酒店回复: Cara Heliana, agradecemos o seu contacto. Lamentamos que não tenha tido oportunidade de conhecer as características e serviços do resort antes da sua partida. Todos os pormenores que a surpreenderam estão claramente detalhados em todos os canais que disponibilizamos. Lamentamos que não tenha aproveitado todos os aspetos das suas férias connosco. Se tivesse comunicado a situação a que se refere à nossa equipa, a sua intervenção teria sido útil durante a sua estadia, garantindo que a sua experiência estava mais de acordo com as suas expectativas. Atenciosamente,
酒店回复: Gentile Antonella, siamo spiacenti che voi non abbiate apprezzato del tutto il vostro soggiorno. Stiamo raccogliendo informazioni precise in merito a quanto da voi segnalato. Sarà nostra cura darvi una risposta dettagliata nei prossimi giorni. Rinnoviamo nel frattempo il nostro rincrescimento. Cordiali saluti. Marco Baldisseri Chief Commercial Officer ATOS GESTIONI S.r.l.
酒店回复: Patrizia, grazie per il tuo riscontro. Per noi è molto importante sapere che tu hai apprezzato le nostre scelte ed i nostri servizi. La prossima vacanza con Club Esse ti aspetta tra le pagine del catalogo Club Esse su clubesse.it. Tanti saluti.
酒店回复: Chère Théodora, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le complexe hôtelier dans son ensemble et le cadre naturel environnant. Cependant, la lecture de votre avis nous laisse un peu perplexes, car vous déconseillez de venir au complexe en raison de la qualité de la nourriture, alors que vous n'avez jamais utilisé notre restaurant pour le déjeuner ou le dîner. Notre petit-déjeuner comprend : trois types de pain, du pain de mie avec un grille-pain dédié, des biscottes, deux types de brioches avec garnitures personnalisées, deux types de tartes (chocolat et confiture), des biscuits et des viennoiseries, trois types de céréales, des yaourts nature et aux fruits, du miel, des confitures, de la pâte à tartiner, du jambon, du salami, des œufs frais, du fromage en tranches, du bacon croustillant, du café à la pompe, des jus de fruits et de l'eau à la pompe. Pour le déjeuner et le dîner, nous proposons au moins douze entrées de différentes sortes et préparations, une entrée blanche (une viande et un fruit de mer), un plat principal (une viande et un fruit de mer), deux accompagnements chauds, divers accompagnements froids, des salades, des légumineuses, un dessert, des fruits et une pizza fraîchement préparée. Les entrées et les plats principaux sont différents chaque jour, avec un menu que nous renouvelons toutes les deux semaines seulement. Notre carte est très variée, riche et généreuse, conçue pour répondre aux goûts et aux habitudes du plus grand nombre, et pour que chacun puisse toujours trouver son bonheur au buffet. Cordialement.
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
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明年我一定会再来的。地理位置优越，细节之处都体现了对细节的关注。所有员工都非常友善，随时准备满足您的任何要求！经理Salvatore Giardina是整个度假村的管理大师！娱乐团队随时准备为您服务，从清晨的水中有氧运动和肌肉锻炼，到晚上的精彩表演，绝对让您乐不思蜀！餐厅的菜肴美味可口，采用顶级食材烹制而成！午餐和晚餐，一定要品尝传奇的Pasquale披萨！总之，我迫不及待地想再来！Cleb esse calagonone，您俘获了我的心！
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酒店回复: Gentile Tony, il racconto della tua esperienza felice è per noi una soddisfazione. Incontrarci ancora sarebbe molto bello, il catalogo Club Esse ti aspetta su clubesse.it. Tanti saluti ed a presto.
我们在这里住了两天。强烈推荐这家酒店，不仅因为服务好、设施齐全，还因为他们的晚餐自助餐非常棒！
唯一的缺点是房间；有异味，家具陈旧，浴室也需要翻新。除此之外都很好。
很好，很宽敞。
典型的全包式经济型酒店。离海滩很近，娱乐活动也很棒。
房间很旧，房间里Wi-Fi用不了，卫生状况堪忧，房间里没有方便使用的插座（只有一个在浴室），而且客户服务也很差。
不幸的是，我发现几件让我感到不愉快的事情让我很惊讶。酒店很大，但交通不便。汽车到不了前台门口。你得把行李放在街上，然后爬坡道。到了前台办理入住手续后，礼宾部会用推车把你的行李放在楼梯下（楼梯可能有4到18级台阶）。从楼梯上下来，无论你年纪大还是小，你都得自己把行李搬到房间。退房那天，你得自己把行李搬下坡道到前台，然后再搬到车上。我们乘船游览后，去了泳池酒吧，结果连三明治都没剩下。我觉得酒店规划得非常不周全。就像午餐或晚餐一样，如果你没有预订全包套餐，就必须提前预订，但预订时并没有提到这一点。早餐也相当混乱。有些东西你不能自己取（比如鸡蛋、培根），服务员会给你上菜。而且量总是比你想要的多。咖啡机数量太少，客人太多，导致排队很长。这一切都很不愉快。我住的公寓里，淋浴间非常小。
彻底失望，10天的住宿感觉就像一次地狱般的假期。房间脏乱不堪，到处都是灰尘，淋浴水也经常是冷的。我们整个假期都只能打电话到前台解释问题。房间根本没有“打扫”过；他们只是整理了床铺和扫了地。如果你带狗在房间里，他们不会打扫房间；你必须提前预约带它出去的时间，但有时这并不被尊重。作为一个容纳数千人的度假村，由于人满为患，服务无法满足顾客的需求。酒吧人手不足，泳池人满为患。最后一天，我好心地问救生员能不能给我一张躺椅（我们三个人应该都能用），但他的回答是：“去你的，他看不到泳池满了。”在餐厅，你得互相推挤才能拿到食物，你不应该迟到，否则你只能空手而归了。餐厅里的桌子都挨得很近。性价比很差。这很遗憾，因为结构虽然漂亮，但需要大量投资和全面重组。
地理位置优越，员工友好，组织有序。泳池很漂亮，公共区域、酒吧、餐厅和剧院都很大。乘坐小火车前往海滩非常方便。餐食种类丰富，早餐也很棒。总的来说，体验很棒，我会再来，也会推荐给朋友。
9天住宿，只含早餐！白天我们观光，所以租了辆车，这样更方便观光。酒店的食物很一般，员工也不热情。幸好我们只有早餐：早间服务从早上7:30到10:00。9:30就没自助餐了！没有鸡蛋、培根……也没有热食了。你必须在服务开始前到达才能吃到早餐，就算是全套早餐也好，不过请原谅我用“恶心”这个词，因为食物很恶心。太糟糕了！幸好中午12点和晚上我们只能在外面吃！最后，酒店位置非常好：这让我们忘记了早餐的平庸……每15分钟就有一班小火车，可以带你去村庄，然后去海滩和商店。我们很喜欢这个小镇！！简而言之，这是一个环境优美、设施平庸的建筑群！
明年我一定会再来的。地理位置优越，细节之处都体现了对细节的关注。所有员工都非常友善，随时准备满足您的任何要求！经理Salvatore Giardina是整个度假村的管理大师！娱乐团队随时准备为您服务，从清晨的水中有氧运动和肌肉锻炼，到晚上的精彩表演，绝对让您乐不思蜀！餐厅的菜肴美味可口，采用顶级食材烹制而成！午餐和晚餐，一定要品尝传奇的Pasquale披萨！总之，我迫不及待地想再来！Cleb esse calagonone，您俘获了我的心！