酒店回复: Buongiorno, mi dispiace per la recensione e provo a rispondere a tutto. Il suo pacchetto includeva una cena di 2 portate a testa, bevande escluse (difatti 4 portate come scritto nel pacchetto), un ingresso al centro benessere per due persone (l'altra persona difatti non ha pagato l'ingresso), soggiorno di due notti con colazione a buffet. Noi collaboriamo con Smartbox perchè è una occasione per farci conoscere e far scoprire realtà come la nostra,difatti questo ci offre tanta pubblicità ed è una cosa meravigliosa. Fossero state 4 portate a testa, sarebbero state un totale di 8 portate che oltre al rischio di spreco, sarebbe stato a livello economico per noi una rimessa. Noi le abbiamo spiegato come funziona il pacchetto e senza mentirle e nella maniera per noi corretta, ma qualsiasi dubbio consiglio sempre di chiamare la struttura sia prima di prenotare che dopo (comunque fino a 3 giorni prima avete la cancellazione) così vi avremmo avvisati e voi avreste saputo tutto per tempo, senza creare o avere poi incomprensioni per noi non necessarie! Per la preferenza del NO CARNE era stato segnalato e proporre omelette o altri opzioni non è un errore, ma se avete preferenze sarebbe carino proporre prima, accettiamo sempre consigli e vi avremmo accontentati. Detto questo abbiamo 3 antipasti su 4 che sono vegetariani, i primi sono metà e metà, per i secondi abbiamo opzioni come frittate, omelette, tomini (e altre opzioni, seguiamo sempre la stagionalità del prodotto, ma davvero, ogni consiglio era ben accetto). Mi dispiace il tutto non sia stato di gradimento. Per il pagamento nella comanda vi era scritto prima un nome e poi cancellato con quello successivo, non è stato un addebito errato, ma la ragazza aveva scritto male e si è corretta (penso errare sia umano, ma non vedo questo errore così grande da doverlo far presente, sono sincera, lo trovo però offensivo perchè insinua che le abbiamo fatto pagare un prezzo differente e questo NO, non appartiene a Montebelli ma nemmeno a noi ragazze del ricevimento, offende la nostra persona questo pensiero e me ne dispiace). Detto questo, la mia risposta non vuole essere una accusa e anzi mi dispiace che la sua esperienza non sia andata come si aspettava, però spero di averle spiegato il tutto (come sicuramente sarà stato fatto a voce in struttura, perchè non ci piace avere malintesi, soprattutto di questo tipo) e la invitiamo a poter tornare per potersi ricredere e darci una seconda opportunità per potervi soddisfare.
我们玩得非常开心。每个人都非常热情好客，这个地方美得令人陶醉。水疗中心令人神往，食物也美味极了。我们一定会再来的，因为这样的地方实在难得。
它们消失在一杯水中。我们选择了Smartbox套餐，套餐内容恰好包括：两晚标准间住宿、两份自助早餐、一次康体中心入场券以及一顿四道菜晚餐（不含饮料）。房间温馨质朴，但遗憾的是潮湿阴冷。由于使用的是燃气对流加热器，他们不得不等到市政条例生效后才能开暖气，所以我们要了一条额外的毯子，但显然上厕所并不方便。自助早餐还不错。康体中心也足够用了；颈部喷头的喷水量太弱，其他喷头都很好。除了按摩之外，小型桑拿和土耳其浴让体验更加完美。然而，晚餐却毁了我们的体验。工作人员很友好，也很乐于助人，但他们告诉我们可以从菜单中选择两道菜。我出示了优惠券，上面写着包含四道菜，结果被告知每人两道。这绝对不是我第一次使用这个套餐，而且我从未遇到过这样的事情。这么说来，按照描述，我们只住一晚，只吃一顿早餐，而且夫妻俩只能进水疗中心一人？！？我当时很震惊，但情况更糟。我发邮件预订水疗时段时，特意说明我丈夫不吃肉。他们很友好地回复说，他们已经把这个信息转发给了厨房，并在我入住时再次重申了一遍。菜单上只列了肉类作为主菜。我们要求换一种菜品。服务员去厨房问了问，结果说没有。除了事先通知了他们之外，难道他们不想招待客人吗？提供煎蛋卷还是蔬菜奶酪拼盘？菜单上也没有一份不含肉的开胃菜，所以服务员给我们单独提供了选择，但因为都是用牛肝菌做的，所以要额外付费。而且也没有第二道菜，所以我丈夫点了牛肝菌烤面包和蔬菜拼盘来代替第二道菜。总价比第二道菜的价格还低，所以他们很明智地没有额外收费。如果你想象的是烤面包片上面放着油和牛肝菌，那你就错了。他们送来的酱汁估计也含有牛肝菌。除此之外，晚餐的其他部分都很不错。第二天早上，我问前台关于两道菜和四道菜的描述是否正确，他们非常肯定地确认了这一点。当我指出没有考虑到肉类替代品的要求时，她很惊讶，告诉我她会立即打电话通知我第二天的晚餐安排。我回答说我们没有第二道晚餐，她的回答是“哦，好吧”，而不是“我很抱歉”。
酒店拥有一个维护得当的户外公园，美丽的英式草坪无疑是酒店的一大亮点。然而，其他方面的体验却不如预期。房间墙壁明显潮湿，影响了入住的舒适度。早餐种类和质量都很差，餐厅也显得破旧不堪，维护得也很糟糕。这真是令人遗憾，因为如果酒店能更加注重内部维护和服务质量，就能提供更好的体验。
酒店环境优美，维护良好，绿树环绕，餐厅也很棒。我只注意到房间里缺少一些设施：没有迷你吧，电视信号差，Wi-Fi信号差，尤其是浴缸里没有淋浴！除此之外，我们带了两只狗。酒店宽敞漂亮，有室内步道和一个漂亮的游泳池！
这是一个迷人的地方，花园维护得很好，食物美味，员工友善，房间宽敞干净。我们和我们的狗狗在这里度过了美好的时光。
一次难忘的住宿体验。地理位置优越，但管理不善。设施和房间陈旧、肮脏，无人照管。泳池（如果不是挤满了吵闹的孩子，你可以在那里放松一下）人气很低……价格不菲，却毫无意义。绝对不要来。
我强烈推荐这家美丽的农舍，周围环绕着大自然，您可以在绿树成荫的大花园里享用午餐或晚餐。食物非常棒，包括令人难忘的海鲜烩饭！罗莎娜真是厨艺高超！
壮观的建筑，超级友好的员工，宽敞的房间，很棒的餐厅，提供美味的晚餐和早餐，游泳池和日光浴床保养得很好。停车场，这里是一片宁静的绿洲。水疗中心很棒，按摩也很棒。一切都很完美
如果您想远离城市喧嚣，
这里环境优美，环境安静，房间宽敞舒适，空调也很好。不过，我们住的房间网络和电话信号不太好。
早餐非常美味。
酒店内的餐厅也很不错，食物味道也很棒。
我使用Smartbox找到了这个地方，不得不说体验非常棒。周围绿树成荫，令人放松。酒店内的餐厅也很棒。