复: Dear David, we apologize for falling short of your expectations. Your feedback is noted, and we are addressing the issues you encountered to ensure a better experience for all guests.
酒店超级好 值得推荐 并且服务也很热情 然后房间比较干净 就是沙发床不是床
房间天花板上长满了黑霉,尤其是空调主通风口附近。卧室刚进去的时候看起来很干净,但一看床头板和枕头上就全是黑霉。四个枕头里有三个要么发黑,要么发黄。以后再也不会来了。
我们预定在这里住四晚!第一天晚上,我们在房间里发现了 20 多只蟑螂,在接待处还看到了一只。不用说,我们住了一晚就不得不离开。我们多次要求退款,但毫无进展。似乎没有办法联系 ******* 寻求帮助。如果您正在阅读此 *******,能否安排退款或至少联系我!我不会向我最大的敌人推荐这家酒店,它太可耻了,应该关闭,直到蟑螂问题得到解决。
迈阿密的绝佳选择
很棒的公寓!位置非常好。脚踩沙子!
我强烈推荐它。但没有每日清洁服务。那将是唯一值得观察的点。除此之外,非常好...工作人员的服务非常好!
这间迈阿密公寓的空调坏了,我要求运营公司 Churchil 在接下来的两天内修好它。第三天,我退房时要求赔偿。他们提出在退房前一小时派维修人员来修好它
从这家酒店可以看到美丽的景色,但这家酒店的服务非常差,而且不干净。你必须自己洗毛巾。晚上 10 点换运动服,热水浴缸坏了。入住时间是下午 4 点,他们从来没有告诉我们我们的房间已经准备好了。如果你寄存行李,你必须付费。
客户服务很差。
我和妻子以及女儿在带厨房的一卧室套房住了 4 晚。房间非常干净,床很舒服,沙发床对我女儿来说很棒。我的妻子和女儿可以在房间里使用高速 Wi-Fi 进行远程工作。工作人员非常友好和乐于助人。代客停车非常方便,进出快捷。我们非常喜欢游泳池和海滩,也喜欢周围的风景。我们一定会再来的,强烈推荐。
美好的家庭旅行
该酒店位于海滩上,地理位置优越,拥有漂亮的游泳池。靠近杂货店和餐馆。
这次的体验平淡无奇。这是我第四次入住。自 2021 年以来,我连续几年住在这里,但这次旅行真的让我失望了。首先,我走进我的房间,床头柜上堆满了毛球。我坐在床上,床上用品上有一个棕色的圆形污渍,所以我花了旅行的最初几分钟来打扫。接下来我去洗澡,我的淋浴喷头坏了。水几乎没有压力地滴出来,这让淋浴很糟糕,更不用说由于出水不足而延长了淋浴时间。我的前三次旅行都近乎完美,但事情似乎有些不对劲。我希望他们能扭转局面,但在他们扭转局面之前,我可能要过一段时间才会回来。景色和位置仍然很棒。
2024 年 6 月中旬,我和妻子入住了一间“豪华角落一居室公寓”。入住时间有点过长。我们来到房间,打开门后,我立即想到这不是“豪华”公寓。环顾四周并检查了房间后,我发现了以下情况。
油漆工作非常马虎,墙壁和天花板上有一些遗漏的斑点,墙漆溅到了瓷砖地板上的装饰和油漆上。洗衣区双折门脱轨,不修理就无法修复。浴室质量就像汽车旅馆一样。淋浴/浴缸地板上的胶带覆盖着一些东西。床非常不舒服。我们阳台外的室外游泳池排干了水,无法使用。整个单元清洁不善,角落里有污垢。厨房用具选择非常差。浴室里有一个闪烁的 LED 灯泡。我晚上把它拧下来,第二天早上拿到前台要求更换。他们没有给我一个,但说他们会派维修人员来。那天维修人员没有来,所以我把它放在走廊门口的地板上,想着也许他们会把它换掉。我们整个住宿期间都没有换过灯泡。
强制代客停车,如果每次都不给他们小费,我会感到不舒服。
空调有几次问题,我最终不得不关闭系统并重新启动它。
整体陈旧,缺乏维护,远非豪华,肮脏且缺乏便利设施。就价格而言,这个地方简直是笑话。最多值一半。