酒店回复: Hi Mark,Thank you for taking the time to share your feedback.We sincerely apologise for the inconvenience caused by the lack of alcohol during your stay. The alcohol licence was temporarily unavailable due to a change in ownership, which required us to reapply for a new licence. Unfortunately, this process took longer than expected, and we understand how disappointing it must have been not to be advised in advance—especially when looking forward to a relaxing evening.We’re pleased to hear that you enjoyed the food and found our staff welcoming and attentive—that means a great deal to us. Regarding the issues with the heating and patio door in your room, we truly appreciate you bringing these to our attention. These are being addressed to ensure a more comfortable experience for future guests.While we regret that we did not meet your expectations this time, we hope you might consider giving us another opportunity in the future once the alcohol licence has been reinstated and improvements completed.Warm regards,Reception
我为自己和女儿订了这家酒店，住了几天，享受了一次水疗之旅，我们一起度过了愉快的时光。酒店位置很好，非常安静，景色优美，同时离市中心也很近。床很舒服，餐厅的食物种类有点少，所以我们主要在市中心用餐。
对我来说，一个大问题是楼栋的门不是静音的，每天早上，伴随着每扇门打开的“砰”声都非常响，我们的门都跟着震动。我睡眠很浅，所以早上的睡眠质量很差。
酒店环境很美，是和朋友放松休闲的绝佳去处。我向他们要了滚球（法式滚球），他们也找到了，这样我们就能在草坪上度过一个愉快的休闲日了。
唯一美中不足的是，我们是在婚礼后的第二天入住的，也许他们应该多请些人来打扫房间，因为他们应该知道婚礼后会有多忙。另外，婚礼后退房时，前台也应该多安排些人手。
我们抵达的那一刻起，酒店员工就热情、友善、周到，让我们真切感受到作为宾客备受重视。
酒店本身坐落在令人惊叹的园林之中，提供了一个远离喧嚣的宁静之所。我们的房间布置精美——干净、舒适，设施齐全，非常适合放松身心。显然，酒店非常注重细节。
其中一大亮点是水疗中心。设施一流，氛围宁静，是放松身心的绝佳去处。泳池区域一尘不染，理疗服务也是一流的，让我们感到神清气爽，焕然一新。
在酒店用餐也是一次绝佳的体验。食物烹制精美，风味十足，并且服务周到。很明显，团队对服务质量引以为傲。
总的来说，我很高兴地说，Voco Lythe Hill Hotel & Spa在我心中已经完全“洗白”了。我强烈推荐给任何寻求放松之旅和一流服务的人。等不及要再来了！
很棒的酒店，员工也很可爱。泳池区域非常漂亮，景色也很美。
酒店很漂亮，服务也很棒。
住宿体验非常好。食物很美味。住宿环境干净安静。
禁止饮酒！
该场所没有酒类许可证。据工作人员称，该许可证大约在五周前丢失了。如果你想喝睡前酒，而且事先没有通知，那就不太方便了。周围没有其他可以喝酒的地方。
工作人员非常热情，服务也很好。
预订了入住第二晚的晚餐。食物很好，服务也很棒。但他们当天才发邮件说没有酒类供应。
房间还可以。高级房的浴室没有暖气，冷得要命。房间里原本有一扇通往小露台的门，但门坏了，无法使用。
虽然工作人员很棒，但我不会推荐这家酒店。
风景如画的位置
风景如画的漂亮酒店
住在主楼的高级客房……但如果你住在经典客房，那么它们位于不同的建筑中
非常舒适的酒吧和餐厅，服务也很好
在这里住过两次。
非常适合带 9 岁孩子来这里度过短暂而轻松的假期。
食物很好（晚餐和早餐）
唯一需要改进的是游泳池的水温有点低。
来过两次，两次都太冷了
先生
位置优美，环境安静。
房间大小合适，床也不错。
享受水疗和游泳池。
缺点是我们的卧室是为残疾人准备的，浴室也过时了。