酒店位置很好，交通方便，门口地铁直达，去附近的诚品书店和东方之门都非常方便。酒店设施齐全，接待的summer服务热情友好，房间安排满意。金鸡湖的夜景很美，湖景房可以看见东方之门的落日
服务：服务非常好，Summer很专业，办理也都很效率。对酒店第一印象非常好。
设施：设施可以，泳池维护的还不错，错峰人不多
卫生：房间内和早餐区的卫生都可以
环境：地理位置不错，出行方便，一楼大堂吧晚上还有驻唱
早餐：种类算比较丰富
酒店很棒，好莱坞大床房很适合带二胎家庭，一张大床很舒服，Daisy人很nice，一开始订错时间，很快速帮助我们修改好订单，好评哦
2份儿童自助早餐（1.4M以下儿童）:很适合孩子吃
n
和前台商议调换了能看到街道，摩天轮，金鸡湖和苏州世纪之门的房间，十分满意，酒店清洁，舒适。前台和餐吧服务都很好，周六晚上餐吧点单还有现场歌手演唱。酒店位置不错，地铁公交到苏州其他地方十分方便。步行5分钟就到月光码头广场。
建议酒店取消家庭房，没有这个服务为什么要提供这个产品？虚假宣传。
1.新年跨年来到苏州，千挑万选选了大品牌诺富特。
2.三大一小，选了家庭房。1张1.8米大床房+1.5米小床。
3.入住一切顺利，给了一个看到景色的大床房间，有一个沙发，类似图2，没拍。就是一个沙发，我们还以为能打开，两个人费劲打不开，电话呼叫前台，才知道给错房间了。服务员来让我们搬家。ok搬呗。
4.服务员来了，看我们东西这么多，我说能不能帮忙搬一下，服务员说没带行李架，就在旁边看着没有任何要帮忙的意思，我们抱着已经迷迷迷糊糊要睡觉的孩子，收拾东西，拿着行李，换到7楼。
5.重头戏来了，换到了一个没有床的家庭房，对的，如图1图2所示，没有1.5米的床。服务员给我们送到房间就走，不管我们怎么住
6，我问到服务员，我说我们怎么住？她一脸懵逼看了看，说叫我们找客房打扫阿姨！！！呵呵我说我们自己叫吗，她说她来叫。我再次明确诉求：沙发床给我们安装好，拿两床被子，一个枕头。
7.过了十几分钟，已经9：30了，孩子被搞得也不睡觉了，还没有人来管我们。我只好再次给前台打电话，再次明确诉求。
8.终于9：45来了一个阿姨给我们送被子，加床，也根本不是图片宣传的沙发床，但是酒店就是这么管理的吗？酒店不知道自己卖的产品吗？为什么不能跟上服务？如果是加床，为什么不在第一个房间加？折腾我们干什么？
对了，电视不能投屏，我为什么不去住全季？？
诺富特避雷！
房间设施完善十分整洁，环境很好，服务态度很好，还给我们升级了房型酒店的早餐，很好吃。附近的交通很方便，还给我们送了一份水果和点心
很满意的一次入住体验！第二次来金鸡湖诺富特了，这次又给升级了房间，可以躺在床上看金鸡湖，很惬意，房间环境依旧保持着高水准，整洁舒适，细节处处体现品质。为这份用心的服务与美好的居住体验点赞，期待下次再见！
真的很不错，我很喜欢这个地方，它的设施非常的完备，楼下还有live house的演唱，在跨年这一天非常的开心，希望大家都来。们在这个酒店能够有很好的体验，谢谢大家，爱你们哦。
按照宣传图（图1）订的湖景房，严重怀疑第一次给错房间（图2），看出去和图片完全不一样，而且阳台上还有一个小水果（图3），踩到差点摔倒。和前台反馈了之后才换到符合的房间（图4）。早餐中规中矩，套餐里包含的卤味很一般。
酒店位置好，在金鸡湖艺术中心旁边，有地铁直达，商务出行和旅游的首选，交通方便。酒店设施齐全，环境好，前台接待summer热情，服务好。
酒店位置很好，交通方便，门口地铁直达，去附近的诚品书店和东方之门都非常方便。酒店设施齐全，接待的summer服务热情友好，房间安排满意。金鸡湖的夜景很美，湖景房可以看见东方之门的落日
服务：服务非常好，Summer很专业，办理也都很效率。对酒店第一印象非常好。
设施：设施可以，泳池维护的还不错，错峰人不多
卫生：房间内和早餐区的卫生都可以
环境：地理位置不错，出行方便，一楼大堂吧晚上还有驻唱
早餐：种类算比较丰富
酒店很棒，好莱坞大床房很适合带二胎家庭，一张大床很舒服，Daisy人很nice，一开始订错时间，很快速帮助我们修改好订单，好评哦
2份儿童自助早餐（1.4M以下儿童）:很适合孩子吃
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和前台商议调换了能看到街道，摩天轮，金鸡湖和苏州世纪之门的房间，十分满意，酒店清洁，舒适。前台和餐吧服务都很好，周六晚上餐吧点单还有现场歌手演唱。酒店位置不错，地铁公交到苏州其他地方十分方便。步行5分钟就到月光码头广场。
建议酒店取消家庭房，没有这个服务为什么要提供这个产品？虚假宣传。
1.新年跨年来到苏州，千挑万选选了大品牌诺富特。
2.三大一小，选了家庭房。1张1.8米大床房+1.5米小床。
3.入住一切顺利，给了一个看到景色的大床房间，有一个沙发，类似图2，没拍。就是一个沙发，我们还以为能打开，两个人费劲打不开，电话呼叫前台，才知道给错房间了。服务员来让我们搬家。ok搬呗。
4.服务员来了，看我们东西这么多，我说能不能帮忙搬一下，服务员说没带行李架，就在旁边看着没有任何要帮忙的意思，我们抱着已经迷迷迷糊糊要睡觉的孩子，收拾东西，拿着行李，换到7楼。
5.重头戏来了，换到了一个没有床的家庭房，对的，如图1图2所示，没有1.5米的床。服务员给我们送到房间就走，不管我们怎么住
6，我问到服务员，我说我们怎么住？她一脸懵逼看了看，说叫我们找客房打扫阿姨！！！呵呵我说我们自己叫吗，她说她来叫。我再次明确诉求：沙发床给我们安装好，拿两床被子，一个枕头。
7.过了十几分钟，已经9：30了，孩子被搞得也不睡觉了，还没有人来管我们。我只好再次给前台打电话，再次明确诉求。
8.终于9：45来了一个阿姨给我们送被子，加床，也根本不是图片宣传的沙发床，但是酒店就是这么管理的吗？酒店不知道自己卖的产品吗？为什么不能跟上服务？如果是加床，为什么不在第一个房间加？折腾我们干什么？
对了，电视不能投屏，我为什么不去住全季？？
诺富特避雷！
房间设施完善十分整洁，环境很好，服务态度很好，还给我们升级了房型酒店的早餐，很好吃。附近的交通很方便，还给我们送了一份水果和点心
很满意的一次入住体验！第二次来金鸡湖诺富特了，这次又给升级了房间，可以躺在床上看金鸡湖，很惬意，房间环境依旧保持着高水准，整洁舒适，细节处处体现品质。为这份用心的服务与美好的居住体验点赞，期待下次再见！
真的很不错，我很喜欢这个地方，它的设施非常的完备，楼下还有live house的演唱，在跨年这一天非常的开心，希望大家都来。们在这个酒店能够有很好的体验，谢谢大家，爱你们哦。
按照宣传图（图1）订的湖景房，严重怀疑第一次给错房间（图2），看出去和图片完全不一样，而且阳台上还有一个小水果（图3），踩到差点摔倒。和前台反馈了之后才换到符合的房间（图4）。早餐中规中矩，套餐里包含的卤味很一般。
酒店位置好，在金鸡湖艺术中心旁边，有地铁直达，商务出行和旅游的首选，交通方便。酒店设施齐全，环境好，前台接待summer热情，服务好。