我们在这个美妙的地方住了四天，庆祝我们的十周年结婚纪念日，无需费心寻找问题，因为根本就没有问题。一切都完美无缺，露台上的早餐非常丰盛。所有地方都允许携带宠物狗，包括泳池，即使在早餐时间也很少被提及。这非常值得赞赏。工作人员周到且专业。酒店提供免费代客泊车服务，可应要求前往市中心。房间里唯一的小缺点是没有空调。我们住的地方外面很热，所以如果有空调就好了，但在这样一个绝佳的地方，我们很快就忘记了这一点。房间里设施齐全，有咖啡机、Richard 为我们十周年结婚纪念日准备了一瓶葡萄酒，非常感谢您的悉心照料，还有两个布列塔尼蛋糕和食谱，可以再次制作。我们住在爱丽丝小屋的52号房间，房间的露台可以俯瞰群山。我们很乐意再次光临。再次感谢全体团队。

小木屋非常漂亮，维护得很好，而且很有传统风情。我们的房间不在主楼里，而是在距离主楼不到一百米的一栋小木屋里，这在寒冷多雪的天气里非常方便。房间很舒适也很安静；浴室如果能配备双洗手池就更好了，而且设施也比较基础。自助早餐种类不多，服务也不够周到；如果有什么东西卖完了，就得自己去要。房间里的电视不能看，收不到意大利频道；我们多次要求调到这个频道；应该先检查一下。他们两次打扫房间，都忘了锁落地窗，尽管我们第一次就反映过了。我们之前预订的散步路线信息有误；其实他们应该安排一下的。水疗中心很不错。工作人员非常热情周到，而且都很年轻，这很好，但他们本可以接受更多培训，工作效率也会更高。总的来说，这是一个非常不错的地方。

我们选择这家酒店，期待享受五星级服务。可惜的是，入住体验中的一些关键方面令人失望。餐厅的等待时间特别长，以至于很多客人都抱怨不已。我们大部分时间都在等待用餐。餐厅和代客泊车的工作人员非常有礼貌，也很专业，但前台接待却远非如此。我们的套房位于一栋独立的小木屋中，虽然相对舒适，但并不符合五星级酒店的标准。例如，部分通风系统掉落在我们大女儿身上，这完全令人无法接受。水疗中心有一个漂亮的泳池，但周围的木地板保养得很差，有腐烂的迹象。我们最小的女儿脚上扎了十八根很深的刺，需要紧急返回日内瓦接受手术。然而，我们想特别强调酒吧工作人员的专业精神和热情好客，以及酒店经理安娜贝尔（Anabel）。为了缓解这种情况，她为我们的大女儿安排了一次水疗，带小女儿骑了一次小马，还为我们准备了一碗厨师特制的汤。尽管我们提供了这些贴心的帮助，但遗憾的是，由于酒店的实际水平与五星级的预期不符，以及之前经历的事件给我们留下的痛苦回忆，我们无法推荐这家酒店。

酒店不是五星级酒店，入口在建筑物之间的一条小路上，而且条件很差，停车很一般，房间布置得很快，游泳池很小，很快就变得杂乱无章，你必须自己去找躺椅或找个座位，而且没有小吃服务，如果再加上一些在电话或电脑上没有判断力的顾客，那就不太好了，没有酒吧可以让你安静地享受舒适的氛围，食物和侍酒服务还可以，餐桌服务和早餐服务都很完美，夏天房间里没有空调，朝南的门面很热，晚上睡觉时窗户都开着，这是接待处的回复:) 一个积极的方面是，有班车带你去市中心，有明确的时间表，也知道除了最后的账单外，你还需要支付你住宿期间花费的 6% 左右的费用，当然这不是强制性的，但我们必须从另一个时间开始，显然我发现我的稍微简单一点，答案是为了激励酒店和餐饮业的员工，我对股东的回答是，已经是为了激励你的团队，这是你的工作，合理分配你的股息，这样你就不必乞求你的客户，你的招聘问题也会减少，你的团队的工资不是我们的问题，你的夜晚有一个销售价格，我们接受或不来

这家酒店简直糟糕透了。他们号称提供五星级体验，但实际上连两星都配不上。服务差劲至极——滑雪前连早餐都吃不到——但这还只是冰山一角。前台工作人员态度极其恶劣。唯一的优点（如果非要说的话）就是往返镇上的班车服务。绝对不推荐。我跟酒店管理层反映了情况，他们说这是因为新员工正在培训。我不明白，我花这么多钱住这么一家酒店，难道只是为了让他们拿来当培训工具吗？