酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评，酒店出行方便，有免费停车位，导航 美联广场地下停车入口 ， 离轻轨步行5分钟，出差或者游玩都很方便，离宜家·奥莱都很近，几分钟路程。服务好每位客人是我们的宗旨，我们会不断努力提升，争取带来更好的体验！欢迎您再次入住，祝您生活愉快！

酒店回复: 尊敬的客人非常感谢您的评价！我们酒店离轻轨三号线金渝站仅五分钟的路程，离十号线民心佳园站也只有十分钟的路程，交通十分便利；周边有奥特莱斯商场，宜家家居，以及红酒广场可供玩耍！酒店给各位客人提供免费的停车位，前台小姐姐24小时在线。再次感谢您对酒店的支持，期待您的再次光临！

酒店回复: 感谢您对我们酒店的好评，能给您们带来愉快的入住体验是我们的荣幸，我们致力于让客人住的安心舒适，服务好每位客人。酒店地理位置优越，出行方便，近奥特莱斯，宜家，红酒广场，轻轨3号线、10号线，酒店提供免费的停车位，同时祝您们生活愉快！

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酒店回复: 感谢您的五星好评，您的满意是我们的不懈追求，我们会再接再厉，保证我们的服务品质，我们酒店周边有奥特菜斯购物中心，宜家家居，苏宁易购，酒店负一楼就是美食广场，地下车库免费停车（导航美联广场地下停车场入口 更准确），到机场驾车仅需10分钟，3号线步行金渝站仅3分钟距离龙头寺火车站乘轻轨仅2站，早餐问题我们会及时反馈改进。能为您服务是我们的荣幸，再次感谢您对酒店的支持，期待您的再次光临！

酒店回复: 感谢您对我们酒店的好评，我们一定再接再厉做的更好，不辜负您的好评，我们酒店出行十分的方便，近3号线10号线，可以免费停车，酒店设施设备齐全。酒店周边有奥特莱斯，红酒广场，宜家，苏宁易购，吃喝玩乐样样具备！满足您无限需求！期待您的再次体验，同时祝您生活愉快

酒店回复: 尊敬的贵宾很抱歉给您带来不好的体验，重庆春节期间温度20几度，可能是会有蚊子出来了，我们酒店每个房间都配有灭蚊器，插上电就可以使用，前台24小时有人，有任何问题第一时间联系前台，都会在第一时间解决的，对于房间设计您在进入房间第一时间跟前台反应，都会有解决方案的，我们工作人员都是24小时待命，任何问题都会第一时间解决，也祝您生活愉快！

酒店回复: 尊敬的顾客您好！感谢您的好评！我们位于宜家和奥特莱斯旁边，到轻轨站三号线步行三分钟，十号线步行十分钟，购物和出行非常方便，性价比高，非常期待您再次光临！

酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评，酒店出行方便，有免费停车位，离轻轨步行5分钟，出差或者游玩都很方便，离宜家·奥莱都很近，几分钟路程。服务好每位客人是我们的宗旨，我们会不断努力提升，争取带来更好的体验！欢迎您再次入住，祝您生活愉快！

酒店回复: 首先感谢您选择入住我们家酒店！您所说的体验感很差我能深切的理解和领会！在为您办理入住的时候我们跟您核实具体入住时间，您说不确定，我们提醒退房时间下午两点之前。而不是您想的那样您是晚上8点入住的，可以到次日晚上8点退房的哟！正常情况下酒店退房时间都是12点或14点，这是基本常识。而您26号那天因为先不确定是退房还是续房，您在傍晚6点回酒店说要退房，当时已经过了正常退房时间，产生了半天的房费，您同行的朋友到前台刷房卡的时候就已经和她沟通好了的，我们跟经理申请按照最低钟点房的价格来补剩下的房费，但是等您俩从房间下来却因为这个加时费的问题我们双方意见发生了分歧，所以让您很不满意。但是我们不能破坏行业的规矩，不能因为恶意差评而妥协。现在酒店行业乃至整个服务行业举步维艰，有时候商家也是迫于无奈无底线妥协，导致个别客人变本加厉。我们理解您培训完成比计划要早，想要早点回家的心情，也是尽我们最大的权限为您申请的最优惠的处理方法和建议，我们尊重每一个客人，也希望能顺畅的与您沟通，暴跳如雷和谩骂既解决不了问题还会耽搁您的时间。您在我们酒店也住了这么多天，在住期间我们前台没有收到您任何反馈意见，您预订的是我们家特惠双床房，办理入住的时候前台小姐姐还免费为您升级了房型，为了环保续住的床单被套我们采取3-5天更换，如果客人有特殊要求我们会根据客人的要求执行，酒店的床单被套都是经过专业的洗涤公司清洗消毒的，一客一换是最基本的底线。我们酒店的热水设备是空气能热水器，恒温恒压，即开即用，不存在您说的没有热水哟！也从未收到任何客人关于热水有问题的反馈，有任何问题请及时通知前台或酒店工作人员，我们会第一时间为您解决。顺祝您及您的家人生活愉快！